วิธีการวินิจฉัยข้อผิดพลาด“ อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก” ใน Windows

Windows ได้รับการออกแบบให้เกือบจะเป็นสากลในการสนับสนุนอุปกรณ์เสริมพีซีโดยเฉพาะอุปกรณ์เสริมที่ใช้ USB เช่นฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกแฟลชไดรฟ์ตัวควบคุมเกมเว็บแคมไมโครโฟนและอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ สิ่งต่าง ๆ ส่วนใหญ่ทำงานนอกกรอบเนื่องจากไดรเวอร์ที่โหลดไว้ล่วงหน้า แต่บางครั้งแกดเจ็ตจะยังคงให้ข้อผิดพลาด“ อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก” ที่น่ากลัว.

มีวิธีต่าง ๆ มากมายที่ปัญหานี้สามารถปรากฏได้และ Windows โชคไม่ดีที่ยังบอกผู้ใช้ถึงวิธีแก้ปัญหา นี่คือปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและอย่างน้อยในบางกรณี - วิธีการแก้ไข.

คุณอาจพลาดไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์

เริ่มต้นด้วย Windows Vista ระบบปฏิบัติการจะโหลดไดรเวอร์ทั่วไปและไดร์เวอร์เฉพาะจำนวนหลายพันตัวขณะทำการติดตั้งและเพิ่มไดรเวอร์ใหม่สำหรับฮาร์ดแวร์ที่ตรวจพบเป็นระยะ ๆ ผ่าน Windows Update ดังนั้นหากแกดเจ็ตที่คุณเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณนั้นง่ายพอหรือมาจากผู้ผลิตรายใหญ่อย่าง Logitech มันน่าจะทำงานได้ทันทีหรือหลังจากการดาวน์โหลดแบบกึ่งอัตโนมัติอย่างรวดเร็ว.

หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้อยู่ในไดรเวอร์ทั่วไปของ Microsoft หรือฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของไดรเวอร์บนเซิร์ฟเวอร์ Windows Update นั่นหมายความว่าคุณจะต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่จำเป็นจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต.

ไดรเวอร์ส่วนใหญ่ควรติดตั้งเช่นเดียวกับโปรแกรม Windows อื่น ๆ แต่ถ้ามันไม่ได้ผลอ่านต่อ.

คอมพิวเตอร์ของคุณอาจกำลังใช้ไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย

มีประโยชน์เช่นเดียวกับการตรวจจับไดรเวอร์อัตโนมัติของ Windows มันไม่สมบูรณ์แบบ บางครั้งมันตรงกับไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องกับอุปกรณ์หรือฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ได้รับการปรับปรุงโดยผู้ผลิตจนถึงจุดที่ไดรเวอร์เดิมไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป หากไดรเวอร์ที่ติดตั้งหรือดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตบนเว็บไม่ทำงานคุณจะต้องเลือกอุปกรณ์และไดรเวอร์ด้วยตนเองโดยใช้ Device Manager.

เปิดเมนู Start แล้วพิมพ์“ Device Manager” เลือกผลลัพธ์แรก Device Manager ควรปรากฏขึ้นโดยแสดงส่วนประกอบและอุปกรณ์เสริมทุกรายการในพีซีของคุณในรายการแบบซ้อน.

อุปกรณ์ของคุณอาจปรากฏภายใต้หมวดย่อยเฉพาะ (แป้นพิมพ์ภายใต้“ แป้นพิมพ์” เว็บแคมภายใต้“ อุปกรณ์ถ่ายภาพ” และอื่น ๆ ) แต่มีแนวโน้มที่จะถูกระบุว่าเป็น "อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก" ด้วยตัวเองหรือภายใต้ " ส่วนตัวควบคุม Universal Serial Bus” คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือก“ อัพเดตไดรเวอร์”

คลิก“ เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์”

ในหน้าจอถัดไปคลิก“ ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน”

บนหน้าจอนี้คุณจะโชคดีถ้าคุณเห็นไดรเวอร์ที่คุณติดตั้งด้วยตนเองจากแผ่นดิสก์ที่รวมหรือเว็บ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลบเครื่องหมายออกจาก“ แสดงฮาร์ดแวร์ที่ใช้งานร่วมกันได้” เพื่อดูรายการไดรเวอร์ทั้งหมดที่ติดตั้งในเครื่องของคุณในปัจจุบัน คลิกที่ผู้ผลิตที่เหมาะสมในบานหน้าต่างด้านซ้ายจากนั้นไดรเวอร์ที่ถูกต้องทางด้านขวา.

คลิก“ ถัดไป” เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง หวังว่าอุปกรณ์ของคุณจะได้รับการตรวจพบและใช้งานได้ในขณะนี้แม้ว่าคุณอาจต้องรีบูตเครื่องพีซีเพื่อเริ่มการทำงาน.

คอนโทรลเลอร์ USB ของคุณอาจประสบปัญหา

คอนโทรลเลอร์ USB เป็นส่วนหนึ่งของแผงวงจรหลักของคอมพิวเตอร์ของคุณ (หรือบางครั้งเป็นส่วนหนึ่งของเคสพีซีที่เชื่อมต่อ) ที่มีพอร์ต USB และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมต่อกับพีซี ส่วนประกอบเหล่านี้ ด้วย ต้องการซอฟต์แวร์ไดรเวอร์แม้ว่า Windows จะตรวจพบและติดตั้งโดยอัตโนมัติเกือบตลอดเวลา.

มีโอกาสน้อยกว่า แต่เป็นไปได้ว่าคอนโทรลเลอร์ USB ของคุณอาจมีข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ ลองติดตามไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์จากผู้ผลิตของคุณ (Dell / HP / Lenovo ฯลฯ สำหรับเครื่องจักรส่วนใหญ่หรือผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณเช่น GIGABYTE / MSI / ASUS หากคุณประกอบพีซีของคุณเอง) และติดตั้ง หากยังใช้งานไม่ได้ให้ทำตามขั้นตอนในส่วนด้านบนเพื่อเลือกด้วยตนเอง.

อุปกรณ์ USB ของคุณอาจมีข้อบกพร่องทางกายภาพ

ความเป็นไปได้สุดท้ายและที่โชคร้ายที่สุดคืออุปกรณ์ของคุณมีข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่อง คุณสามารถลองสิ่งต่าง ๆ ตามปกติสำหรับสิ่งนี้ - ใช้สาย USB อื่นถ้าทำได้เปลี่ยนเป็นพอร์ต USB อื่นทำกับฮับหรือส่วนขยายใด ๆ ที่คุณอาจใช้อยู่ - แต่ถ้ามีสิ่งผิดปกติกับคอนโทรลเลอร์ USB หรืออุปกรณ์ตัวเอง ตัวเลือกของคุณมี จำกัด ณ จุดนี้คุณจะต้องแทนที่คอนโทรลเลอร์ (ซึ่งโดยทั่วไปหมายถึงการเปลี่ยนเมนบอร์ดและเครื่องทั้งหมด) หรือแกดเจ็ต ทดสอบแกดเจ็ตบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อแยกความเป็นไปได้ในภายหลัง.

หากคุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่คุณสามารถแทนที่และประสานพอร์ต USB ที่ชำรุดใหม่ได้ทั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณเองหรือบนอุปกรณ์ แต่นั่นเป็นเพียงตัวเลือกสำหรับเดสก์ท็อปเท่านั้น แล็ปท็อปจำเป็นต้องมีการถอดแยกชิ้นส่วนที่สมบูรณ์เพื่อเข้าถึงฮาร์ดแวร์ USB บนแผงวงจรหลักซึ่งมีแนวโน้มที่จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ.

เครดิตรูปภาพ: Amazon