หนึ่งปีต่อมา Microsoft ได้ฟังการร้องเรียนของ Windows 10 หรือไม่
Windows 10 เป็นสัตว์ร้าย เป็นการอัพเกรดที่คุ้มค่าสำหรับ Windows 7 และการปรับปรุงครั้งใหญ่จาก Windows 8 แต่ Microsoft ตัดสินใจค่อนข้างน้อยที่คนไม่พอใจ ดังนั้นหนึ่งปีใน Windows 10 ที่มีการอัปเดตใหม่ระหว่างทางเราถามว่า: Microsoft รับฟังข้อร้องเรียนหรือไม่?
ท้ายที่สุดแล้ว Windows 10 น่าจะเป็น“ Windows รุ่นสุดท้าย” มันคือ“ Windows as a service” ซึ่งได้รับการปรับปรุงและแก้ไขอย่างต่อเนื่องโดยนักพัฒนาที่กำลังฟังผู้ใช้ Windows และปรับปรุงสิ่งต่างๆ นั่นคือสัญญา เราได้ใช้งาน Windows 10 Anniversary Update มานานแล้วดังนั้นเรามาดูกันว่าข้อร้องเรียนใดที่ Microsoft ประสบความสำเร็จ (และล้มเหลว) ในการส่งมอบ.
ล้มเหลว: Windows 7 และ 8.1 ยังดัน Windows 10 ยากเกินไป
เนื้อหานี้ไม่ใช่ปัญหาของ Windows 10 เนื่องจากคุณไม่เคยสังเกตเห็นถ้าคุณใช้ Windows 10 แต่ผู้ที่ต้องการใช้งานกับ Windows 7 หรือ 8.1 ได้ถูกโจมตีอย่างต่อเนื่องโดยการแจ้งเตือนการอัปเกรดที่รุนแรงยิ่งขึ้นป๊อปอัป.
นี่เป็นเรื่องร้องเรียนทั่วไปหลังจากเปิดตัว Windows 10 ดังนั้น Microsoft ฟังและทำให้การแจ้งเตือนการอัพเกรดดีขึ้นหรือไม่ ไม่อย่างนั้น การแจ้งเตือนการอัพเกรดจริง ๆ แล้วจะรุนแรงขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อเวลาผ่านไปโดยที่ Windows 10 จะกลายเป็นโปรแกรมปรับปรุงที่แนะนำใน Windows Update ณ จุดที่เลวร้ายที่สุด Microsoft ได้เปลี่ยนฟังก์ชั่นของปุ่ม“ x” ในหน้าต่าง แทนที่จะยกเลิกการอัปเกรดตามที่ปุ่มเคยทำก่อนหน้าการคลิก“ x” ยอมรับการอัปเกรดตามกำหนดเวลาและปิดหน้าต่าง ผู้คนบ่น.
ในตอนท้ายของข้อเสนอการอัปเกรด Windows 10 ฟรี Microsoft ดึงกลับมาเล็กน้อยและประกาศการเปลี่ยนแปลงในกล่องโต้ตอบการอัพเกรดเพื่อทำให้เกิดความสับสนน้อยลง แต่ไมโครซอฟท์ทำสิ่งนี้ในตอนท้ายและหลังจากที่ผู้หญิงคนหนึ่งฟ้อง Microsoft ได้สำเร็จจำนวน 10,000 ดอลลาร์หลังจากอัพเกรด Windows 10 ทำให้พีซีของเธอพัง การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ควรจะเกิดขึ้นในไม่ช้าหลังจากข้อเสนอการอัพเกรด Windows 10 เริ่มขึ้น.
Microsoft ฟังหรือไม่? ไม่ไม่ได้จริงๆ เราคิดว่าการเปลี่ยนแปลงที่พวกเขาทำนั้นได้รับการต้อนรับ แต่พวกเขามีขนาดเล็กมากและใช้เวลาเกือบปี Microsoft รู้ดีกว่า โชคดีที่ป๊อปอัปเหล่านี้กำลังจะหายไปพร้อมกับข้อเสนออัปเกรดฟรีดังนั้นอย่างน้อยพวกเขาก็จะไปถึงเร็ว ๆ นี้.
สำเร็จครึ่งหนึ่ง: Windows Update ช่วยให้คุณควบคุมได้ง่ายขึ้น
การอัปเดตอัตโนมัติโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ต้องมีการรีสตาร์ทเป็นข้อร้องเรียนสำคัญกับ Windows 10 Windows 10 จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มี จากนั้นต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติ มันจะดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติเช่นกันซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับฮาร์ดแวร์หากมีการเสนอไดรเวอร์ที่ไม่ดีผ่านทาง Windows Update.
มีหลายวิธีในการป้องกันไม่ให้ Windows 10 ดาวน์โหลดการอัปเดตอัตโนมัติบน Wi-Fi คุณสามารถตั้งค่าการเชื่อมต่อของคุณตามมิเตอร์และ Windows จะถามก่อนดาวน์โหลดการอัปเดต แต่นั่นไม่ได้ผลสำหรับการเชื่อมต่อแบบใช้สาย (เว้นแต่คุณจะทำการปรับแต่งรีจิสตรี) มีเครื่องมืออย่างเป็นทางการของ Microsoft ที่สามารถบัญชีดำอัปเดต Windows และอัปเดตไดรเวอร์หากมีปัญหา.
ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนต้องการและยังต้องการวิธีในการควบคุมอย่างแน่นอนเมื่อมีการดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุง.
Microsoft ฟังหรือไม่? ไม่ไม่ได้จริงๆ Windows 10 Anniversary Update มีตัวเลือกที่ให้คุณตั้งค่า "เวลาทำงาน" ที่ จำกัด ในระหว่างที่ Windows Update จะไม่รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติ มันเป็นขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้องอย่างน้อย.
ความล้มเหลว: Windows 10 กำลังได้รับการโฆษณาในตัวมากขึ้น
Windows 10 มาพร้อมกับไทล์“ Candy Crush Saga” ในเมนูเริ่มที่จะดาวน์โหลดแอพนี้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณคลิก มันเหมือนกับ bloatware แต่เพื่อความเป็นธรรมแอปจะไม่ดาวน์โหลดจริง ๆ และใช้พื้นที่ดิสก์หรือทรัพยากรระบบ มันเป็นเพียงเมนูเริ่มวุ่นวาย.
แอพเล่นไพ่คนเดียวในตัวยังมีความผิดปกติอย่างยิ่งโดยเฉพาะการแสดงโฆษณาวิดีโอและขอค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนเพื่อรับประสบการณ์การโฆษณาฟรี Windows ไม่เคยมีเกมเล่นไพ่คนเดียวพร้อมโฆษณาวิดีโอและมีค่าสมัครสมาชิกรายเดือนมาก่อน.
ไม่เพียง แต่ Microsoft ไม่ได้ทำการสำรองข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเพิ่มเป็นสองเท่า ตอนนี้แอปพลิเคชั่น TripAdvisor จะปรากฏขึ้นเป็นไทล์ที่ติดตั้งล่วงหน้าและ Microsoft กำลังเพิ่มพื้นที่ในเมนูเริ่มสำหรับผู้ผลิตพีซีเพื่อตรึงไทล์ bloatware มากขึ้น แอปพลิเคชัน Solitaire ยังคงมีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก Microsoft ได้ขยายการโฆษณาประเภทอื่น ๆ ด้วยโฆษณาแอพที่แนะนำในเมนู Start และโฆษณาเต็มหน้าจอสำหรับเกมที่มีให้บริการผ่าน Windows Store บนหน้าจอล็อค.
Microsoft ฟังหรือไม่? ไม่คาดหวังว่าจะมีโฆษณาในตัวมากขึ้นในอนาคต.
ล้มเหลว: Windows 10 ไม่สนใจเกี่ยวกับ Data Cap ของ ISP ของคุณ
หากคุณมีผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่กำหนดให้ data cap- บางอย่างที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหลายรายกำลังเปิดตัวในขณะนี้ - Windows 10 นั้นไม่ดีสำหรับคุณ การอัปเดตอัตโนมัติเหล่านั้นนับรวมกับขีด จำกัด ข้อมูลของคุณ หากคุณกำลังใช้ Windows 7 หรือ 8.1 และ Windows 10 พยายามติดตั้งตัวเองนั่นคือกิกะไบต์ของข้อมูลที่มันอาจดาวน์โหลดและนับรวมกับขีดสูงสุดของคุณ.
Windows 10 มีวิธีตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi เป็น“ แบบมิเตอร์” ดังนั้นการอัปเดตจะไม่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตามวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับการเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ตแบบใช้สายเว้นแต่ว่าคุณจะทำการปรับแต่งรีจิสตรีนี้ซึ่งไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่.
Microsoft ฟังหรือไม่? ไม่ไม่ได้จริงๆ โซลูชัน“ การเชื่อมต่อแบบมิเตอร์” ไม่ทำงานบนการเชื่อมต่อแบบใช้สายและไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ Windows 7 ที่อาจพบว่า Windows 10 ดาวน์โหลดตัวเองโดยอัตโนมัติ.
สำเร็จ: Microsoft ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต
ราวกับว่าการอัปเดตทั้งหมดเหล่านี้ดาวน์โหลดตัวเองโดยอัตโนมัติไม่เลวพอ Microsoft เอามาเพิ่มเติม ไมโครซอฟท์ประกาศว่าจะไม่ให้รายละเอียดหรือการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับสิ่งที่การปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงใน Windows 10 มืออาชีพและธุรกิจจำนวนมากคาดว่าข้อมูลนี้.
โชคดีที่ในที่สุดไมโครซอฟท์ได้ให้ไมโครซอฟท์เริ่มเสนอรายละเอียดของการปรับปรุง Windows 10 ที่คุณสามารถดูได้จากหน้าเว็บประวัติการอัปเดตของ Windows 10 นอกจากนี้ยังมีลิงก์ไปยังหน้านี้ที่ด้านล่างของบานหน้าต่าง Windows Update เพียงคลิก“ เรียนรู้เพิ่มเติม” ภายใต้“ ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการปรับปรุงล่าสุด”.
Microsoft ฟังหรือไม่? ใช่. Microsoft กลับหลักสูตรทั้งหมดที่นี่.
ล้มเหลว: คุณยังไม่สามารถปิดการใช้งานระบบโทรมาตรได้อย่างสมบูรณ์
Windows 10“ โทรศัพท์บ้าน” ในหลาย ๆ ทางเช่นระบบปฏิบัติการและโปรแกรมซอฟต์แวร์ทุกวันนี้ มันดึงข้อมูลการอัปเดตระบบปฏิบัติการและคำจำกัดความของไวรัสดาวน์โหลดข้อมูลใหม่สำหรับไทล์สดและนำเสนอผลการค้นหาเว็บและการอัพเดทอื่น ๆ ผ่าน Cortana โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติ "telemetry" ที่ติดตามการใช้ Windows ของคุณเพื่อให้ Microsoft สามารถดูจำนวนผู้ใช้ที่ใช้คุณสมบัติต่าง ๆ และใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงระบบปฏิบัติการ.
Microsoft ทำงานได้ไม่ดีในการอธิบายคุณสมบัติเหล่านี้ นอกจากนี้การตั้งค่าสำหรับคุณสมบัติเหล่านี้จะกระจายไปทั่วระบบปฏิบัติการ และในขณะที่คุณสมบัติเหล่านี้ส่วนใหญ่สามารถปิดใช้งานได้ แต่ระบบ telemetry ก็ไม่สามารถปิดได้อย่างสมบูรณ์แม้ว่าคุณจะสามารถลดปริมาณข้อมูลที่ส่งไป นักร้องหลายคนต้องการวิธีปิดใช้งานระบบวัดระยะไกลอย่างสมบูรณ์.
เพื่อความเป็นธรรมเราคิดว่าข้อกังวลเหล่านี้ค่อนข้างล้นเหลือ ระบบปฏิบัติการที่ทันสมัยอื่น ๆ ยังมีระบบตรวจสอบและส่งข้อมูลในตัวและคุณสมบัติอื่น ๆ ที่เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ต แต่มันผิดปกติที่ Microsoft ไม่อนุญาตให้คุณปิดการใช้งานและเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จาก Windows 7 และ Windows 8.
Microsoft ฟังหรือไม่? ไม่คุณยังคงไม่สามารถปิดการใช้งานระบบตรวจวัดระยะไกลได้อย่างสมบูรณ์อย่างน้อยที่สุดหากไม่มีการปรับแต่งรีจิสทรีที่ทำให้คุณสมบัติอื่นเสียหาย.
Half Success: Windows Store Games มีข้อ จำกัด น้อยลง แต่ยังต้องการงาน
Microsoft กำลังผลักดันเกมพีซีด้วยการเล่นเกมที่มีมากขึ้นเรื่อย ๆ ในแอพพลิเคชั่น“ Universal Windows Platform” (UWP) ที่มีอยู่ใน Windows Store เกมใหญ่เกมแรกที่นำเสนอผ่าน Windows Store คือ Rise of the Tomb Raider, และเราแนะนำให้ซื้อ Steam copy แทน.
UWP ดูเหมือนจะเป็นแพลตฟอร์มเกมที่ไม่ดีนักเนื่องจากคุณสมบัติพื้นฐานหลายอย่างไม่พร้อมใช้งานเช่นความสามารถในการปิด Vsync ใช้การ์ดกราฟิกหลายอันและดัดแปลงเกม นอกจากนี้ Windows Store ยังให้ประสบการณ์การดาวน์โหลดที่ช้าและช้าสำหรับเกมที่มีขนาดใหญ่มาก.
Microsoft ได้ฟังการวิพากษ์วิจารณ์และสรุปการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงที่จะทำกับแพลตฟอร์ม UWP เพื่อสนับสนุนเกมเหล่านี้ได้ดียิ่งขึ้น ตอนนี้ Vsync ไม่ได้บังคับสำหรับเกม UWP อีกต่อไป การปรับปรุงอื่น ๆ ที่กำลังจะมาเช่นกัน.
ไม่ ไมโครซอฟท์ ฟัง? ใช่ แต่แพลตฟอร์ม UWP ยังคงต้องใช้งานจำนวนมาก.
สำเร็จ: แอพ Windows Store ไม่มีแพลตฟอร์มปิดอีกต่อไป
Tim Sweeney ผู้ร่วมก่อตั้งของ Epic พา Microsoft ไปทำงานบนแพลตฟอร์ม UWP ให้เป็นสภาพแวดล้อมที่ปิด ผู้ใช้จะต้องได้รับแอพจากร้านค้าของ Microsoft และผู้พัฒนาไม่สามารถแจกจ่ายแอพได้ สิ่งนี้จะทำให้ Microsoft เป็นผู้รักษาประตูซึ่งสามารถตัดสินใจว่าจะใช้เนื้อหาประเภทใดและจะไม่ได้รับอนุญาตในแอพ นี่เป็นกรณีใน Windows 8 และ 8.1 ที่ซึ่งแอพ "Metro" เหล่านั้นถูกเรียกว่า "Store apps" อย่างแท้จริงเพื่อเน้นว่าพวกเขาสามารถแจกจ่ายผ่านร้านค้าของ Microsoft เท่านั้น.
อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่ทางเทคนิคใน Windows 10 ในรุ่นแรกของ Windows 10 มีสวิตช์คล้ายกับ Android เพื่อเปิดใช้งานไซเดอร์ ด้วยการอัปเดตในเดือนพฤศจิกายนของ Windows 10 Microsoft ได้ดำเนินการต่อไปและเปิดใช้งาน sideloading ของแอพ UWP โดยค่าเริ่มต้นสำหรับทุกคน ทุกคนสามารถติดตั้งแอพ UWP ได้จากทุกที่โดยไม่ต้องเปลี่ยนการตั้งค่าใด ๆ.
ไม่ ไมโครซอฟท์ ฟัง? ใช่นี่คือการเปลี่ยนแปลงการต้อนรับ.
ความล้มเหลว: Windows 10 ยังคงใช้แบนด์วิดท์อัปโหลดของคุณเพื่อแชร์อัปเดต
ระบบการอัปเดตของ Windows 10 ยังมีฟีเจอร์คล้ายกับเพียร์ทูเพียร์ที่มีพีซีของคุณอัปโหลดอัปเดตที่คุณดาวน์โหลดไปยังคอมพิวเตอร์ Windows เครื่องอื่นโดยอัตโนมัติ กล่าวอีกนัยหนึ่งมันใช้แบนด์วิดท์ของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในบ้านของคุณเพื่อจัดการกับเซิร์ฟเวอร์ของ MIcrosoft และเพิ่มความเร็วในการดาวน์โหลดสำหรับผู้อื่น.
สิ่งนี้เกิดขึ้นตามค่าเริ่มต้นและไม่ได้กล่าวถึงครั้งเดียวในรายการตัวเลือกที่คุณต้องอ่านและยอมรับในกระบวนการตั้งค่าครั้งแรกของ Windows 10 ผู้ที่มีแคปข้อมูลต่ำพบว่าการอัปเดตการอัปเดตของ Windows 10 นั้นผ่านการเคี้ยวแล้ว ไม่มีการแจ้งเตือนว่าการอัปโหลดใด ๆ เกิดขึ้น.
ไม่ ไมโครซอฟท์ ฟัง? ไม่เท่าที่เราทราบคุณลักษณะนี้ยังคงเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น นอกจากนี้ยังไม่ได้กล่าวถึงทุกที่ที่ผู้ใช้ปกติจะเห็น.
สำเร็จ: คุณไม่ถูกบังคับให้ใช้แถบชื่อเรื่องสีขาวน่าเกลียดอีกต่อไป
Windows 10 จัดส่งมาพร้อมกับแถบชื่อเรื่องของหน้าต่างสีขาวเท่านั้นการถอยกลับอย่างมากจากเดสก์ท็อป Windows 8 ที่อนุญาตให้คุณปรับแต่งแถบหัวเรื่องหน้าต่างด้วยสีที่คุณต้องการ บังเอิญแอพ UWP สามารถตั้งค่าสีที่กำหนดเองได้ บางที Microsoft ต้องการให้แอปพลิเคชันเดสก์ท็อปดูสุภาพและไม่อยู่ติดกับแอพ UWP ที่น่าเบื่อเหล่านั้น.
ผู้คนบ่นและไมโครซอฟท์กลับหลักสูตรและเสนอตัวเลือกเพื่อเปิดใช้แถบชื่อหน้าต่างสีในการอัพเดทเดือนพฤศจิกายน เราอดไม่ได้ที่จะรู้สึกว่าตัวเลือกนี้น่าจะอยู่ที่นั่นตั้งแต่แรก.
Microsoft ฟังหรือไม่? ใช่. แถบชื่อสีขาวยังคงเป็นค่าเริ่มต้น แต่คุณสามารถเปิดใช้งานสีได้.
The Jury's Out: Windows 10 ยังรู้สึกไม่เสร็จ แต่มันใกล้ขึ้นแล้ว
ข้อร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับ Windows 10 คือคุณสมบัติบางอย่างยังไม่พร้อมและยังต้องใช้เวลาในเตาอบมากขึ้น ตัวอย่างเช่น:
- แอปการตั้งค่ายังไม่ดีพอที่จะเปลี่ยนแผงควบคุมได้และการทำให้ทั้งคู่สับสน Microsoft ได้เพิ่มคุณสมบัติอย่างต่อเนื่องในแอปพลิเคชันการตั้งค่าใหม่ แต่นี่เป็นโครงการต่อเนื่อง.
- Microsoft Edge ไม่มีคุณลักษณะที่สำคัญเช่นส่วนขยายเบราว์เซอร์และอาจช้าและไม่เสถียรเล็กน้อย Microsoft ได้ปรับปรุง Edge และกำลังได้รับส่วนขยายเบราว์เซอร์ใน Update ครบรอบ.
- แพลตฟอร์ม Windows สากลสำหรับแอปนั้นไม่ได้มีประสิทธิภาพเพียงพอ Microsoft ได้ทำงานเกี่ยวกับการเพิ่มคุณสมบัติให้กับมัน.
Microsoft ได้ทำการปรับปรุงและพัฒนาฟีเจอร์ที่ขาดหายไปเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง แต่แอพการตั้งค่า, Edge และแอพพลิเคชั่น UWP ยังคงมีวิธีที่ดีในการใช้งาน.
Microsoft ฟังหรือไม่? Microsoft รู้ว่าคุณสมบัติเหล่านี้ต้องการการทำงานมากกว่าเดิมและยังคงใช้งานได้.
Microsoft ไม่ได้กลับรายการแน่นอนในการตัดสินใจที่สำคัญใด ๆ ที่นี่ พวกเขาตัดสินใจที่จะเสนอข้อมูลเกี่ยวกับการปรับปรุง Windows 10 และพวกเขาได้สื่อสารว่าพวกเขาจะปรับปรุงแพลตฟอร์ม UWP ด้วยคุณสมบัติเพิ่มเติม แถบชื่อสีจะกลับมา แต่ไมโครซอฟท์ยังคงกดไอน้ำเต็มรูปแบบล่วงหน้าเมื่อมันมาถึงการปรับปรุงอัตโนมัติโฆษณาในตัวและคุณสมบัติอื่น ๆ ที่เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ต.
