วิธีการกู้คืนไฟล์ของคุณจากไดรฟ์ที่เข้ารหัสลับด้วย BitLocker

การเข้ารหัส BitLocker ของ Microsoft จะบังคับให้คุณสร้างคีย์การกู้คืนเสมอเมื่อคุณตั้งค่า คุณอาจพิมพ์รหัสกู้คืนนั้นจดบันทึกบันทึกเป็นไฟล์หรือจัดเก็บแบบออนไลน์ด้วยบัญชี Microsoft หากไดรฟ์ BitLocker ของคุณไม่ได้ปลดล็อคตามปกติคีย์การกู้คืนเป็นตัวเลือกเดียวของคุณ.

มีสาเหตุหลายประการที่คุณอาจถูกล็อคออกจากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ - บางที TPM ของคอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่ปลดล็อคไดรฟ์ของคุณโดยอัตโนมัติอีกต่อไปหรือคุณลืมรหัสผ่านหรือ PIN สิ่งนี้จะจำเป็นถ้าคุณต้องการลบไดรฟ์ที่เข้ารหัสด้วย BitLocker จากคอมพิวเตอร์และปลดล็อคบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากไม่มี TPM ของคอมพิวเตอร์เครื่องแรกคุณจะต้องมีรหัสการกู้คืน.

ก่อนอื่นค้นหาคีย์กู้คืนของคุณ

หากคุณไม่พบคีย์การกู้คืนลองนึกถึงเมื่อคุณตั้งค่า BitLocker คุณถูกขอให้เขียนรหัสลงพิมพ์ด้วยกระดาษหรือบันทึกลงในไฟล์บนไดรฟ์ภายนอกเช่นไดรฟ์ USB คุณยังได้รับตัวเลือกในการอัปโหลดคีย์การกู้คืน BitLocker ไปยังบัญชี Microsoft ของคุณออนไลน์.

หวังว่ากุญแจนี้จะถูกเก็บไว้ที่ใดที่หนึ่งที่ปลอดภัยถ้าคุณพิมพ์ลงบนกระดาษหรือบันทึกลงในไดรฟ์ภายนอก.

ในการเรียกรหัสกู้คืนที่คุณอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ให้ไปที่หน้ารหัสกู้คืน OneDrive แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft เดียวกับที่คุณอัปโหลดรหัสกู้คืนด้วย คุณจะเห็นรหัสที่นี่หากคุณอัปโหลด หากคุณไม่เห็นกุญแจลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft อื่นที่คุณอาจเคยใช้.

หากมีหลายบัญชีคุณสามารถใช้“ รหัสคีย์” ที่แสดงบนหน้าจอ BitLocker บนคอมพิวเตอร์และจับคู่กับรหัสคีย์ที่ปรากฏบนหน้าเว็บ ที่จะช่วยคุณค้นหารหัสที่ถูกต้อง.

หากคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับโดเมนบ่อยครั้งในคอมพิวเตอร์ที่องค์กรเป็นเจ้าของและมอบให้กับพนักงานหรือนักเรียน - มีโอกาสดีที่ผู้ดูแลระบบเครือข่ายจะมีคีย์กู้คืน ติดต่อผู้ดูแลโดเมนเพื่อรับรหัสกู้คืน.

หากคุณไม่มีคีย์การกู้คืนคุณอาจโชคดี - หวังว่าคุณจะได้สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณ! และในครั้งต่อไปโปรดจดรหัสการกู้คืนนั้นและเก็บไว้ในที่ปลอดภัย (หรือบันทึกด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ).

สถานการณ์ที่หนึ่ง: หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ปลดล็อคไดรฟ์ขณะบูต

ไดรฟ์ที่เข้ารหัสด้วย BitLocker ปกติจะปลดล็อคโดยอัตโนมัติด้วย TPM ในตัวของคอมพิวเตอร์ทุกครั้งที่คุณบู๊ต หากวิธีการปลดล็อค TPM ล้มเหลวคุณจะเห็นหน้าจอข้อผิดพลาด“ การกู้คืนด้วย BitLocker” ที่ขอให้คุณ“ ป้อนรหัสกู้คืนสำหรับไดรฟ์นี้” (หากคุณตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้ต้องใช้รหัสผ่าน PIN ไดรฟ์ USB หรือสมาร์ทการ์ดทุกครั้งที่บู๊ตเครื่องคุณจะเห็นหน้าจอปลดล็อคแบบเดียวกับที่คุณใช้ตามปกติก่อนที่จะได้รับหน้าจอการกู้คืน BitLocker ไม่ทราบรหัสผ่านนั้นกด Esc เพื่อเข้าสู่การกู้คืนด้วย BitLocker)

พิมพ์คีย์กู้คืนของคุณเพื่อดำเนินการต่อ สิ่งนี้จะปลดล็อกไดรฟ์และคอมพิวเตอร์ของคุณจะบูตตามปกติ.

ID ที่แสดงที่นี่จะช่วยคุณระบุคีย์การกู้คืนที่ถูกต้องหากคุณมีคีย์การกู้คืนที่พิมพ์บันทึกหรืออัปโหลดออนไลน์.

สถานการณ์ที่สอง: หากคุณต้องการปลดล็อกไดรฟ์จากภายใน Windows

วิธีการข้างต้นจะช่วยให้คุณปลดล็อกไดรฟ์ระบบและไดรฟ์อื่น ๆ ที่ถูกปลดล็อกตามปกติในระหว่างกระบวนการบูทเครื่อง.

อย่างไรก็ตามคุณอาจต้องปลดล็อกไดรฟ์ที่เข้ารหัสด้วย BitLocker จากภายใน Windows บางทีคุณอาจมีไดรฟ์ภายนอกหรือ USB stick ที่มีการเข้ารหัส BitLocker และมันไม่ได้ทำการปลดล็อคตามปกติหรือบางทีคุณอาจใช้ไดรฟ์ที่เข้ารหัสด้วย BitLocker จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ปัจจุบันของคุณ.

ในการทำสิ่งนี้ก่อนอื่นให้เชื่อมต่อไดรฟ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิดแผงควบคุมและไปที่ระบบและความปลอดภัย> การเข้ารหัสไดรฟ์ด้วย BitLocker คุณสามารถทำได้บน Windows รุ่น Professional เนื่องจากมีเฉพาะการเข้าถึงซอฟต์แวร์ BitLocker.

ค้นหาไดรฟ์ในหน้าต่าง BitLocker และคลิกตัวเลือก“ ปลดล็อกไดรฟ์” ถัดจากไดรฟ์.

คุณจะถูกขอให้ป้อนรหัสผ่าน PIN หรือรายละเอียดอื่น ๆ ที่คุณต้องการเพื่อปลดล็อคไดรฟ์ หากคุณไม่มีข้อมูลให้เลือกตัวเลือกเพิ่มเติม> ป้อนรหัสกู้คืน.

ป้อนคีย์การกู้คืนเพื่อปลดล็อกไดรฟ์ เมื่อคุณป้อนรหัสการกู้คืนไดรฟ์จะปลดล็อคและคุณสามารถเข้าถึงไฟล์ต่าง ๆ ได้ ID ที่แสดงที่นี่จะช่วยคุณค้นหาคีย์การกู้คืนที่ถูกต้องหากคุณมีคีย์ที่บันทึกไว้หลายรายการให้เลือก.

หากคอมพิวเตอร์ของคุณแสดงหน้าจอข้อผิดพลาดของ BitLocker ทุกครั้งที่บูทและคุณไม่มีวิธีรับคีย์การกู้คืนคุณสามารถใช้ตัวเลือกการแก้ไขปัญหา "รีเซ็ตพีซีนี้" เพื่อล้างคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะสามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้อีกครั้ง แต่คุณจะสูญเสียไฟล์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในนั้น.

หากคุณมีไดรฟ์ภายนอกที่เข้ารหัสด้วย BitLocker และคุณไม่มีคีย์การกู้คืนหรือวิธีอื่นในการปลดล็อกคุณอาจต้องทำสิ่งเดียวกัน ฟอร์แมตไดรฟ์และคุณจะลบเนื้อหา แต่อย่างน้อยคุณจะสามารถใช้ไดรฟ์ได้อีกครั้ง.