ฟรีแลนซ์ 7 สัญญาณถึงเวลาที่ลูกค้าของคุณจะต้องไปแล้ว
คนขายอิสระใช้ชีวิตและตายโดยกฎ 'ไคลเอนต์เป็นราชา' 99% ของเวลามันเป็นกฎที่ดี มันช่วยให้เรารักษาระดับหัวไว้บนไหล่ของเราแม้ว่าสิ่งที่เราต้องการจะทำคือกระแทกโทรศัพท์คำรามใส่พวกเขาหรือบอกพวกเขาให้ไต่เขา.
มีลูกค้าที่ทำให้ชีวิตอิสระของเราเป็นเรื่องยากเสี่ยงต่อการทำมาหากินของเราและเป็นอันตรายต่อธุรกิจอิสระของเรา - เหตุผลที่อาจแตกต่างจากนักแปลอิสระสู่อิสระและสถานการณ์.
ในทุกสถานการณ์มีสัญญาณบางอย่างที่บอกคุณถึงเวลาที่จะปล่อยให้ลูกค้าของคุณไป เตรียมตัวให้พร้อมหากลูกค้าของคุณ:
1. ไม่จ่ายตรงเวลา
ลองหน้ากันเถอะ: เพื่อประโยชน์ในการหาเลี้ยงชีพ หนึ่ง สิ่งที่เราไม่ต้องการที่จะทนกับการชำระเงินล่าช้า (หรือไม่) เราไม่ได้ทำทุกอย่างที่จัดระเบียบกำหนดเวลาและทำงานหนักตลอดคืนที่ไม่หลับเพื่อให้ลูกค้ามาสายด้วยการชำระเงิน!
ส่งมอบงานตรงเวลาตรงเวลาสมควรได้รับค่าชดเชย. การชำระล่าช้าจะถูกปรับหนึ่งครั้งหรือสองครั้ง ลูกค้ามีปัญหาและความบกพร่องเช่นกัน เราเข้าใจสิ่งนี้และหากพวกเขาแจ้งให้เราทราบในเวลาปกติเราไม่สนใจ แต่ถ้าลูกค้าสร้างนิสัยจากมันก็อาจถึงเวลาที่ต้องเดินหน้าต่อไป.
ในกรณีที่คุณไม่สามารถปล่อยให้ลูกค้าไปได้: ให้ลูกค้าของคุณทราบอย่างสุภาพว่าคุณไม่สามารถลงทุนเวลาและความพยายามในการทำงานของพวกเขาได้อีกต่อไปเพื่อให้ความสำคัญกับลูกค้ารายอื่น.
นอกจากนั้นหากการจ่ายล่าช้ากลายเป็นบรรทัดฐานการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขสัญญาอาจเป็นไปตามลำดับเช่นกัน ขอชำระล่วงหน้าอย่างน้อย 50% ก่อนเริ่มงาน การจ่ายเงิน Milestone (ล่วงหน้า 50%, 25% สำหรับการส่งมอบและ 25% เมื่อโครงการเสร็จสมบูรณ์) ทำงานได้ดีขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณไม่ได้ประกันตัวในการดำรงชีวิต.
2. ส่งงานของคุณน้อยลงกว่า แต่ก่อน
หลายครั้งที่ลูกค้าหยุดส่งงานมากเท่าที่เคยทำ มันเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั่วไปและเข้าใจได้อย่างสมบูรณ์ แต่ในฐานะนักแปลอิสระคุณต้องคิดว่าอะไรดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ หากลูกค้าส่งงานของคุณน้อยลงคุณอาจต้องการคิดถึงแหล่งงานทางเลือกเนื่องจากคุณเสียเงินเพียงแค่รอ.
ลองคิดแบบนี้: ธุรกิจของคุณจะดีขึ้นไหมถ้าคุณทำงานให้กับลูกค้าที่มีงานมากขึ้นที่จะเสนอเป็นประจำ หรือว่าเหมาะสมกับลูกค้าปัจจุบันของคุณและความเสี่ยงที่จะได้รับงานน้อยลงจากพวกเขา?
ในกรณีที่คุณไม่สามารถปล่อยให้ลูกค้าไปได้: ส่งอีเมลให้ลูกค้าถามถึงภาระงานที่ลดลง เพียงระบุว่าคุณต้องการในกรณีที่เงื่อนไขของสัญญาจำเป็นต้องเปลี่ยน เป็นคนตรงไปตรงมา บอกพวกเขาว่าการทำงานที่ลดลงส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณและคุณจำเป็นต้องรู้ว่าปริมาณงานใดที่คาดหวังจากพวกเขาเพื่อให้คุณสามารถวางแผนได้อย่างเหมาะสม.
3. มีความต้องการมากขึ้นเรื่อย ๆ
การเรียกร้องให้ลูกค้าทำได้ดี - หากพวกเขาบังคับให้คุณทำงานให้ดีที่สุด แต่ถ้าความต้องการทั้งหมดเกี่ยวกับกำหนดเวลาที่ไม่สมเหตุสมผลการเปลี่ยนแปลงที่พวกเขาต้องการให้คุณทำหลังจากที่คุณได้พบกับทุกสเปคหรือขอบเขตการคืบมันอาจถึงเวลาที่จะปล่อยให้ลูกค้าไป.
(ที่มาของภาพ: 1stWebdesigner)
ถ้าคุณไม่มีลูกเหล็กหรือเป็นราชา / ราชินีแห่งการเจรจาต่อรองฉันขอแนะนำไม่ให้บอกลูกค้าว่าคุณปล่อยให้พวกเขาไปเพราะพวกเขาเรียกร้องอย่างไม่มีเหตุผล เพียงแจ้งให้พวกเขารู้ว่าคุณจะไม่สามารถทำตามกำหนดเวลาที่แน่นอนหรือทำงานเพิ่มเติมและขออภัย แนะนำคนอื่นให้พวกเขาแล้วเดินออกไป.
ในกรณีที่คุณไม่สามารถปล่อยให้ลูกค้าไป: เจรจา ไม่ว่าจะเป็นกำหนดเวลาหรือพฤติกรรมที่เรียกร้องโดยทั่วไปให้หาวิธีที่จะระบุกรณีและเจรจาต่อรอง.
4. ไม่สุภาพ
ในฐานะที่เป็นนักแปลอิสระเรายินดีที่จะรับมือกับสิ่งต่างๆมากมาย แต่ถ้ามีสิ่งหนึ่งที่นักแปลอิสระไม่ควรทนดูถูก ไม่เพียง แต่จะทำให้คุณคลั่งไคล้คุณสูญเสียความเคารพต่อลูกค้า.
ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าที่บอกคุณว่าลูก ๆ ของเขาสามารถทำงานได้ดีกว่าคุณโดยใช้ภาษาหยาบคายซักถามจริยธรรมของคุณหรือสิ่งใดก็ตามที่คุณพบว่าเป็นการกระทำที่ไม่เหมาะสมและไม่สุภาพไม่ว่าในกรณีใด ๆ ก็ตาม ถ้าคุณทำไม่เพียง แต่กำลังใจของคุณจะลดลงคุณจะสูญเสียความมั่นใจและเคารพตนเอง.
เมื่อปล่อยให้ลูกค้าไม่สุภาพไป, ละเว้นจากการเริ่มต้นสงครามเปลวไฟ. แสดงความเป็นมืออาชีพอ้างถึงความแตกต่างส่วนตัว / อาชีพและเพียงแค่เดินออกไป.
ในกรณีที่คุณไม่สามารถปล่อยให้ลูกค้าไป: ทำให้เป็นจุดที่พวกเขาจะไม่เคารพและคุณจะไม่ทนกับมัน คุณจะต้องลับ ๆ ล่อๆและทะลึ่งมากสำหรับมัน หากลูกค้าอ้างว่าลูก ๆ ของเขาสามารถทำได้ดีกว่าคุณแนะนำลูก ๆ ของเขาแสดงให้คุณเห็นเชือกเพื่อพาคุณไปสู่เส้นทางที่ถูกต้อง คุณได้ล่องลอย.
5. ละเมิดข้อกำหนดของสัญญา
การละเมิดข้อกำหนดของสัญญาอิสระของคุณเป็นความผิด แต่อาจไม่ร้ายแรงพอที่จะจ้างทนายเพื่อนำมันขึ้นศาล แต่จะร้ายแรงพอที่จะทำให้คุณพิจารณาปล่อยลูกค้าไป.
หากลูกค้าไม่สามารถไว้วางใจคำพูดของเขามีโอกาสสูงที่คุณจะประสบปัญหาในอนาคต เป็นหนึ่งในสัญญาณเหล่านั้นที่จริงขึ้นอยู่กับสิ่งที่ระยะเวลาของสัญญาจะถูกละเมิด หากคุณรู้สึกว่าคุณทำผิดไปจากนั้นปล่อยให้พวกเขาไป.
หากคุณไม่สามารถปล่อยให้พวกเขาไปยืนยันในการแก้ไขเงื่อนไขของสัญญาและเพิ่มประโยคของคุณเองเพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งที่คล้ายกันเกิดขึ้นในอนาคต.
ที่เกี่ยวข้อง: 8 ข้อสัญญาที่คุณไม่ควรมีอิสระโดยไม่ต้อง
6. บำรุงรักษาสูง
ลูกค้าที่มีการบำรุงรักษาสูงมักต้องการมือหรือถือเป็นจำนวนมาก พวกเขาคาดหวังให้คุณอธิบายทุกรายละเอียดเล็กน้อยและส่งรายละเอียดอีเมลหรือรายงานความคืบหน้าของคุณตามกำหนดเวลา หากบางสิ่งจำเป็นต้องส่งอีเมลเวลา 12.00 น. นั่นคือเวลาที่อีเมลจะต้องออกไปข้างนอกมิฉะนั้นลูกค้าจะได้รับความโกรธ. ลูกค้าบำรุงรักษาสูงต้องการสื่อสารทุกวันและอาจโทรหาคุณหลังเวลาทำการ.
ความซื่อสัตย์ลูกค้าดังกล่าวไม่ค่อยคุ้มกับความยุ่งยาก แม้ว่า freelancer จะมีเวลาเขาก็ไม่มีความสามารถในการจัดการกับลูกค้าที่มีการบำรุงรักษาสูง คุณอาจต้องใช้ยาแก้ปวดสองสามตัวสำหรับอาการปวดหัวที่แน่นอนที่คุณจะได้รับทุกวันเพียงแค่คุยกับลูกค้ารายนี้.
7. เป็นมืออาชีพ
ลูกค้าจำนวนมากมีความเป็นมิตรมากกับมือปืนรับจ้างของพวกเขา พวกเขาพูดอย่างไม่เป็นทางการและโยนเรื่องตลกหรือสองเรื่อง แต่การเป็นมิตรกับนักแปลอิสระของคุณก็เป็นอีกเรื่องหนึ่งการเป็นเพื่อนสนิทที่ปิดหัวข้อเอาเป็นเอาตาย.
มันอาจรู้สึกว่าสิ่งเหล่านี้ผ่านไปได้ง่าย แต่มีโอกาสสูงที่ลูกค้าจะพูดอะไรบางอย่างหรือกระทำในทางที่คุณจะพบว่าไม่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสม ความผิดพลาดจะเป็นของคุณสำหรับการไม่แก้ไขพฤติกรรมเมื่อมันเริ่มต้น.
ลูกค้าที่ไม่เป็นมืออาชีพไม่อาจคาดการณ์ได้ คุณไม่มีทางรู้ว่าพวกเขาจะเปิดให้คุณหรือเมื่อพวกเขาจะคาดหวังความโปรดปรานที่เกี่ยวข้องกับงานที่ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ออกจากความสัมพันธ์ก่อนที่จะโซดา โดยปกติเมื่อลูกค้าไม่ได้รับความไร้เดียงสาเหมือนกันจากนักแปลอิสระพวกเขาจะถอยกลับ แต่ถ้าพวกเขาทำไม่ได้เตือนที่อ่อนโยนอาจอยู่ในระเบียบ โปรดจำไว้ว่าการเจรจาต่อรองเป็นทุกอย่างในกรณีเช่นนี้.
ข้อสรุป
หากลูกค้าของคุณแสดงสัญญาณใด ๆ เหล่านี้อาจเป็นเวลาที่คุณจะต้องละทิ้งมัน เวลาและพลังงานที่คุณใช้ในการติดต่อกับพวกเขาจะถูกนำไปใช้ในการมองหาลูกค้าใหม่หรือมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่มีปัญหามากขึ้น. คุณเคยปล่อยให้ลูกค้าไปไหม เหตุผลของคุณคืออะไร?
