คู่มือ OTT สำหรับการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

ปัญหาเครื่องพิมพ์อาจน่ารำคาญและน่ารำคาญอย่างยิ่ง เพื่อนคนหนึ่งของฉันเพิ่งโพสต์สถานะที่สรุปได้ค่อนข้างดี“ เราสามารถส่งคนไปที่ที่ว่างหุ่นยนต์ไปยังดาวอังคารได้ แต่ฉันก็ยังไม่สามารถพิมพ์เอกสาร Word ได้!” ฉันค่อนข้างประหลาดใจกับตัวเองว่ามีปัญหามากมายกับเครื่องพิมพ์โดยเฉพาะปัญหาไร้สาย.

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเครื่องพิมพ์มีราคาถูกลงและคุณภาพดีขึ้น แต่ก็แย่มากในแง่ของการใช้งานง่าย HP มีซีดีไดร์เวอร์พร้อมกับเครื่องพิมพ์ที่มีขนาดหลายร้อย MB เป็นประจำ จริงๆ? เครื่องพิมพ์ของฉันต้องการซอฟต์แวร์ที่มีขนาดเท่ากับ Microsoft Office หรือไม่? ฉันไม่คิดอย่างนั้น.

พวกเขายังมีกิจวัตรการติดตั้งที่ซับซ้อนและต้องการทุกขั้นตอนในการติดตั้งที่ยากสำหรับผู้บริโภคส่วนใหญ่ ฉันใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ไร้สายและฉันก็เป็นนักเทคโนโลยี.

แม่ของฉันไม่สามารถติดตั้งเครื่องพิมพ์ไร้สายได้และนั่นก็เป็นเรื่องน่าเศร้า เครื่องพิมพ์ไม่ควรใช้งานยากนัก! ในบทความนี้ฉันจะพยายามแนะนำคุณถึงวิธีการทั่วไปในการแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์จำนวนมาก.

รีสตาร์ทรีสตาร์ทรีสตาร์ท

ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่ามีปัญหาเครื่องพิมพ์กี่ครั้งและรีสตาร์ททุกอย่างแล้วก็สามารถพิมพ์ได้ ในกรณีของฉันฉันรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และรีสตาร์ทเราเตอร์หากเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อแบบไร้สายหรือผ่านสาย Ethernet.

ฉันเก็บคอมพิวเตอร์ของฉันตลอดเวลาและด้วยเหตุผลแปลก ๆ บางครั้งฉันต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์อีกครั้งอย่างถูกต้อง.

หากเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นเครื่องพิมพ์ในเครือข่ายคุณต้องรีสตาร์ทเราเตอร์ ฉันมีเราเตอร์ AT&T และฉันต้องรีสตาร์ทอย่างต่อเนื่องเพราะมันค้างมาก มันติดอยู่ภายในกำแพงและทำให้ร้อนขึ้นมาก.

เมื่อมีความร้อนสูงเกินไปการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะหยุดลงและประสิทธิภาพของเครือข่ายจะแย่มาก การเริ่มต้นใหม่จะช่วยแก้ไขปัญหาการพิมพ์ได้อย่างแน่นอน.

สายเคเบิลและการเชื่อมต่อ

สิ่งที่สองคุณต้องแน่ใจเสมอว่าการเชื่อมต่อนั้นถูกต้องทั้งหมด คุณไม่มีทางรู้ว่าเครื่องพิมพ์ที่ต่อกับ USB นั้นถูกผลักโดยอายุ 2 ปีของคุณและตัดการเชื่อมต่อเล็กน้อย เมื่อใดก็ตามที่ฉันมีเครื่องพิมพ์ USB ติดอยู่กับคอมพิวเตอร์และฉันไม่สามารถพิมพ์ได้ฉันจะตรวจสอบสายเคเบิลก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าเสียบเข้ากับเครื่องพิมพ์และพอร์ตคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง.

สำหรับเครื่องพิมพ์ไร้สายคุณต้องแน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณมีที่อยู่ IP ที่ถูกต้อง คุณควรพิมพ์หน้า TCP / IP เครือข่ายจากเครื่องพิมพ์ของคุณและตรวจสอบว่าที่อยู่ IP ไม่ใช่ 169.254.xxx.xxx เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นนั่นหมายถึงว่ามีการเชื่อมต่อรับที่อยู่ IP จากเราเตอร์ไร้สาย.

หากเครื่องพิมพ์ของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายไร้สายคุณจะต้องเชื่อมต่อกลับเข้าที่ บางครั้งคุณสามารถทำสิ่งนี้ได้จากเครื่องพิมพ์ของตัวเองหรือคุณต้องเรียกใช้ซีดีหรือดาวน์โหลดยูทิลิตี้การตั้งค่าไร้สายจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต.

ฉันได้ทำการวิจัยเล็กน้อยและพบคำแนะนำบางอย่างของ บริษัท เครื่องพิมพ์ขนาดใหญ่บางแห่งที่แสดงวิธีกำหนดค่าเครื่องพิมพ์ใหม่เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้อีกครั้ง.

โปรดทราบว่าบางรุ่นมีเฉพาะรุ่น แต่สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนสำหรับเครื่องพิมพ์ไร้สายอื่น ๆ โดย บริษัท เดียวกัน.

Lexmark - ยูทิลิตี้ตั้งค่าไร้สาย

Lexmark - เข้าร่วมเครือข่ายไร้สายอีกครั้ง

HP - ศูนย์ทรัพยากรเครื่องพิมพ์ติดตั้งและเชื่อมต่อไร้สาย

Brother Printer Wireless Setup

ลิงค์แก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ของ Dell

ศูนย์เครือข่ายไร้สายของ Dell

การสนับสนุนไร้สายของ Epson

โปรดทราบว่าหากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าบนเราเตอร์ของคุณหรือหากเราเตอร์ของคุณได้รับการรีเซ็ตหรืออะไรทำนองนั้นเครื่องพิมพ์อาจสูญเสียการเชื่อมต่อกับเครือข่าย ในกรณีเหล่านี้คุณจะต้องติดตามลิงก์ด้านบนและเพิ่มเครื่องพิมพ์ของคุณกลับไปที่เครือข่าย.

ปัญหาไฟร์วอลล์และป้องกันไวรัส

แหล่งที่มาหลักของความเศร้าโศกคือไฟร์วอลล์ ไม่ว่าจะเป็น Windows ในตัวหรือไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์อาจถูกบล็อก.

วิธีที่ดีที่สุดในการดูว่าไฟร์วอลล์เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่เพียงแค่ปิดการใช้งานจากนั้นลองพิมพ์ หากคุณสามารถพิมพ์ได้คุณรู้ว่ามันเป็นปัญหาไฟร์วอลล์และจากนั้นคุณสามารถดูข้อยกเว้นที่คุณต้องการเพิ่ม.

แหล่งที่มาหลักอื่น ๆ ของความเศร้าโศกคือซอฟต์แวร์ต่อต้านไวรัส overzealous เมื่อฉันเคยทำงานในสภาพแวดล้อมขององค์กรและเราติดตั้ง Symantec เป็นครั้งแรกใช้เวลาสองสามวันก่อนที่ผู้ดูแลระบบไอทีจะแก้ไขการตั้งค่าทั้งหมดเพื่อให้เราสามารถพิมพ์ได้อย่างถูกต้อง!

หากคุณเพิ่งติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือป้องกันอินเทอร์เน็ตใหม่ ฯลฯ ซอฟต์แวร์ประเภทอื่น ๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณลองปิดการใช้งานและทำการพิมพ์ทดสอบ.

ปัญหาของ Windows

ตัวจัดคิวงานพิมพ์

ถัดไปเป็นปัญหาที่แตกต่างกันทั้งหมดที่เกิดขึ้นใน Windows หนึ่งในปัญหาที่สำคัญคือบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ มันมีอยู่ใน Windows ทุกรุ่นและเป็นสิ่งที่จัดการงานพิมพ์ทั้งหมด หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์คุณจะไม่สามารถพิมพ์ได้.

ปัญหาหนึ่งที่คุณอาจเคยเห็นมาก่อนคือเมื่องานพิมพ์ปฏิเสธที่จะลบออกจากคิวการพิมพ์ โดยทั่วไปงานพิมพ์จะติดค้างอยู่ในคิวการพิมพ์ ในกรณีนี้คุณต้องหยุดบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์และลบงานทั้งหมดในคิวด้วยตนเอง ลองดูโพสต์ก่อนหน้าของฉันเกี่ยวกับการลบงานพิมพ์ที่ค้างอยู่.

ปัญหาอื่น ๆ ของบริการ Print Spooler คือบางครั้งก็ไม่ทำงานหรือหยุดโดยไม่คาดคิด มีสาเหตุหลายประการที่สามารถเกิดขึ้นได้และคุณสามารถอ่านโพสต์ก่อนหน้าของฉันในการแก้ไขปัญหาที่ตัวจัดคิวงานพิมพ์หยุดทำงานโดยไม่คาดคิด.

ไดร์เวอร์

คุณควรไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์และตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์อยู่ในรายการและไม่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองเครื่องหมายคำถามหรือไอคอน X สีแดงบนเครื่องพิมพ์.

คุณสามารถลองถอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์และติดตั้งใหม่จาก Device Manager ไปข้างหน้าและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์และติดตั้งเมื่อคุณติดตั้งเครื่องพิมพ์ หากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เสียหายการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่จะแก้ไขปัญหาได้.

ปัญหาเครื่องพิมพ์

ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่รวดเร็วที่คุณสามารถตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ทำงานอย่างถูกต้อง:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่.

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟแสดงสถานะเป็นสีเขียว เครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่มีไฟแสดงสถานะระบุว่าเครื่องพิมพ์พร้อมที่จะพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าดาวน์โหลดคู่มือสำหรับรุ่นเครื่องพิมพ์เฉพาะของคุณเพื่อตรวจสอบความหมายของไฟแสดงสถานะแต่ละอัน.

3. ตรวจสอบว่ามีกระดาษอยู่ในเครื่องพิมพ์.

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถพิมพ์หน้าทดสอบจากเครื่องพิมพ์ หากมีสิ่งผิดปกติทางร่างกายกับเครื่องพิมพ์และไม่สามารถพิมพ์หน้าทดสอบได้คุณจะไม่ได้รับการพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ.

5. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มีตลับหมึกหรือโทนเนอร์และไม่มีหมึก ฉันมักจะติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และไม่ใช่ซอฟต์แวร์พิเศษที่จัดการเครื่องพิมพ์ดังนั้นฉันจึงไม่ได้รับข้อความบนคอมพิวเตอร์เมื่อหมึกหมด ฉันต้องตรวจสอบเครื่องพิมพ์ด้วยตนเองและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีหมึกหรือผงหมึก.

6. มีกระดาษติดที่คุณมองไม่เห็นหรือไม่? หากคุณพยายามพิมพ์ซองจดหมายหรือฉลากพวกเขาอาจติดอยู่ด้านในและคุณอาจไม่เห็นพวกเขา.

7. คุณใช้สายเคเบิลที่ดีหรือไม่? หากคุณมีสายเคเบิล USB ให้ตรวจสอบว่าปลายด้านใดด้านหนึ่งไม่โค้งงอ หากคุณใช้สายเคเบิลอีเธอร์เน็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลายพลาสติกไม่แตกหักและสายไฟอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสม.

คำแนะนำนี้ไม่ได้ครอบคลุมปัญหาเครื่องพิมพ์ประเภทต่าง ๆ เกือบทั้งหมดที่คุณอาจมี แต่หวังว่าจะสามารถให้คำแนะนำคุณในการแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ของปัญหาเครื่องพิมพ์ทั่วไป.

หากคุณไม่สามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณและคุณลองทุกอย่างได้เลยแสดงความคิดเห็นที่นี่และฉันจะพยายามช่วย สนุก!