วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด“ Firefox กำลังทำงานอยู่”

ข้อผิดพลาด“ Firefox กำลังทำงานอยู่ แต่ไม่ตอบสนอง” ทำให้ผู้ใช้ Firefox หลอกหลอนมานานหลายปี คุณไม่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อเห็นข้อผิดพลาดนี้ - โดยปกติคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการไปที่ Task Manager.

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อ Firefox ปิด แต่ยังทำงานในพื้นหลัง Firefox อยู่ในระหว่างการปิดหรือหยุดการทำงานและไม่ได้ปิดอย่างถูกต้อง ในสถานการณ์ที่ไม่ค่อยพบอาจมีปัญหากับโปรไฟล์ของคุณ.

รอสักครู่

หากคุณเพิ่งปิดหน้าต่าง Firefox ทั้งหมดและพยายามเปิดใหม่อย่างรวดเร็วคุณอาจเห็นข้อความนี้ นี่เป็นเพราะ Firefox ยังคงทำงานในพื้นหลังทำงานทำความสะอาดและบันทึกข้อมูลของคุณก่อนที่จะเลิกอย่างสมบูรณ์ หากคุณรอสักครู่แล้วลองเปิด Firefox อีกครั้งคุณอาจพบว่ามันเปิดอย่างถูกต้อง.

สิ้นสุด Firefox.exe ในตัวจัดการงาน

หากการรอสักครู่ไม่ได้ช่วย Firefox ก็ล้มเหลวในการออกจากโปรแกรมอย่างถูกต้อง ในขณะที่หน้าต่าง Firefox ทั้งหมดอาจปิดอยู่ Firefox เองก็ยังทำงานในพื้นหลัง มันอาจจะถูกแช่แข็งและไม่มีทรัพยากรระบบหรือมันอาจจะเคี้ยวเวลา CPU ของคุณที่มีอยู่.

โชคดีที่การสิ้นสุด Firefox ใน Task Manager นั้นเป็นเรื่องง่าย ก่อนอื่นให้เปิดตัวจัดการงานโดยกด Ctrl + Shift + Escape คุณสามารถคลิกขวาที่ทาสก์บาร์ของคุณแล้วเลือกตัวจัดการงาน.

Firefox จะไม่ปรากฏในรายการแอปพลิเคชันที่รันอยู่เนื่องจากรายการนี้จะแสดงเฉพาะแอปพลิเคชันที่มีหน้าต่างเปิดอยู่ ไม่มีปัญหา - เพียงคลิกแท็บกระบวนการ.

(บน Windows 8 คุณควรค้นหา Firefox ภายใต้กระบวนการพื้นหลังคุณสามารถคลิกแท็บรายละเอียดเพื่อดูรายการกระบวนการทั้งหมด)

พิมพ์ตัวอักษร ฉ และคุณควรข้ามไปยังกระบวนการ firefox.exe ทันที คุณยังสามารถคลิก ชื่อภาพ ส่วนหัวเพื่อเรียงลำดับรายการตามลำดับตัวอักษรและค้นหา firefox.exe.

เมื่อคุณพบไฟล์ firefox.exe แล้วให้เลือกแล้วคลิกปุ่มสิ้นสุดกระบวนการ.

นี่คือความหมายของข้อความเมื่อมีข้อความขอให้คุณ“ ปิดกระบวนการ Firefox ที่มีอยู่”

ยืนยันการใช้งานและ Firefox จะเลิกทำการทันที ตอนนี้คุณสามารถรีสตาร์ท Firefox.

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เป็นตัวเลือกนิวเคลียร์และค่อนข้างตรงไปตรงมาไม่ใช่ความคิดที่ดีมาก หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้คุณสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์.

คำแนะนำ "รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์" สำหรับผู้ใช้ที่มีประสบการณ์น้อยซึ่งอาจไม่ต้องการจัดการกับ Task Manager - การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้เพราะสิ้นสุดกระบวนการทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณรวมถึง firefox.exe.

ลบล็อคโปรไฟล์

หากคุณลองทุกอย่างข้างต้นรวมถึงการรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและคุณยังคงเห็นข้อความนี้เป็นไปได้ว่าโปรไฟล์ Firefox ของคุณยังคง“ ถูกล็อก” Firefox ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่า Firefox หนึ่งสำเนากำลังใช้โปรไฟล์เพียงไฟล์เดียว เวลา. เพื่อให้แน่ใจว่ามันวางไฟล์ล็อคพิเศษในไดเรกทอรีโปรไฟล์ ในบางกรณี Firefox อาจทิ้งไฟล์ล็อคไว้เมื่อมันเกิดความผิดพลาดหรือออกจากระบบผิดปกติ.

คุณสามารถลบไฟล์ล็อคเหล่านี้ได้ด้วยตนเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Firefox ไม่ทำงาน (ไม่ใช่แม้แต่ในตัวจัดการงาน) ก่อนที่คุณจะทำเช่นนี้หรือคุณอาจทำให้โปรไฟล์ของคุณเสียหาย.

ก่อนอื่นคุณจะต้องเปิดโฟลเดอร์โปรไฟล์ Firefox ในการทำเช่นนั้นบน Windows ให้กด Windows Key + R คัดลอกวางบรรทัดต่อไปนี้ลงในกล่องแล้วกด Enter:

% appdata% \ Mozilla Firefox \ Profiles \

คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์โปรไฟล์ที่ลงท้ายด้วย. default ส่วนกำหนดค่ามีชื่อนำหน้าแบบสุ่มในคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง แต่จะลงท้ายด้วย. default.

ค้นหา parent.lock ไฟล์และลบ Firefox ควรเปิดใช้อย่างถูกต้องแล้ว.

หากคุณใช้ Mac OS X คุณจะต้องลบ .parentlock ไฟล์ในไดเรกทอรีโปรไฟล์ของคุณแทน ผู้ใช้ Linux จะต้องลบ .parentlock และ ล็อค ไฟล์.

วิธีการข้างต้นควรแก้ไขข้อผิดพลาด“ Firefox กำลังทำงานอยู่” ส่วนใหญ่ หากคุณยังคงประสบปัญหานี้ให้ดูหน้าโปรไฟล์ที่ใช้งานอยู่ใน mozillaZine เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเพิ่มเติมสำหรับปัญหาที่หายาก.

นอกจากนี้เรายังครอบคลุมถึงการแก้ไขปัญหาข้อขัดข้องและการแฮงค์กับ Firefox - ในขณะที่บทความนั้นมีไว้สำหรับ Firefox รุ่นเก่า แต่เคล็ดลับส่วนใหญ่ยังคงมีอยู่ในปัจจุบัน.