วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุน Gmail

แม้ว่าคุณอาจไม่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Gmail โดยตรงโดยไม่ต้องสมัครเป็นสมาชิก G Suite สำหรับธุรกิจ แต่มีสองวิธีในการรับคำตอบที่คุณกำลังมองหาทางออนไลน์ ลองดูว่าคุณสามารถรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหา Gmail ได้อย่างไร.

ใช้ Gmail ความช่วยเหลือสำหรับหัวข้อการสนับสนุนทั่วไป

ทรัพยากรแรกที่เราจะดูคือความช่วยเหลือของ Gmail หน้าการสนับสนุนเฉพาะของ Gmail ที่เต็มไปด้วยโซลูชันสำหรับปัญหาที่พบบ่อยที่สุด.

หลังจากที่คุณมาถึงหน้าแรกเพื่อรับการสนับสนุนจาก Gmail คุณสามารถเลื่อนดูหัวข้อความช่วยเหลือที่ผู้ใช้ Gmail พบเจอได้บ่อยขึ้น.

เมื่อคลิกที่หัวข้อใดหัวข้อหนึ่งจะแสดงรายการบทความที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่คุณพบ.

เมื่อคุณคลิกบทความใด ๆ คุณจะถูกนำไปยังหน้าที่มีคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหานี้ หน้านี้ยังมีขั้นตอนสำหรับ Android และ iOS เช่นกัน.

หากคุณไม่พบหัวข้อที่ตอบคำถามของคุณจะมีช่องค้นหาที่ด้านบนของหน้าคุณสามารถใช้เพื่ออธิบายปัญหาที่คุณมี.

หากคุณมีปัญหาที่เฉพาะเจาะจงและพบบ่อยน้อยลงคุณจะต้องไปที่ฟอรัมความช่วยเหลือของ Gmail เพื่อรับความช่วยเหลือที่คุณต้องการ.

การใช้ฟอรัมช่วยเหลือของ Gmail สำหรับหัวข้อเฉพาะ

ตัวเลือกถัดไปคือไปที่ฟอรัมซึ่งมีคนไปถามคำถามเฉพาะเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับบัญชี Gmail ฟอรัมนั้นมีผู้ใช้ Gmail รายอื่นรวมถึงพนักงานของ Google.

คุณสามารถเข้าถึงฟอรัมได้จากหน้าความช่วยเหลือของ Gmail (คลิกที่ลิงก์“ ฟอรัมความช่วยเหลือ” ที่มุมขวาบน) หรือไปที่หน้าฟอรัมช่วยเหลือของ Gmail โดยตรง.

เมื่อคุณมาถึงฟอรัมการเลื่อนลงจะแสดงคำถามล่าสุดที่ชุมชนถาม.

เช่นเดียวกับความช่วยเหลือของ Google ที่ด้านบนของหน้าคุณสามารถใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาคำถามที่เกี่ยวข้องที่ผู้ใช้อาจถามไปแล้ว เช่นเดียวกับฟอรัมส่วนใหญ่ถือว่าเป็นรูปแบบที่ดีในการลองค้นหาปัญหาของคุณเพื่อดูว่ามีการโพสต์ความละเอียดแล้วหรือไม่.

หลังจากนั้นหากคุณยังไม่พบวิธีแก้ไขปัญหาของคุณคุณสามารถสร้างหัวข้อใหม่ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณและโพสต์คำถามสู่ฟอรัม วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ใช้รายอื่นตอบกลับด้วยโซลูชันที่เกี่ยวข้องและหากคุณโชคดีอาสาสมัคร Google อาจช่วยเหลือคุณต่อไป.

หากต้องการทำสิ่งนี้ให้คลิกปุ่ม“ หัวข้อใหม่”.

ในหน้าถัดไปในช่องที่มีให้อธิบายปัญหาที่คุณมีพร้อมกับรูปภาพลิงก์หรือสิ่งที่แนบที่อาจช่วยให้สมาชิกฟอรัมอื่น ๆ ช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาของคุณ เมื่อคุณป้อนรายละเอียดทั้งหมดแล้วให้คลิกปุ่ม "โพสต์".

หากทรัพยากรเหล่านี้ไม่ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้คุณสามารถส่งจดหมายถึง Google ได้ตลอดเวลา ไซต์ของพวกเขาแสดงที่อยู่ของสำนักงานใหญ่ของ Google ทุกแห่งในโลก แน่นอนว่าพวกเขาจะตอบจดหมายที่แท้จริงใช่มั้ย?