freelancer 7 วิธีในการป้องกันการปฏิเสธการชำระเงินจากลูกค้า
เราทุกคนรู้ดีว่าผู้ประสบความยากลำบากทางการเงินเผชิญเมื่อค้นหาลูกค้าใหม่รักษาแหล่งรายได้ที่มีอยู่รักษากระแสเงินสดในช่วงเวลาที่ช้าการหาภาษีรายได้และอื่น ๆ น่าเสียดายที่มีอุปสรรคทางการเงินอีกประการหนึ่งที่คุณอาจต้องเผชิญในฐานะอิสระ: การปฏิเสธการชำระเงิน.
การปฏิเสธการชำระเงินคือ บังคับคืนเงินบัตรเครดิต. การเรียกเก็บเงินคืนเป็นรูปแบบหนึ่งของการคุ้มครองผู้บริโภคซึ่ง แต่เดิมสร้างขึ้นเพื่อ ปกป้องผู้คนจากการฉ้อโกง และ การทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต. ผู้ขายแบกภาระการพิสูจน์ ผู้ถือบัตรทั้งหมด (ลูกค้าอิสระ) ต้องทำคือติดต่อธนาคารและขอเงินคืน.
หากคุณยอมรับบัตรเครดิตเป็นรูปแบบการชำระเงินแม้ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจอิสระ บริษัท บัตรเครดิตจะถือว่าคุณเป็นพ่อค้าซึ่งหมายความว่าลูกค้าอิสระ สามารถโต้แย้งการชำระเงินที่พวกเขาทำกับคุณ. เงินจะถูกลบออกจากบัญชีธนาคารของคุณโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้าหรือได้รับความยินยอมจากคุณและคุณจะได้รับค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินเพิ่มเติมซึ่งคุณต้องจ่าย.
อย่างที่คุณเห็นการปฏิเสธการชำระเงินเปิดประตูให้กับผู้โจมตีซึ่งอาจรวมถึง ลูกค้าของตัวละครที่น่าสงสัยมองหาที่จะโกงระบบ.
รับบัตรเครดิตเป็นการชำระเงิน
ทางออกแรกที่อยู่ด้านบนของหัวของคุณอาจเป็นเพียงทำไปกับแนวคิดของการรับบัตรเครดิตเป็นการชำระเงิน แต่รู้ว่าการชำระเงินรูปแบบอื่น ๆ ก็มีอันตรายด้วยเช่นกัน: ตรวจสอบการฉ้อโกงเช็คปลอมและเช็คตีกลับเป็นผลข้างเคียงที่ไม่พึงประสงค์บางประการของการยอมรับเช็คเป็นการจ่ายเงิน.
Bitcoin และสกุลเงินเสมือนอื่น ๆ ยังไม่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางและการเดินสายไฟหรือจัดหาเงินฝากโดยตรงเป็นความเสี่ยงที่ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่เต็มใจที่จะรับ ในที่สุดการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตมักเป็นความชั่วร้ายที่น้อยลง การปฏิเสธการชำระเงินไม่เป็นที่พอใจ แต่ด้วยการจัดการที่เหมาะสมพวกเขาสามารถป้องกันได้. การจัดการความเสี่ยงเป็นวิธีเดียวที่จะทำให้มั่นใจว่าการเติบโตและความสำเร็จ.
วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันการปฏิเสธการชำระเงิน
นักต้มตุ๋นที่มุ่งมั่นหรือลูกค้าที่ขี้เกียจถูกผูกไว้เพื่อหลบเลี่ยงการแตกร้าวในบางโอกาส แต่มีวิธีมากมายในการลดความเสี่ยงของการสูญเสียกำไรที่ไม่จำเป็นเหล่านี้.
1. พิจารณาใช้ Moderator
ในทางเทคนิคคุณสามารถหางานอิสระได้ทุกที่ ควรที่จะสังเกตว่า ใคร ๆ สามารถโพสต์งานเหล่านี้ได้ เว้นแต่จะมี กระบวนการคัดกรอง คุณสามารถทำงานร่วมกับตัวละครที่ร่างจริง ๆ พิจารณาใช้ผู้ประสานงานอิสระเช่น oDesk, Elance หรือ Guru.
นอกเหนือจากการอำนวยความสะดวกในโอกาสการทำงานผ่านคณะกรรมการงาน บริษัท เหล่านี้ยังทำหน้าที่เป็น ผู้ดูแลการชำระเงิน ระหว่างลูกค้าและนักแปลอิสระ มี ตรวจสอบและยอดคงเหลือ เพื่อช่วยให้กระบวนการชำระเงินปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะทำได้ บางคนถึงกับรับประกันการชำระเงิน การปฏิเสธการชำระเงินมีโอกาสน้อยที่จะเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อม "ปลอดภัย" เหล่านี้.
2. การวิจัยอย่างพิถีพิถันลูกค้าที่มีศักยภาพ
แม้ว่าคุณจะใช้เอเจนซี่อิสระเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่งและโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่ได้มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำวิจัยของคุณเอง ลูกค้าที่ซื่อสัตย์ที่มีความตั้งใจในการจ่ายเงินสำหรับงานที่มีคุณภาพทุกคนจะมีชื่อเสียงทางออนไลน์ที่ดีกว่านักหลอกลวงที่มุ่งมั่นที่จะได้รับบางสิ่งบางอย่างฟรี.
ออนไลน์และเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับลูกค้าใหม่หรือลูกค้าที่มีศักยภาพ.
- ตรวจสอบเว็บไซต์ของพวกเขา (การออกแบบสามารถบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับความชอบธรรมของ บริษัท ).
- ดูว่ามีรีวิวในบัญชี Google+ ของลูกค้าหรือไม่.
- อย่าลืมตรวจสอบเว็บไซต์หลอกลวงเช่น Ripoff Report.
- หาก บริษัท มีสถานะเป็นอิฐและปูนคุณสามารถดูว่าพวกเขายืนอยู่กับ Better Business Bureau ได้อย่างไร.
- นอกจากการวิจัยออนไลน์ของคุณแล้วให้สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์หรือทาง Skype.
- นอกจากนี้หากลูกค้าทำธุรกิจใน "โลกแห่งความเป็นจริง" หยุดในระหว่างเวลาทำการ (ถ้าพวกเขาอยู่ในพื้นที่).
3. ใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษ
มีการยื่นการปฏิเสธการชำระเงินจำนวนมากเนื่องจากการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต ผู้หลอกลวงสามารถรับข้อมูลบัตรเครดิตและซื้อแบบของเงินดอลลาร์ของผู้อื่นได้. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำงานจริง ๆ กับบุคคลที่จะเป็นผู้วางบิล.
หากเป็นไปได้ให้ขอสำเนา (หรือสแกน) ทั้งใบหน้าของบัตรเครดิตและรหัสรูปถ่ายของลูกค้า ตรวจสอบว่าชื่อตรงกัน โจรอาจจะไม่สามารถเข้าถึงทั้งบัตรเครดิตและรหัส ในความเป็นจริงหากหมายเลขบัญชีบัตรเครดิตถูกแฮ็คจากที่อื่น อาจไม่สามารถเข้าถึงการ์ดจริงได้. นอกจากนี้คุณยังสามารถเปรียบเทียบลายเซ็นใน ID กับลายเซ็นในสัญญา.
4. ที่อยู่รายละเอียดการชำระเงินเป็นลายลักษณ์อักษร
สัญญาของคุณอาจเป็นเครื่องมือป้องกันการปฏิเสธการชำระเงินที่ดีที่สุด การโต้แย้งการปฏิเสธการชำระเงินเป็นเรื่องยาก - และไม่ค่อยประสบความสำเร็จ วิธีเดียวที่จะพิสูจน์กรณีของคุณ (และรับเงินคืน) คือการมี เอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร สนับสนุนการเรียกร้องของคุณ.
เนื่องจากสัญญาจะทำหน้าที่เป็นหลักฐานในการระงับข้อพิพาทจึงเป็นอุปสรรคสำหรับผู้ที่อาจมองหาวิธีที่จะโกงระบบ ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณเสียบหลุมใด ๆ จากการเดินทาง บทความเกี่ยวกับคำสัญญาสัญญาอิสระสามารถช่วยคุณได้ ร่างสัญญาที่ไม่ผ่านการพิสูจน์; ใส่ใจกับเคล็ดลับเกี่ยวกับ อัตราการออกใบแจ้งหนี้ค่าธรรมเนียมการฆ่าและกำหนดเวลา. สิ่งเหล่านี้จะมีประโยชน์มากที่สุดในการป้องกันการปฏิเสธการชำระเงิน.
5. ร่างความเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์อย่างชัดเจน
เคล็ดลับสำคัญอีกประการที่ควรทราบคือปัญหาลิขสิทธิ์ กฎหมายลิขสิทธิ์เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือป้องกันการปฏิเสธการชำระเงินที่มีค่า ลองนึกภาพสถานการณ์ต่อไปนี้ คุณออกแบบเว็บไซต์นักฆ่าสำหรับลูกค้า เขายอมรับการออกแบบ เขาจ่ายเงินให้คุณผ่านบัตรเครดิต ชีวิตดำเนินต่อไป.
หลังจากนั้นคุณจะได้รับแจ้งการปฏิเสธการชำระเงิน แต่การออกแบบของคุณยังอยู่ในเว็บไซต์ของลูกค้า หากคุณพูดตามสัญญาที่ถูกต้องคุณสามารถไปตามลูกค้าที่ขโมย อย่างไร? ใส่วลีต่อไปนี้ในสัญญาของคุณ: การถ่ายโอนลิขสิทธิ์ให้กับลูกค้าเฉพาะเมื่อชำระเงินเต็มจำนวน. หากลูกค้ายื่นการปฏิเสธการชำระเงินเขาไม่ได้ชำระเงินให้คุณและดังนั้นจึงเป็นการละเมิดกฎหมายลิขสิทธิ์โดยใช้การออกแบบของคุณต่อไป.
หากคุณคุกคามลูกค้าด้วยการลบเนื้อหา DMCA เขามีแนวโน้มที่จะยกเลิกการเรียกเก็บเงินคืนอย่างรวดเร็ว หากเขาไม่จ่ายเงินให้ติดตามผ่านการจับกุม การกระทำนี้จะไม่ทำให้คุณได้รับเงินคืน แต่จะเป็นเช่นนั้น จะ ให้ความพึงพอใจเล็กน้อย!
6. ปฏิบัติตามกำหนดเวลาทั้งหมด
การปฏิเสธการชำระเงินบางครั้งมาจากการหลอกลวง มีความเป็นไปได้จริงที่การปฏิเสธการชำระเงินกับคุณคือ ถูกต้องและนำมาเกี่ยวกับการกระทำของคุณเอง. มีสาเหตุที่ยอมรับได้มากมายว่าทำไมผู้ถือบัตรจะทำการเรียกเก็บเงินคืน ตัวอย่างเช่นรหัสเหตุผลการปฏิเสธการชำระเงินหนึ่งรายการที่อาจมีผลต่อรายได้อิสระของคุณคือ "ไม่ได้ให้บริการ"
หากคุณไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลาเป็นที่เข้าใจได้ว่าลูกค้าอาจพิจารณาการปฏิเสธการชำระเงิน ลูกค้า ไม่ควรต้องจ่ายเงินสำหรับสิ่งที่เขาไม่ได้รับ. หากมีโอกาสคุณจะพลาดกำหนดส่งให้ลูกค้าทราบโดยเร็วที่สุดและเสนอกำหนดการส่งผลัดกัน.
นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม รับสายโทรศัพท์และอีเมลของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ หากมีความล่าช้าในการสื่อสารลูกค้าอาจคิดว่าคุณไป MIA และดึงปลั๊กชำระเงินที่ได้รับการแสดงผลแล้ว.
7. ทำงานและทำมันได้ดี!
การเรียกเก็บเงินคืนเมื่อบริการ "ไม่เป็นไปตามที่อธิบายหรือชำรุด" ก็เป็นข้อร้องเรียนที่ชอบด้วยกฎหมาย หากลูกค้าของคุณว่าจ้างให้คุณทำ X และคุณส่ง Y ไม่เข้าใจหรือไม่ว่าการปฏิเสธการชำระเงินอาจเป็นไปได้ในอนาคตอันใกล้?
วิธีหนึ่งในการรับรองคุณภาพงานของคุณคือ จำกัด จำนวนโครงการที่คุณยอมรับในเวลาที่กำหนด. หากคุณยืดตัวผอมเกินไปก็จะแสดงให้เห็นถึงคุณภาพงานของคุณ ภูมิใจในงานของคุณ ส่งมอบโครงการที่เสร็จสมบูรณ์ซึ่งแสดงถึงความพยายามอย่างเต็มที่ของคุณ.
และคุณมีมัน ไม่มีอะไรต้องกลัวเกี่ยวกับการปฏิเสธการชำระเงินเมื่อคุณเข้าใจวิธีการป้องกันหรืออย่างน้อยก็ลดโอกาสที่จะเกิดขึ้นกับนาฬิกาของคุณ อย่าคุกคามความสำเร็จในอาชีพการออกแบบของคุณโดยไม่ทำตามขั้นตอนการป้องกันก่อนเริ่มงาน.
คุณเคยถูกปฏิเสธการชำระเงินหรือไม่? คุณสามารถโต้แย้งได้สำเร็จหรือไม่ คุณเปลี่ยนวิธีการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณหรือไม่?
