AppleCare + คืออะไรและทำไมคุณต้องใช้
หากคุณมีแนวโน้มที่จะทิ้ง iPhone ของคุณโดยไม่ตั้งใจและกังวลว่า Apple จะทำลาย AppleCare + อาจเป็นความครอบคลุมที่คุณต้องการ แต่มันคืออะไรอย่างแม่นยำและมีประโยชน์กับผู้ใช้ Apple อย่างไร?
เราได้พูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับ AppleCare ในอดีตรวมถึงความแตกต่างระหว่าง AppleCare ปกติและ AppleCare + รวมถึง AppleCare + ว่าคุ้มค่าหรือไม่ แต่เราไม่เคยตอบคำถามง่าย ๆ จริง ๆ ว่า“ อะไรคือ AppleCare (และ AppleCare +) ที่จะเริ่มต้นด้วย” ดังนั้นเรามาถึงจุดต่ำสุดของมัน.
AppleCare คือสิ่งที่ Apple เรียกว่าการรับประกันแบบ จำกัด
สำหรับผู้เริ่มต้นสิ่งสำคัญคือการทราบความแตกต่างระหว่าง AppleCare และ AppleCare + เนื่องจากผู้ใช้หลายคนแลกเปลี่ยนทั้งสองและคิดว่าพวกเขาค่อนข้างเหมือนกัน ความจริงก็คือ AppleCare + เป็นบริการเสริมที่เสียค่าใช้จ่ายในขณะที่ AppleCare มาฟรีกับผลิตภัณฑ์ Apple ใหม่ทุกชิ้นที่คุณซื้อ.
AppleCare เป็นการรับประกันแบบ จำกัด สำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Apple มันคล้ายกับการรับประกันใด ๆ ที่ผู้ผลิตรายอื่นมอบให้กับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา แต่ Apple ให้ชื่อแฟนซี การรับประกันนี้รับประกันว่าผลิตภัณฑ์จะทำงานได้ตามปกติในระยะเวลาที่แน่นอน หากมีบางสิ่งบางอย่างเกิดขึ้นภายในระยะเวลาดังกล่าว (โดยไม่มีข้อบกพร่องของผู้ใช้) ผู้ผลิตจะแก้ไขให้ฟรี.
ความยาวของการรับประกันและสิ่งที่ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ผลิต แต่ AppleCare มีอายุการใช้งานหนึ่งปีและครอบคลุมข้อบกพร่องใด ๆ และสิ่งที่แตกหักซึ่งไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้ (เช่นพลังงาน ปุ่มสุ่มไม่ทำงานอีกต่อไป ฯลฯ ).
AppleCare ยังใช้ไม่ว่าคุณจะซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไหน ดังนั้นแม้ว่าคุณจะซื้อ iPhone ใหม่ที่ Best Buy หรือร้านค้าผู้ให้บริการคุณจะได้รับความคุ้มครอง AppleCare แบบเดียวกับที่คุณซื้อจาก Apple โดยตรง.
AppleCare สามารถถ่ายโอนได้เช่นกัน ดังนั้นถ้าคุณซื้อ iPhone ใหม่ แต่ขายให้กับคนอื่นในอีกสามเดือนต่อมาเจ้าของคนใหม่ของ iPhone นั้นจะเข้าครอบครอง AppleCare ครอบคลุมเก้าเดือนที่เหลือบนอุปกรณ์นั้นโดยอัตโนมัติ.
อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความคุ้มครองพิเศษนอกเหนือจากการรับประกันแบบ จำกัด (เช่นเดียวกับการขยายเวลาการรับประกันเพิ่มเติม) คุณสามารถชำระเงินได้มากขึ้นและเลือกใช้ AppleCare+.
AppleCare + ครอบคลุมความเสียหายจากอุบัติเหตุและเพิ่มอีกหนึ่งปี
ในขณะที่ AppleCare มาฟรีกับทุกผลิตภัณฑ์ Apple ใหม่คุณสามารถชำระค่าธรรมเนียมและอัปเกรดเป็น AppleCare + ซึ่งเพิ่มอีกหนึ่งปีเป็นความคุ้มครองปกติของ AppleCare (รวมสองปี) และให้ความคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุโดยไม่ตั้งใจถ้าคุณทิ้ง iPhone หรือ iPad และแตกหน้าจอ (หรือทำลายสิ่งอื่นใดที่เป็นความผิดของคุณ).
ค่าใช้จ่ายของความคุ้มครอง AppleCare + แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ แต่นี่เป็นบทสรุปด่วน:
- $ 199 สำหรับ iPhone XS, XS Max และ X.
- $ 149 สำหรับ iPhone XR, 8 Plus และ 7 Plus.
- $ 129 สำหรับ iPhone 8 และ 7.
- $ 249 สำหรับ MacBook และ MacBook Air.
- $ 269 สำหรับ MacBook Pro ขนาด 13 นิ้ว.
- $ 379 สำหรับ MacBook Pro ขนาด 15 นิ้ว.
- $ 169 สำหรับ iMac.
- $ 249 สำหรับ Mac Pro.
- $ 99 สำหรับ Mac Mini.
- $ 79 สำหรับ Apple Watch Series 4.
- $ 49 สำหรับ Apple Watch Series 3.
- $ 39 สำหรับ HomePod.
- $ 29 สำหรับ Apple TV.
ด้วย AppleCare + คุณจะได้รับ "เหตุการณ์ความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุดสองเหตุการณ์" และมีการหักลดหย่อนขึ้นอยู่กับประเภทของความเสียหายและอุปกรณ์:
- iPhone: $ 29 สำหรับความเสียหายของหน้าจอ, $ 99 สำหรับความเสียหายอื่น ๆ.
- iPad: $ 49 สำหรับความเสียหายทุกประเภท.
- Mac: $ 99 สำหรับความเสียหายของหน้าจอ (หรือความเสียหายของกล่องหุ้มภายนอก), $ 299 สำหรับความเสียหายอื่น ๆ.
- Apple Watch: $ 69 สำหรับความเสียหายทุกประเภท.
- HomePod: $ 39 สำหรับความเสียหายทุกประเภท.
- ไอพอดทัช: $ 29 สำหรับความเสียหายทุกประเภท.
ต้องจ่ายนำไปหักลดหย่อนเป็นเล็กน้อยที่ไม่พึงประสงค์ - โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากคุณได้ชำระเงินแล้วสำหรับ AppleCare + - แต่มันเต้นจ่ายหลายร้อยดอลลาร์ก็จะเสียค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนหน้าจอเป็นอย่างอื่น.
AppleCare + ยังสามารถครอบคลุมการสูญเสียหรือการโจรกรรมสำหรับค่าธรรมเนียมพิเศษ
การเพิ่มใหม่ของ AppleCare + คือการครอบคลุมการสูญหายหรือถูกขโมยซึ่งช่วยให้คุณได้รับ iPhone ใหม่หากคุณสูญหายหรือถูกขโมย อย่างไรก็ตามคุณต้องจ่ายเพิ่มสำหรับความคุ้มครองประเภทนี้ที่ด้านบนของ AppleCare +:
- เพิ่มอีก $ 100 สำหรับ iPhone XS, XS Max, XR, 8 Plus และ 7 Plus.
- เพิ่มอีก $ 80 สำหรับ iPhone 8 และ 7.
โปรดทราบว่าความคุ้มครองพิเศษนี้เป็นทางเลือกทั้งหมดและมีการหักลดหย่อนสำคัญสำหรับการเปลี่ยน iPhone ที่สูญหายหรือถูกขโมย:
- $ 269 สำหรับ iPhone XS, XS Max และ X.
- $ 229 สำหรับ iPhone XR, 8 Plus, 7 Plus, 6S Plus และ 6 Plus.
- $ 199 สำหรับ iPhone 8, 7, 6S และ 6.
ซึ่งหมายความว่าหากคุณสูญเสีย iPhone XS ใหม่ (หรือถูกขโมย) คุณจะต้องจ่าย $ 269 เพื่อเปลี่ยนใหม่ นั่นไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงของก้อนดังนั้นแม้จะมีการครอบคลุมประเภทนี้คุณยังคงต้องระวังและจับตาดูโทรศัพท์ของคุณเพื่อไม่ให้หายไป.
ดังนั้นคุณควรรับ AppleCare+?
คุณควรเลือกใช้ AppleCare + หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับวิธีการใช้อุปกรณ์ Apple ของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีที่คุณปฏิบัติต่ออุปกรณ์โดยรวม.
หากคุณมีแนวโน้มที่จะวางอุปกรณ์ของคุณเป็นจำนวนมากการอัปเกรดเป็น AppleCare + น่าจะคุ้มค่า แน่นอนว่าจะต้องจ่ายเพิ่มอีก $ 200 หากคุณได้รับ iPhone รุ่นใหม่ แต่ถึงแม้ว่าคุณจะวาง iPhone XS Max ใหม่สองครั้งและแตกหน้าจอทั้งสองครั้งคุณจะประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากถึง $ 400 เมื่อเทียบกับถ้าคุณ ไม่มี AppleCare+.
[/ เกี่ยวข้อง]
สำหรับความครอบคลุมของการสูญหายและการโจรกรรมนั่นก็ขึ้นอยู่กับว่าคุณปฏิบัติต่อ iPhone ของคุณอย่างไร บางคนหลงลืมหรือเพิกเฉยกับอุปกรณ์ (ยอมรับได้!) หากมีโอกาสเล็กน้อยที่คุณจะเห็นว่าตัวเองสูญเสียไอโฟนของคุณ ณ จุดใดจุดหนึ่งในอนาคตการเพิ่ม $ 100 ที่คุณต้องจ่ายจะช่วยให้คุณประหยัดเงินได้มากในขณะที่บางสิ่งเช่นนั้นเกิดขึ้นในที่สุด.
ในท้ายที่สุดคุณต้องซื่อสัตย์กับตัวเองว่าจะเกิดความเสียหายและสูญหายหรือถูกขโมยโดยไม่ตั้งใจหรือไม่ก็ตาม ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณอาจต้องการ AppleCare + และแม้ว่าคุณจะไม่คิดอย่างนั้นสิ่งที่คาดไม่ถึงเฮ้ - AppleCare + สามารถเป็นประโยชน์เพียงเพื่อความสบายใจ.
