เครื่องมืออัจฉริยะที่มีราคาแพงของคุณอาจไม่เป็นทศวรรษ
Sebastian Kaulitzki / Shutterstock เมื่อคุณซื้ออุปกรณ์ใหม่คุณกำลังทำการลงทุนซึ่งควรจะอยู่ได้นาน แต่นั่นอาจไม่เป็นความจริงสำหรับอุปกรณ์อัจฉริยะ ผู้ผลิตไม่จำเป็นต้องปรับปรุงเครื่องจักรของคุณให้ทันสมัยซึ่งอาจทำให้การลงทุนของคุณเปลี่ยนไป.
เครื่องใช้ควรมีอายุทศวรรษ
วันนี้ยังมีบ้านมากมายที่ตกแต่งด้วยตู้เย็นเตาและเครื่องซักผ้าจากยุค 80 เครื่องใช้เหล่านี้อาจดูไม่ดีเท่าที่เคยเป็นมาและอาจทำให้ค่าไฟฟ้าเพิ่มขึ้น แต่ก็เชื่อถือได้และใช้งานง่าย เครื่องมือเหล่านี้บางอย่างอาจอยู่รอดต่อไปอีกสิบหรือยี่สิบปี ดังนั้นจึงมีความเป็นธรรมที่จะสมมติว่าเครื่องใหม่ล่าสุดจะมีอายุการใช้งานมานานหลายสิบปี?
มันขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณซื้อ สมมติว่าคุณลงทุนในอุปกรณ์อัจฉริยะเช่น Samsung Family Hub ตู้เย็นอัจฉริยะหรือเครื่องปรับอากาศอัจฉริยะของ LG คุณอาจซื้ออุปกรณ์ที่ราคาถูกกว่าหรืออาจเป็นอุปกรณ์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่จากยุค 2000 แต่คุณ (พิจารณาอย่างสมเหตุสมผล) พิจารณาฟังก์ชั่นของอุปกรณ์อัจฉริยะที่จะเป็นจุดขายที่สำคัญและการลงทุนที่คุ้มค่า.
มีโอกาสที่อุปกรณ์สมาร์ทที่มีราคาแพงของคุณจะเป็นใบ้ในเวลาไม่ถึงทศวรรษ.
คุณเปลี่ยนโทรศัพท์และแท็บเล็ตของคุณบ่อยๆ
จำโทรศัพท์บ้านได้ไหม พวกเขามักจะอยู่ได้นานและคุณไม่จำเป็นต้องแทนที่พวกเขาจนกว่าคุณจะต้องการเครื่องรับฝากข้อความเสียงหรือโทรศัพท์ไร้สาย แต่โทรศัพท์มือถือเป็นเรื่องที่แตกต่าง จากการสำรวจของ Gallup 44% ของชาวอเมริกันเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือทุกสองปีและโทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่ล้าสมัยหลังจากประมาณห้าหรือหกปี.
ผู้คนไม่บ่นมากเกินไปเกี่ยวกับการซื้อโทรศัพท์ใหม่ทุก ๆ สองสามปีส่วนใหญ่เป็นเพราะพวกเขาไม่มีทางเลือกมากนัก สมาร์ทโฟนต้องมีฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ใหม่ ๆ อยู่เสมอเพื่อให้ทันเวลาและคอมพิวเตอร์เก่ามักจะชะลอตัวลง ไม่ต้องพูดถึงผู้คนเริ่มกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวมากขึ้นและโทรศัพท์รุ่นเก่าอาจมีความเสี่ยงต่อการแฮ็คข้อมูลมากขึ้น.
เมื่อคุณพิจารณาถึงความจริงที่ว่าเครื่องใช้สมาร์ทนั้นถูกสร้างขึ้นเช่นสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตและอุปกรณ์เหล่านี้ตั้งใจทำงานควบคู่กับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต เครื่องใช้อัจฉริยะจะต้องเปลี่ยนทุก ๆ ห้าหรือหกปี? เห็นได้ชัดว่าตู้เย็นอัจฉริยะของคุณจะไม่หยุดผลิตอากาศเย็นเพียงเพราะคุณสมบัติอันชาญฉลาดล้าสมัย แต่ถ้าคุณทิ้งเงินหลายพันดอลลาร์ลงในตู้เย็นอัจฉริยะที่ไม่สามารถฉลาดได้นั่นเป็นปัญหาร้ายแรง.
การอัปเดตเฟิร์มแวร์นั้นไร้สาระแล้ว
เชื่อมต่อโลก / Shutterstock คลื่นลูกแรกของเครื่องใช้สมาร์ทโฟนออกสู่ตลาดน้อยกว่าทศวรรษที่ผ่านมา แต่ บริษัท ต่างๆแสดงให้เห็นแล้วว่าพวกเขาไม่สนใจที่จะออกอัพเดตเฟิร์มแวร์ และอุปกรณ์จำนวนมากเหล่านี้กำลังตีตลาดด้วยซอฟต์แวร์ที่พัฒนาแล้วที่ล้าสมัยดังนั้นผู้คนจึงค้นหาตัวเองด้วยอุปกรณ์อัจฉริยะที่ไม่ได้ฉลาด.
LG ขายแบรนด์เครื่องใช้สมาร์ท (ช่วงหน่วย A / C เครื่องซักผ้าและอื่น ๆ ) โดยสัญญาว่าพวกเขาจะทำงานร่วมกับ Google Home แต่ผู้ใช้งานในช่วงแรก ๆ ในสหรัฐอเมริกาอ้างว่าอุปกรณ์ของพวกเขาไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Google บ้าน. พวกเขายังบ่นว่า LG จะไม่ให้การสนับสนุนสำหรับปัญหา.
ผู้ที่ซื้อตู้เย็นอัจฉริยะรุ่นแรกของ Samsung Family Hub ต้องขอให้ซัมซุงอัปเดตเฟิร์มแวร์อย่างต่อเนื่อง ในขณะที่ตู้เย็นรุ่นใหม่มาพร้อมกับ UI ที่ได้รับการปรับปรุงและผู้ช่วยเสมือน Bixby แต่ตู้เย็นเก่านั้นติดอยู่กับเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นเก่าเป็นเวลาหลายเดือน ผู้ใช้ Family Hub บ่นว่าพวกเขาไม่สามารถใช้แอป Google Calendar ในปี 2014 และ Samsung ตัดสินใจว่าพวกเขาจะไม่แก้ไขปัญหาจนถึงปี 2560.
คุณสามารถจดบันทึกได้ถึงความจริงที่ว่า บริษัท ต่างๆกำลังเร่งสร้างจุดแข็งในตลาดอุปกรณ์อัจฉริยะ แต่ผู้คนต่างก็ขอร้องให้ บริษัท ต่างๆนำเอาการอัพเดตเฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์ที่ค่อนข้างใหม่ บริษัท เหล่านี้จะอัปเดตหากผู้ใช้ไม่ได้บ่นหรือไม่? พวกเขาจำเป็นต้องยกเลิกการปรับปรุงหรือไม่?
ไม่รับประกันการอัปเดตภายใต้การรับประกัน?
เมื่อคุณใช้จ่ายหลายพันดอลลาร์ไปกับอุปกรณ์อัจฉริยะคุณควรคาดหวังอย่างถูกต้องว่าผู้ผลิตจะทำการอัพเดทเฟิร์มแวร์ หากมีสิ่งใดควรอัปเดตเฟิร์มแวร์ในการรับประกัน ท้ายที่สุดถ้าอุปกรณ์อัจฉริยะของคุณหยุดทำงานอย่างถูกต้องเพราะต้องการเฟิร์มแวร์หรือการอัปเดตฮาร์ดแวร์นั่นไม่ใช่ความผิดของผู้ผลิต?
ลองดูที่ตู้เย็นอัจฉริยะของ Samsung Family Hub มีค่าใช้จ่าย $ 4,000 มีหน้าจอขนาดใหญ่และเป็นเครื่องใช้สมาร์ทหรูหราที่มีชื่อเสียงที่สุดในตลาด ซัมซุงทำให้ชัดเจนว่าตู้เย็นอัจฉริยะของพวกเขาได้รับการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ตู้เย็นจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการอัพเดทมีหน้าข้อมูลอัพเดทและประกาศข่าวในเว็บไซต์ Samsung นอกจากนี้รายละเอียดในคู่มือเจ้าของ Family Hub วิธีการอัพเดทตู้เย็น แต่แหล่งข้อมูลเหล่านี้ไม่รับประกันว่าจะมีการอัปเดตในอนาคต.
มันสมเหตุสมผลว่าไม่มีการรับประกันสินค้าในหน้าเหล่านั้น แต่สิ่งที่เกี่ยวกับการรับประกัน? การรับประกันของ Samsung สำหรับตู้เย็นอัจฉริยะ Family Hub ไม่ได้กล่าวถึงการอัปเดตเฟิร์มแวร์หรือการอัพเกรดบริการในที่สุดเป็นฮาร์ดแวร์อัจฉริยะของตู้เย็น การรับประกันของพวกเขาครอบคลุมเฉพาะส่วน "ตู้เย็น" ของตู้เย็นอัจฉริยะของคุณเท่านั้น.
ฉันได้พูดคุยกับ“ Samsung Care Pro” เพื่อลองค้นหาเอกสารที่รับประกันการอัปเดตเฟิร์มแวร์จากซัมซุง ในตอนต้นของการสนทนาตัวแทนบอกฉันว่า“ ใช่ตู้เย็นจะได้รับการอัพเดต” ฉันกดอีกเล็กน้อยและหลังจากรอ 10 นาทีเขาก็บอกฉันว่า“ ไม่มีกระดาษทำงานเกี่ยวกับ การปรับปรุง.”
เมื่อคุณพิจารณาความไม่เต็มใจของผู้ผลิตที่จะให้หรือรับประกันการอัปเดตเฟิร์มแวร์มันจะชัดเจนว่าพวกเขาไม่ได้วางแผนที่จะให้การปรับปรุงตลอดไปและไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้หากอุปกรณ์อัจฉริยะของคุณหยุดฉลาด มีความปลอดภัยที่จะสมมติว่าผู้ผลิตมักจะมุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของตนเสมอดังนั้นเมื่อเครื่องใช้สมาร์ทใหม่เข้าสู่ตลาดเครื่องใช้สมาร์ทรุ่นเก่าจะล้าหลัง.
เครื่องใช้สมาร์ทที่ไม่ได้รับการอัพเดตง่ายกว่าการแฮ็ก
ไม่มีความลับใดที่อุปกรณ์สมาร์ทโฮมจะแฮกง่าย ผู้ผลิตบางรายออกการปรับปรุงที่มีจุดประสงค์เพื่อแก้ไขช่องโหว่ แต่เรารู้ว่าผู้ผลิตส่วนใหญ่เสียการอัปเดตเฟิร์มแวร์ และเนื่องจากการรับประกันไม่รับประกันการอัปเดตเฟิร์มแวร์จึงไม่สมเหตุสมผลที่จะคิดว่าอุปกรณ์อัจฉริยะราคาแพงของคุณอาจไม่ได้รับแพตช์หรือการปรับปรุงความปลอดภัยสิบปีนับจากนี้.
ดังนั้นเมื่ออุปกรณ์สมาร์ทที่ง่ายต่อการแฮ็กของคุณโตขึ้นเรื่อย ๆ มันจะยิ่งมีความเสี่ยงมากขึ้น เนื่องจากอุปกรณ์เหล่านี้จำนวนมากมีการติดตั้งกล้องไมโครโฟนและอัลกอริธึมการรวบรวมข้อมูลช่องโหว่การแฮ็คจึงเป็นข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่สำคัญ.
แต่การใช้อุปกรณ์ที่มีเฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยนั้นไม่ได้เป็นเรื่องของความเป็นส่วนตัว อุปกรณ์อัจฉริยะรุ่นเก่าเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อเครือข่ายภายในบ้านของคุณทั้งหมด ในความพยายามที่จะทำให้อินเทอร์เน็ตมีความปลอดภัยมากขึ้นพันธมิตร Wi-Fi ได้เปิดตัว WPA3 ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัย Wi-Fi ใหม่ล่าสุด โลกกำลังจะค่อยๆเปลี่ยนเป็น WPA3 และเราเตอร์จำนวนมากกำลังใช้ WPA3 ควบคู่ไปกับ WPA2 ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยที่เก่ากว่าเพื่อให้อุปกรณ์รุ่นเก่ายังคงสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้.
ในที่สุดคุณจะพบเราเตอร์ที่สนับสนุนมาตรฐานความปลอดภัย WPA3 เป็นค่าเริ่มต้น และนั่นเป็นสิ่งที่ดีเพราะการเชื่อมต่อ WPA2 มีความปลอดภัยน้อยลง แต่ถ้าคุณมีอุปกรณ์อัจฉริยะที่ใช้เฟิร์มแวร์เก่ามันอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับสัญญาณ WPA3 ได้ หากคุณต้องการใช้อุปกรณ์เก่านั้นคุณจะต้องปรับการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณให้รองรับ WPA2 ซึ่งเป็นทางเลือกที่จะทำให้คุณเป็นเป้าหมายได้ง่ายสำหรับแฮกเกอร์.
คิดเกี่ยวกับสมาร์ททีวี
เครื่องใช้สมาร์ทค่อนข้างใหม่และคุณจะไม่พบมันในครัวเรือนส่วนใหญ่ ในความเป็นจริง 64% ของผู้บริโภคไม่ทราบด้วยซ้ำว่าตู้เย็นอัจฉริยะนั้นมีอยู่จริง ในอีกทางหนึ่ง 37.2% ของครัวเรือนสหรัฐทั้งหมดมีสมาร์ททีวีอย่างน้อยหนึ่งเครื่องภายในสิ้นปี 2561 สมาร์ททีวีนั้นแพร่หลายมากจนการค้นหา "ทีวี" ในอเมซอนนำคุณไปสู่หน้าสมาร์ททีวีหลายสิบหน้า.
เนื่องจากสมาร์ททีวีนั้นพบได้ทั่วไปมากกว่าเครื่องใช้ในครัวอัจฉริยะพวกเขาทำหน้าที่เป็นจุดอ้างอิงที่ดีสำหรับระยะเวลาที่เครื่องใช้สมาร์ทจะอยู่ได้นานและปัญหาที่พวกเขาต้องเผชิญ คุณอาจไม่คิดว่าทีวีเป็นอุปกรณ์ แต่วิธีการทำงานของสมาร์ททีวีนั้นคล้ายคลึงกับวิธีการทำงานของอุปกรณ์อัจฉริยะ ด้าน "สมาร์ท" ไม่ได้เปลี่ยนฟังก์ชั่นการใช้งานของอุปกรณ์ แต่เป็นจุดขายหลักที่ต้องใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi และการอัปเดตเฟิร์มแวร์ให้ทันสมัยอยู่เสมอ.
สมาร์ททีวีมีอินเตอร์เฟซ clunky ฉาวโฉ่และพวกเขาไม่ค่อยได้รับการปรับปรุงที่มีประโยชน์ ในความเป็นจริงดูเหมือนว่าผู้ผลิตจะสนใจในการอัปเดตที่บังคับให้คนดูโฆษณามากกว่าสิ่งใดก็ตามที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพหรือความปลอดภัย และเช่นเดียวกับอุปกรณ์อัจฉริยะสมาร์ททีวีมีความเสี่ยงต่อการแฮ็ก แต่ผู้ผลิตมีแนวโน้มที่จะแก้ไขปัญหาและไม่พยายามแก้ไขช่องโหว่ที่แท้จริง.
สมาร์ททีวีล้าสมัยอย่างรวดเร็วจนไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับคนที่มี Roku, Chomecast หรือ Amazon Firestick เสียบเข้ากับสมาร์ททีวีของพวกเขาชะตากรรมที่ทำให้คุณสงสัยว่าทำไมคนขายสมาร์ททีวีในตอนแรก (คำใบ้: พวกเขา ทำกำไรได้มากกว่าเพราะ crapware) และหากสิ่งที่ล้าสมัยอย่างรวดเร็วกำลังเกิดขึ้นกับทีวีของแล้วก็มีโอกาสที่มันจะเกิดขึ้นกับเครื่องใช้สมาร์ท.
ทำไม บริษัท ใดขายเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ไม่เคยผ่านทศวรรษ?
บริษัท ที่ขายเครื่องใช้สมาร์ทตระหนักดีว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาจะไม่ได้ทดสอบเวลา ผู้ผลิตอย่าง Samsung และ LG ขายสมาร์ทโฟนมาหลายปีแล้วและพวกเขาก็ขายเครื่องใช้ไฟฟ้ามานานกว่า พวกเขารู้ว่าพวกเขาตบผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างใช้แล้วทิ้งกับผลิตภัณฑ์ที่ตั้งใจจะใช้งานมานานหลายทศวรรษ ทำไมพวกเขาถึงเลิกใช้เครื่องใช้ในบ้านที่ล้าสมัย?
สำหรับเครื่องใช้สมาร์ทหรูหรานั้นเป็นตลาดที่ยังไม่ได้ใช้ หาก บริษัท ชนะคู่แข่งในตลาดดังกล่าวแอพและซอฟต์แวร์ของพวกเขาอาจกลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตของผู้คน การนำเครื่องใช้สมาร์ทเข้าสู่บ้านของประชาชนเป็นส่วนที่ยากและผู้ซื้อจะไม่มีทางเลือกนอกจากต้องหันไปหาผู้ผลิตเครื่องใช้เพื่อขอความช่วยเหลือในภายหลัง “ เคลื่อนที่เร็วและทำลายสิ่งของ” เจ้าพ่อเคยกล่าวไว้.
แต่ถ้าหากธุรกิจตัดสินใจว่าพวกเขาไม่ต้องการให้บริการอุปกรณ์อัจฉริยะ ไม่กี่ปีที่ผ่านมาตั้งแต่ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ออกสู่ตลาดและผู้ผลิตดูเหมือนจะไม่เต็มใจที่จะยกเลิกการปรับปรุงเฟิร์มแวร์ที่ครอบคลุม ผู้คนอาจเริ่มเปลี่ยนตู้เย็นและเครื่องล้างจานในลักษณะเดียวกับที่พวกเขาเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือซึ่งจะมีผลกำไรมากสำหรับธุรกิจ บางทีผู้คนอาจจะรู้สึกฉีกขาดและเริ่มละทิ้งแบรนด์ที่ไม่ดี เราจะต้องรอและหา.
สิ่งที่เราต้องการจากผู้ผลิต
pathdoc / Shutterstock แม้ว่า บริษัท อย่างซัมซุงจะเริ่มเปิดตัวการอัพเดตเฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์อัจฉริยะหรือส่งพนักงานเพื่อเปลี่ยนฮาร์ดแวร์เก่า แต่มันก็เป็นเรื่องยากที่จะทำให้อุปกรณ์อัจฉริยะของคุณทำงานได้อย่างที่ควร ตามที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน "สมาร์ท" ของอุปกรณ์สมาร์ทของคุณมีความเสี่ยงต่อเวลาเช่นเดียวกับสมาร์ทโฟนของคุณ ดังนั้นผู้ผลิตสามารถเข้าถึงปัญหานี้ได้อย่างไร?
จำสมาร์ททีวีได้ไหม พวกเขากำลัง clunky เสี่ยงและคุณลักษณะ "สมาร์ท" ของพวกเขาล้าสมัยอย่างรวดเร็ว แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายด้วยการเสียบอุปกรณ์ราคาถูกเช่น Chromecast หรือ Roku และเนื่องจากอุปกรณ์สตรีมมิ่งปลั๊กอินมีราคาถูกและง่ายต่อการเปลี่ยนผู้บริโภคจึงไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนทีวีบ่อยเท่าที่พวกเขาเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือ.
เช่นเดียวกับสมาร์ททีวีตู้เย็นอัจฉริยะหรือปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของเครื่องซักผ้าอยู่ในฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์“ อัจฉริยะ” พวกเขายากที่จะให้บริการและสามารถล้าสมัยได้อย่างรวดเร็ว หน้าจอกล้องเครื่องวัดอุณหภูมิไมโครโฟนและลำโพงไม่ใช่ปัญหา.
ดังนั้นนี่คือข้อเสนอของฉัน.
ผู้ผลิตควรเพิ่มพอร์ตลงในอุปกรณ์อัจฉริยะราคาแพงที่ให้คุณเสียบอุปกรณ์ราคาถูก (คล้ายกับ Chromecast) ทุก ๆ สองสามปีเพื่อให้อุปกรณ์ทันสมัย อุปกรณ์ขนาดเล็กเหล่านี้ยังรองรับ Wi-Fi และบลูทู ธ ดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลกับอุปกรณ์เก่าของคุณที่ตกอยู่ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัย.
ระบบนี้จะทำให้ผู้บริโภคมั่นใจมากขึ้นในการลงทุนของพวกเขามันจะช่วยให้ผู้ผลิตมีรายได้ที่มั่นคงจากเครื่องใช้สมาร์ทของพวกเขา (โดยไม่ต้องคัดลอกคนออก) และจะส่งเสริมให้ผู้ชำนาญด้านเทคโนโลยี เครื่องใช้แพลตฟอร์ม บูมทุกคนมีความสุข แต่ถ้า บริษัท ใดตัดสินใจที่จะใช้ความคิดนี้พวกเขาจะจ่ายให้ฉันดีกว่า.
เมื่อพวกเขาทำงานเครื่องใช้สมาร์ทที่ยอดเยี่ยม
นี่ไม่ใช่คำด่าต่อเครื่องใช้สมาร์ท พวกเขามีศักยภาพที่จะทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้นและพวกเขาก็สามารถจับภาพจินตนาการของคนจำนวนมากได้ คุณสามารถใช้มันเพื่อนำทางสูตรจากระยะไกลดูวิดีโอในขณะที่คุณทำอาหารหรือดูเนื้อหาของตู้เย็นของคุณบนโทรศัพท์ของคุณ แต่ผู้ผลิตจำเป็นต้องสร้างอุปกรณ์อัจฉริยะที่สามารถทดสอบเวลาได้ หวังว่าบ้านในอนาคตของคุณจะไม่ถูกแฮ็กเครื่องที่ล้าสมัยและน่าหงุดหงิด แต่มีโอกาสที่มันจะเป็น.
