วิธีการเปิดใช้งาน (และแก้ไขปัญหา) การเข้าถึงระยะไกลไปยัง Plex Media Server ของคุณ

ฟังก์ชั่นการเข้าถึงระยะไกลของ Plex Media Server มักจะราบรื่นในการตั้งค่าว่ามันใช้งานได้จริง แต่ถ้าคุณมีปัญหาในการเข้าถึงภาพยนตร์ของคุณจากระยะไกลเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ.

หากคุณใช้ Plex Media Server เป็นหลักในการรับชมเนื้อหาบนเครือข่ายท้องถิ่นของคุณ (เช่นการสตรีมรายการโปรดของคุณไปยัง HDTV หรือสมาร์ทโฟนของคุณ) คุณอาจไม่ได้รับประโยชน์อะไรมากมายจากการเข้าถึงระยะไกล.

หนึ่งในสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Plex Media Server คือความสะดวกในการเข้าถึงสื่อของคุณ ทุกแห่ง. ด้วยการเปิดใช้งานการเข้าถึงระยะไกลและกำหนดค่าอย่างเหมาะสมคุณสามารถรับชมรายการโทรทัศน์ที่คุณชื่นชอบได้ทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: บนโทรศัพท์ของคุณในขณะที่คุณนั่งอยู่ในห้องรอบนแล็ปท็อปของคุณ บ้านของเพื่อน.

เวลาส่วนใหญ่คุณควรมีปัญหาเล็กน้อยในการตั้งค่าการเข้าถึงระยะไกลไปยัง Plex Media Server ของคุณ แต่มีบางกรณีที่การกำหนดค่าเครือข่ายในบ้านของคุณสามารถโยนลูกโค้งได้ ลองดูวิธีการเปิดใช้งานการเข้าถึงระยะไกลและวิธีแก้ปัญหาการเข้าถึงปัญหาการเข้าถึงระยะไกล หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตั้งค่าเริ่มต้นและการกำหนดค่าของ Plex Media Server โปรดดูการเริ่มต้นใช้งานคู่มือ Plex ของเราที่นี่.

วิธีเปิดใช้งานการเข้าถึงระยะไกล

ระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้นของ Plex Media Server ตัวช่วยสร้างการตั้งค่าจะแจ้งให้คุณเปิดหรือปิดการเข้าถึงระยะไกล ในขณะที่เปิดใช้งานสถานะเริ่มต้นคุณอาจเลือกที่จะปิดการใช้งานการเข้าถึงระยะไกลในเวลานั้นหรือบางทีคุณอาจปิดการใช้งานโดยไม่ตั้งใจในขณะที่ยุ่งกับการตั้งค่าระบบในภายหลัง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องง่ายพอที่จะตรวจสอบสถานะการเข้าถึงระยะไกลและเปิดใช้งานหากปิดใช้งานอยู่ในปัจจุบัน.

ขณะที่ล็อกอินเข้าสู่แผงควบคุมเว็บ Plex Media Server ของคุณให้เลือกไอคอนการตั้งค่าจากแถบเครื่องมือด้านขวาบน.

ภายในเมนูการตั้งค่าให้เลือกแท็บ“ เซิร์ฟเวอร์” จากนั้นจากบานหน้าต่างนำทางซ้ายเลือก "การเข้าถึงระยะไกล" ตามค่าเริ่มต้นคุณจะเห็นเพียงมุมมองแบบง่าย ๆ (ข้อมูลในกล่องสีแดงขนาดใหญ่ด้านล่าง) สำหรับมุมมองขั้นสูงที่มองเห็นข้อมูล“ การทำแผนที่เซิร์ฟเวอร์” ให้คลิกที่ปุ่ม“ แสดงขั้นสูง” ที่มุมบนขวาของ แถบนำทาง.

หากเซิร์ฟเวอร์ของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าสำหรับการเข้าถึงระยะไกลในปัจจุบันจะมีข้อความว่า“ ไม่สามารถใช้งานได้นอกเครือข่ายของคุณ” ดังที่เห็นด้านบน คลิกปุ่มสีส้มขนาดใหญ่ที่อ่าน“ เปิดใช้งานการเข้าถึงระยะไกล”.

หลังจากคุณเปิดใช้งานการเข้าถึงระยะไกล (หรือหากเปิดใช้งานการเข้าถึงระยะไกลแล้ว) คุณจะเห็นรายการคล้ายกับรายการด้านล่าง.

นอกเหนือจากการบอกคุณว่าเซิร์ฟเวอร์สามารถเข้าถึงได้แผงควบคุมจะระบุที่อยู่ IP ภายในและหมายเลขพอร์ตของ Plex Media Server บนเครือข่ายท้องถิ่นของคุณรวมถึงภายนอกหรือสาธารณะที่อยู่ IP และหมายเลขพอร์ต.

แม้ว่าการจดบันทึกทั้งที่อยู่ IP ภายในและภายนอกและหมายเลขพอร์ตมีประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหา แต่คุณไม่จำเป็นต้องทราบข้อมูลใด ๆ สำหรับการใช้งาน Plex Media Server ในแต่ละวัน ระบบ Plex จัดการข้อมูลการเชื่อมต่อทั้งหมดโดยอัตโนมัติตราบเท่าที่คุณเข้าสู่บัญชี Plex เดียวกันบนเซิร์ฟเวอร์สื่อและอุปกรณ์ไคลเอนต์ทั้งหมดของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณมีปัญหาไม่ต้องกังวลในหัวข้อถัดไปเราจะตรวจสอบปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไขปัญหา.

การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ Plex Media ของคุณ

ในขณะที่การเข้าถึงระยะไกลโดยทั่วไปไม่ต้องปวดหัวบางครั้งคุณอาจมีอาการสะอึกหรือสองครั้ง หากคุณเปิดใช้งานการเข้าถึงระยะไกลไปยัง Plex Media Server ของคุณและดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น“ ไม่พร้อมใช้งานนอกเครือข่ายของคุณ” แสดงว่าคุณมีปัญหาเล็กน้อยในการถ่ายทำ.

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า Plex Media Server ยังคงสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ (เซิร์ฟเวอร์ลงชื่อเข้าใช้) แต่ระบบ Plex ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Plex ของคุณจากภายนอก หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เลยคุณมีปัญหาใหญ่ในการใช้อินเทอร์เน็ตโดยทั่วไป (แต่ไม่ต้องกังวลถึงแม้ว่าคุณกำลังประสบปัญหาเครือข่ายเกินกว่าเพียงแค่ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ Plex ของคุณเรายังคงครอบคลุมคุณอยู่)

เปิดใช้งาน UPnP สำหรับการเชื่อมต่ออัตโนมัติ

สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบเมื่อคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือเราเตอร์ของคุณรองรับ NAT-PMP (ธรรมดาน้อยกว่า) หรือ UPnP (ทั่วไปมากขึ้น) บริการทั้งสองนี้อนุญาตให้ส่งต่อพอร์ตอัตโนมัติและหากเราเตอร์ของคุณรองรับ Plex Media Server จะกำหนดค่าการส่งต่อพอร์ตของตัวเองโดยอัตโนมัติ.

ตรวจสอบเอกสารของเราเตอร์ของคุณหรือเพียงแค่ค้นหาชื่อเราเตอร์และคำค้นหาเพิ่มเติมเช่น "วิธีการเปิดใช้งาน UPnP" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม หากปิด UPnP การเปิดเครื่องจะอนุญาตให้ Plex ส่งต่อตัวเองไปยังอินเทอร์เน็ตที่ใหญ่กว่าโดยอัตโนมัติ.

หากเราเตอร์ของคุณไม่รองรับ NAT-PMP หรือ UPnP (หรือคุณมีเหตุผลเร่งด่วนที่จะไม่ใช้) คุณจะต้องข้ามไปยังหัวข้อด้านล่าง“ ส่งต่อพอร์ตของคุณด้วยตนเอง”

ขับไล่ปัญหาที่อยู่ด้วยโหมดบริดจ์

การแก้ไข UPnP ที่อยู่ห่างไกลควรแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของเกือบทุกคน ในสถานการณ์ที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นอย่างไรก็ตามการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณสามารถสมคบคิดกับคุณได้ เราเตอร์มีคุณสมบัติที่รู้จักกันในชื่อ Network Address Translation (NAT) ที่จัดการงานที่ซับซ้อนในการเล่นกลคำขอเครือข่ายทั้งหมดที่เข้าสู่สาธารณะเดียวของคุณหันหน้าไปทาง IP กับที่อยู่ IP ภายในทั้งหมดที่อยู่ในคำขอ.

ด้วยตัวของมันเองระบบ NAT นั้นยอดเยี่ยมมาก เมื่อระบบ NAT เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าด้วยระบบ NAT อื่นมันสามารถสร้างปัญหาให้กับแอพ (เช่น Plex Media Server) ที่ใช้ UPnP เพื่อสร้างกฎการส่งต่อพอร์ตอัตโนมัติ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณมีคอมโบของเราเตอร์ / โมเด็มที่ ISP ของคุณให้มาและเราเตอร์ของคุณเองเสียบเข้ากับอุปกรณ์นั้น สำหรับความช่วยเหลือในการจัดการกับสถานการณ์นั้น ๆ รวมถึงการขจัดปัญหา NAT สองครั้งโดยทั่วไปให้ดูคำแนะนำของเราที่นี่.

ส่งต่อพอร์ตของคุณด้วยตนเอง

หากคุณไม่ต้องการใช้ UPnP หรือคุณไม่สามารถแก้ไขสถานการณ์ NAT สองครั้งที่กำลังเกิดความเสียหายกับ UPnP คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาทั้งหมดได้ด้วยการตั้งค่ากฎการส่งต่อพอร์ตด้วยตนเอง สำหรับสิ่งที่ไม่คุ้นเคยการส่งต่อพอร์ตเป็นเพียงเมื่อคุณบอกเราเตอร์ของคุณ“ เราเตอร์ตกลงคำขอใด ๆ ที่เข้าสู่ที่อยู่ IP สาธารณะของฉันที่พอร์ต #XXXX ควรถูกส่งต่อไปยัง นี้ ที่อยู่ IP ภายในที่พอร์ต #YYYY”

ในการทำเช่นนั้นคุณต้องบอก Plex Media Server ว่าคุณต้องการระบุหมายเลขพอร์ตด้วยตนเองจากนั้นในระดับเราเตอร์กำหนดที่อยู่ IP แบบคงที่ให้กับคอมพิวเตอร์ Plex Media Server ของคุณและสร้างกฎการส่งต่อพอร์ต อันดับแรกให้เปิดโหมดพอร์ตแบบแมนนวลใน Plex โดยไปที่การตั้งค่า> เซิร์ฟเวอร์> การเข้าถึงระยะไกล (อย่างที่เราทำในส่วนก่อนหน้าของบทช่วยสอน).

ทำเครื่องหมาย“ ระบุพอร์ตสาธารณะด้วยตนเอง” หากคุณไม่มีเหตุผลเร่งด่วนที่จะทำเช่นนั้นไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนหมายเลขพอร์ตที่นี่ คลิก“ สมัคร”.

หากคุณไม่เห็นตัวเลือกพอร์ตแมนนวลในการตั้งค่าของคุณคุณต้องคลิกที่ปุ่ม“ แสดงขั้นสูง” ในแถบนำทางด้านขวาบน.

เมื่อคุณเปิดตัวเลือกใน Plex แล้วก็ถึงเวลาเข้าสู่หน้าผู้ดูแลระบบของเราเตอร์ของคุณ วิธีที่คุณตั้งค่าที่อยู่ IP แบบคงที่และกฎการส่งต่อพอร์ตแตกต่างกันไปจากเราเตอร์ไปยังเราเตอร์ แต่หลักฐานทั่วไปเหมือนกัน คุณจะต้องระบุคอมพิวเตอร์ Plex Media Server ของคุณบนเครือข่ายแล้วมองหาตัวเลือกในเราเตอร์ของคุณเพื่อสร้าง "IP คงที่", "สัญญาเช่าคงที่" หรือ "สำรอง DHCP" เพื่อเชื่อมโยง Plex Media Center อย่างถาวรกับ ที่อยู่ IP ที่ระบุ ด้านล่างคุณสามารถดูตัวอย่างของการเพิ่มที่อยู่ IP แบบคงที่ผ่านเราเตอร์ DD-WRT ของเรา.

หากคุณไม่ทำเช่นนี้ทุกครั้งที่เราเตอร์กำหนดที่อยู่ภายในใหม่ให้กับเซิร์ฟเวอร์สื่อจะทำให้กฎการส่งต่อพอร์ตของคุณเสียหาย หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าที่อยู่ IP แบบคงที่คุณสามารถค้นหาเอกสารประกอบสำหรับเราเตอร์เฉพาะของคุณและอ่านที่อยู่ IP แบบคงที่ได้ที่นี่.

เมื่อคุณตั้งค่าที่อยู่ IP แบบคงที่สำหรับเซิร์ฟเวอร์แล้วคุณเพียงแค่ต้องบอกเราเตอร์ผ่านกฎการส่งต่อพอร์ตว่าการรับส่งข้อมูลทั้งหมดบนพอร์ตนั้นควรถูกนำไปที่ที่อยู่ IP ภายในนั้น อีกครั้งผ่านเราเตอร์ DD-WRT ของเราต่อไปนี้เป็นตัวอย่างทั่วไปของสิ่งที่ดูเหมือนว่า: เราได้ส่งต่อทุกอย่างบนพอร์ตภายนอก 32400 ไปยังที่อยู่ IP ภายในของเซิร์ฟเวอร์ Plex และบนพอร์ต 32400 เพื่อให้ง่ายขึ้น ลองดูคู่มือฉบับเต็มของเราในการส่งต่อพอร์ตหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม.

หลังจากที่คุณตั้งค่าพอร์ตใน Plex แล้วตั้งค่ากฎสองข้อ (IP แบบคงที่และการส่งต่อพอร์ต) ในเราเตอร์ของคุณทุกอย่างพร้อมแล้ว เพียงกระโดดกลับหรือไปที่แผงควบคุม Plex Media Server เพื่อตรวจสอบหน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์อีกครั้งและเพลิดเพลิน.

โดยทั่วไปแล้วเซิร์ฟเวอร์เพล็กซ์เซิร์ฟเวอร์จะทำงานโดย UPnP ซึ่งเป็นเวทย์มนตร์นอกกรอบ แต่ในกรณีที่หายากเหล่านั้นมันไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของการใช้ tweaks ง่าย ๆ เพื่อให้เซิร์ฟเวอร์สื่อของคุณกลับมาออนไลน์.