5 เคล็ดลับในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใช้งานได้มากกว่า

E-commerce เป็นสาขาที่มีการแข่งขันสูงเนื่องจากคู่แข่งของคุณอยู่ไม่เกินคลิก หากลูกค้าไม่ชอบเว็บไซต์ของคุณเขาเพียงแค่ค้นหาไซต์อีคอมเมิร์ซอื่นเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์จาก หากคุณต้องการได้รับลูกค้ามากขึ้นและดึงดูดความสนใจคุณต้องการให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถใช้งานได้และเป็นมิตรกับลูกค้ามากที่สุด.

ไม่สำคัญว่าราคาของคุณจะต่ำมากหรือคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในตลาดเพราะหากลูกค้าสับสนการนำทางเว็บไซต์ของคุณการเข้าถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ล่วงหน้าอาจเป็นเรื่องยาก.

การใช้งานหมายความว่าคุณต้องทำให้ขั้นตอนการซื้อเป็นไปอย่างรวดเร็วและง่ายดายที่สุด เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณ สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใช้งานได้มากขึ้น ที่สามารถสร้างอัตราการแปลงที่สูงขึ้น.

1. ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการและลงชื่อสมัครใช้

หลีกเลี่ยงรูปแบบการลงทะเบียนที่มีความยาวซึ่งอาจใช้เวลาไม่กี่หน้าหรือก่อนที่ผู้เข้าชมจะสามารถลงทะเบียนในเว็บไซต์ของคุณได้ ในฐานะที่เป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคุณไม่จำเป็นต้องรู้ที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์งานประเภทใดที่พวกเขาทำ ฯลฯ ที่อยู่อีเมลแบบง่ายและรหัสผ่านล้วนเป็นสิ่งที่คุณต้องการ ดังที่กล่าวมาอย่าประมาทปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการเพราะจะช่วยในการสร้างอัตราการแปลงที่สูงขึ้นและปรับปรุงการใช้งานเว็บไซต์ ทำให้ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจเหล่านี้โดดเด่น.

คุณต้องคำนึงถึงขนาดปุ่ม, สี, แบบอักษร, การใช้ถ้อยคำและการจัดตำแหน่ง จะต้องมีความชัดเจนและสีที่โดดเด่นจากพื้นหลังเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ควรคำนึงถึงภาษาท้องถิ่นด้วยดังนั้นควรใช้การจัดส่ง IP เพื่อแสดงปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการเวอร์ชันที่กำหนดเองตามสถานที่ตั้งของลูกค้า.

2. ซื้อโดยไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน

สิ่งหนึ่งที่ผู้ซื้อออนไลน์เกลียดที่สุดคือกระบวนการลงชื่อสมัครใช้ที่ยาวนานและน่าเบื่อก่อนที่จะทำการซื้อให้เสร็จสิ้น จะทำอย่างไรถ้าคุณอนุญาตให้ผู้ใช้ทั่วไปเช็คเอาต์ผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องลงทะเบียนจากนั้นให้ถามพวกเขาหลังจากนั้นหากพวกเขาต้องการลงทะเบียนเพื่อทำการซื้อครั้งต่อไปในเว็บไซต์ของคุณ วิธีการนี้เป็นที่รู้จักกันเพื่อเพิ่มยอดขาย (มากถึง 300 ล้านเหรียญสหรัฐ) ปรับปรุงการรักษาลูกค้าและลดการละทิ้งรถเข็น.

หากคุณยังคงมองหาแรงบันดาลใจสำหรับวัสดุการลงทะเบียนลองดูตัวอย่างที่สวยงามของฟอร์มการเข้าสู่ระบบและการลงทะเบียน.

3. ฟังก์ชั่นการค้นหา

ฟังก์ชั่นการค้นหาช่วยให้ลูกค้าค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขาน่าพึงพอใจมากกว่าการทำลาย ใครจะไปจากหน้าหนึ่งไปอีกอ่านคำอธิบายของทุกผลิตภัณฑ์ที่คุณมีในร้านค้าออนไลน์ของคุณเพียงเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในวันนี้?

ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขายผลิตภัณฑ์หลากหลายและถ้าเพิ่มด้วยการปรับแต่งหมวดหมู่กระบวนการค้นหาอาจเร็วกว่าเดิมทำให้ผู้ซื้อสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้.

4. การนำทาง Breadcrumb

เมื่อวางคำสั่งซื้อลูกค้าต้องทราบว่าพวกเขายืนอยู่ตรงไหนในกระบวนการซื้อของพวกเขา - พวกเขาทำสำเร็จไปกี่ขั้นตอนและอีกมากมายที่จะไป หากปราศจากการนำทางแบบเกล็ดขนมปังลูกค้าจะรู้สึกเบื่อง่ายและคิดว่าขั้นตอนการซื้อของคุณใช้เวลาตลอดไปทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะละทิ้งการซื้อของพวกเขามากกว่าครึ่งทาง.

นอกจากนี้การใช้การนำทาง breadcrumb จะช่วยให้ลูกค้าย้อนกลับไปยังขั้นตอนก่อนหน้าและแก้ไขข้อผิดพลาดใด ๆ ที่พวกเขาทำแทนที่จะเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้นหรือเลิกกระบวนการทั้งหมดโดยสิ้นเชิง.

5. ตะกร้าสินค้า

ไม่มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่สมบูรณ์หากไม่มีการจัดการเนื้อหาที่เหมาะสมและความปลอดภัยของรายละเอียดส่วนบุคคล ผู้ซื้อควรรู้สึกมั่นใจในการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณดังนั้นคุณต้องมั่นใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงที่มีคุณสมบัติในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้า รับใบรับรองความน่าเชื่อถือเช่น Hacker Safe หรือ VeriSign และใบรับรอง SSL ที่อัปเดตเพื่อสร้างความไว้วางใจจากลูกค้าและมอบความปลอดภัยในการจับจ่ายที่ดีขึ้น.

สำหรับตัวเลือกตะกร้าสินค้าเพิ่มเติมลองดูตะกร้าสินค้าอีคอมเมิร์ซแบบโอเพนซอร์สที่ดีที่สุดของเรา

แนะนำรายการที่เกี่ยวข้อง

วิธีที่ Amazon.com แนะนำรายการที่เกี่ยวข้องเช่นแบตเตอรี่อุปกรณ์เสริมและผลิตภัณฑ์ต่อพ่วงเมื่อผู้ซื้อซื้อแล็ปท็อปไม่เพียง แต่ช่วยประหยัดเวลาของลูกค้า แต่ยังช่วยเพิ่มรายได้และการรักษาลูกค้าบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ.

ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่

ลูกค้าเกลียดการยอมรับราคาสินค้าเพียงเพื่อจะพบว่าจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 2% เมื่อถึงเวลาแบ่งปันรายละเอียดบัตรเครดิต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแสดงราคาภาษีค่าจัดส่งส่วนลดก่อนใครเพื่อให้ผู้ซื้อทราบยอดรวมสุดท้ายที่พวกเขาจะทำ.

หากคุณนำเสนอลูกค้าด้วยค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้อธิบายจำนวนมากพวกเขามีแนวโน้มที่จะละทิ้งการซื้อของพวกเขาและยิ่งแย่กว่านั้นความไว้วางใจในเว็บไซต์ของคุณจะถูกทำลาย.

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณสนใจวัสดุเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซลองดูโพสต์ต่อไปนี้ในหัวข้อ:

• แหล่งข้อมูลการออกแบบอีคอมเมิร์ซ: สุดยอด Round-Up
• 10 สิ่งสำคัญเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณควรมี
• สุดยอดคู่มือในการจัดตั้งร้านค้าออนไลน์แห่งแรกของคุณ

หมายเหตุจากบรรณาธิการ: โพสต์นี้เขียนโดย ทอมจอร์จ สำหรับ Hongkiat.com ทอมทำงานเป็นที่ปรึกษา. NET สำหรับ top10hostingonweb.com.