วิธีรับเงินคืนสำหรับเกมบน Steam

Steam เสนอระบบการคืนเงินจำนวนมาก คุณสามารถคืนเงินเกมใดก็ได้ที่คุณซื้อผ่าน Steam ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามไม่ว่าจะทำงานบนพีซีของคุณอย่างเหมาะสมหรือคุณแค่สนุกกับมัน.

คุณสมบัตินี้สนับสนุนให้คุณลองเล่นเกมที่คุณไม่แน่ใจ หากคุณไม่ชอบเกมคุณสามารถคืนเงินและรับเงินคืนได้เสมอ มันมีประโยชน์อย่างยิ่งตอนนี้ที่มีเกมไม่กี่เกมที่ให้การสาธิตฟรี.

เมื่อคุณสามารถคืนเงินเกมได้

มีข้อกำหนดพื้นฐานสองประการสำหรับเมื่อคุณได้รับเงินคืน: คุณต้องซื้อเกมในช่วง 14 วันที่ผ่านมาและคุณต้องเล่นเกมน้อยกว่าสองชั่วโมง.

หากคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ Valve สัญญาว่าจะคืนเงินให้คุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ คุณสามารถขอเงินคืนในเกมได้แม้ว่าคุณจะไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้ - Valve จะตรวจสอบคำขอของคุณ แต่จะไม่รับประกันการคืนเงิน.

คุณไม่สามารถคืนเงินเกมที่คุณซื้อนอก Steam และเพิ่มลงใน Steam ด้วยรหัสผลิตภัณฑ์ (อย่างน้อยไม่ใช่ผ่าน Steam คุณต้องขอเงินคืนจากผู้ค้าปลีกดั้งเดิม) แม้ว่าคุณสามารถประหยัดเงินในเกม Steam ได้เป็นบางครั้งโดยการซื้อกุญแจ Steam จากร้านเกมของบุคคลที่สามคุณสมบัตินี้สนับสนุนให้คุณซื้อเกมผ่าน Steam หากคุณคิดว่าคุณอาจต้องการคืนเงินให้.

หากคุณคืนเงินเป็นจำนวนมากเกม Valve อาจพิจารณา“ การละเมิด” และหยุดเสนอการคืนเงินให้กับคุณ “ การคืนเงินถูกออกแบบมาเพื่อขจัดความเสี่ยงจากการซื้อเกมบน Steam ไม่ใช่วิธีรับเกมฟรี” ตามนโยบายของ Valve Valve ไม่ได้ระบุสิ่งที่พวกเขาพิจารณาว่า "การละเมิด" แต่คุณควรจะดีตราบใดที่คุณไม่ได้ซื้อเกมเป็นจำนวนมากเป็นประจำและคืนเงินให้พวกเขาส่วนใหญ่.

Valve โน้ตว่าการคืนเงินเกมที่ซื้อก่อนการขายและการซื้อในราคาลดลงนั้นไม่ถือว่าเป็นการละเมิด ดังนั้นหากคุณซื้อเกม $ 60 และวางจำหน่ายในราคา $ 30 ในอีกไม่กี่วันต่อมาคุณสามารถคืนเงินเกมและซื้อในราคาที่ต่ำกว่าตราบใดที่คุณเล่นเกมน้อยกว่าสองชั่วโมง.

การคืนเงินของคุณสามารถกลับไปใช้วิธีการชำระเงินแบบเดียวกับที่คุณซื้อเกมด้วยหรือเครดิต Steam Wallet ที่คุณสามารถใช้กับ Steam ได้ อ่านนโยบายการคืนเงิน Steam ของ Valve สำหรับรายละเอียดเฉพาะเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของนโยบาย.

วิธีการคืนเงินเกม

หากเกมของคุณถูกซื้อน้อยกว่า 14 วันที่ผ่านมาและคุณเล่นเกมน้อยกว่าสองชั่วโมงคุณจะได้รับเงินคืน นี่คือวิธีรับ.

ก่อนอื่นให้ไปที่เว็บไซต์การสนับสนุนของ Steam คุณสามารถเข้าถึงหน้านี้ได้โดยคลิกวิธีใช้> ฝ่ายสนับสนุน Steam ใน Steam หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุน Steam ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณเยี่ยมชมหน้านี้ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Steam ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ หากคุณเข้าชมหน้านี้ใน Steam คุณจะได้รับการลงชื่อเข้าใช้โดยอัตโนมัติ.

เลือกเกมที่คุณต้องการคืนเงิน หากคุณเพิ่งเล่นมันคุณจะเห็นชื่อของเกมภายใต้“ ผลิตภัณฑ์ล่าสุด” ที่ด้านบนของหน้า หากคุณไม่เห็นชื่อของเกมที่นี่คลิก“ การซื้อ”.

คุณจะเห็นรายการการซื้อทั้งหมดที่คุณทำบน Steam ในหกเดือนที่ผ่านมา หน้านี้จะแสดงการ์ดซื้อขาย Steam และรายการอื่น ๆ ที่คุณขายในตลาดชุมชน Steam.

ค้นหาเกมที่คุณต้องการคืนเงินในรายการและคลิก.

คลิกปุ่ม“ ฉันต้องการคืนเงิน” เมื่อ Steam ถามคุณว่าคุณมีปัญหาอะไรกับเกมของคุณ.

ระบบสนับสนุนจะถามว่าคุณต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคกับเกมหรือไม่ หากมันทำงานไม่ถูกต้องและคุณต้องการลองแก้ไขปัญหามากกว่าจะคืนเงินเกมคุณอาจลองใช้ตัวเลือกการสนับสนุนทางเทคนิคที่นี่.

หากคุณต้องการคืนเงินให้คลิก“ ฉันต้องการขอเงินคืน”.

Steam จะตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือไม่และเสนอให้หากคุณเป็น คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการคืนเงินให้ที่นี่ - วิธีการชำระเงินดั้งเดิมหรือเครดิต Steam Wallet.

หากคุณไม่มีสิทธิ์ขอรับเงินคืนระบบจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินมักจะไม่ได้ระบุไว้ในสถานการณ์ของคุณ แต่จะอนุญาตให้คุณขอรับเงินคืนได้.

คุณจะถูกถามว่าทำไมคุณถึงคืนเงินในเกม เลือกเหตุผลจากกล่องแล้วพิมพ์ข้อความสั้น ๆ ด้วยความคิดของคุณ ในขณะที่คุณรับประกันการคืนเงินข้อความเหล่านี้สามารถช่วยให้ Valve และผู้พัฒนาเกมเข้าใจว่าทำไมคุณไม่ต้องการให้เกมดำเนินต่อไป.

คลิกปุ่ม“ ส่งคำขอ” เพื่อขอคืนเงินของคุณ.

คุณจะได้รับอีเมลจาก Steam แจ้งว่าได้รับคำขอคืนเงินของคุณแล้ว อีเมลแจ้งว่า Valve กำลังตรวจสอบคำขอของคุณและจะติดต่อคุณกลับ.

คุณจะได้รับอีเมลอีกฉบับหนึ่งว่าการซื้อของคุณได้รับเงินคืนหากคุณปฏิบัติตามข้อกำหนด โดยทั่วไปเราได้เห็นคำขอคืนเงินที่ยอมรับเหล่านี้ภายในไม่กี่ชั่วโมง.

แม้ว่านโยบายการคืนเงินของ Steam นั้นมีมากมาย แต่ก็ยังมีข้อ จำกัด คุณไม่สามารถรับเงินคืนสำหรับเกมที่คุณซื้อเมื่อสองปีที่แล้วและไม่เคยเล่นและคุณไม่สามารถคืนเงินสำหรับเกมใหม่ที่คุณเล่นเป็นเวลาหกชั่วโมงก่อนที่คุณจะรู้ว่ามันแย่มาก.

เมื่อคุณซื้อเกมใหม่บน Steam อย่าลืมลองใช้ภายในสิบสี่วันแรกเพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าคุณต้องการเก็บไว้หรือไม่.