คำแนะนำเกี่ยวกับเป้าหมายและช่องทางใน Google Analytics

หากคุณเป็นเว็บมาสเตอร์คุณควรมีความสนใจในการติดตามสถิติของเว็บไซต์ ดูเหมือนว่าคุณเคยได้ยินหรือเคยใช้ Google Analytics มาระยะหนึ่ง มันมีความน่ากลัวอย่างมากสำหรับผู้ดูแลเว็บและสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ข้อมูลการติดตามทั่วไปก็เพียงพอที่จะดึงข้อสรุปเสียง อย่างไรก็ตามเช่นเดียวกับ Google ชี้ให้เห็นว่านินจาจริงของ Analytics ใช้เป้าหมาย.

ด้วย Google Analytics คุณสามารถสร้างเป้าหมายประดิษฐ์และนำไปใช้กับการเข้าชมเว็บของคุณได้ กำหนดความสำเร็จหรืออัตราความล้มเหลวของการกระทำของผู้เข้าชม. เป้าหมายสามารถทำให้คุณสบายใจได้ ติดตามความสำเร็จของงานโดยผู้เข้าชมของคุณ. มีมากมายใน Analytics และให้ข้อมูลที่ยอดเยี่ยมในการตรวจสอบ.

กระบวนการฟังดูสับสนกว่าที่คิดไว้มาก แต่ฉันจะอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมในคู่มือนี้พร้อมคำอธิบายที่ครอบคลุม ดังนั้นหากคุณสนใจติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลให้ดีขึ้นเพื่อทำให้ไซต์ของคุณยอดเยี่ยมยิ่งขึ้นนี่คือคำแนะนำสำหรับคุณ!

ทางลัดไปที่:

• เป้าหมายและช่องทางที่ชัดเจน
• คิดถึงเป้าหมายที่ยอดเยี่ยม
• การตั้งค่าเป้าหมาย
• การสำรวจประเภทเป้าหมาย [URL ปลายทาง / เวลาบนไซต์ / หน้า / การเข้าชม / กิจกรรม]
• การกำหนดช่องทางที่กำหนดเอง
• วัตถุประสงค์ของการใช้เป้าหมายของช่องทาง

1. ชี้แจงเป้าหมายและช่องทาง

ฉันควรเริ่มต้นด้วยการกำหนดคำหลักที่สำคัญมากสองคำ. เป้าหมาย เป็น วิธีการติดตามผู้เข้าชม ซึ่งคุณสามารถกำหนดให้เป็นเกณฑ์ต่าง ๆ ในเว็บไซต์ของคุณ โดยทั่วไปคุณจะต้อง ตรวจสอบอัตราที่ผู้เข้าชมทำเป้าหมายให้สำเร็จ. ตัวอย่างเช่นคุณสามารถตั้งเป้าหมายที่จะปลดล็อคหลังจากที่ผู้เยี่ยมชมมาถึงหน้าติดต่อของคุณ, “/contact.html“.

หากคุณมีผู้เยี่ยมชมมาที่หน้าแรกของคุณและออกไปทันทีพวกเขาจะไม่ดูหน้าติดต่อของคุณ อาจนับได้ว่าเป็น เครื่องหมายเป้าหมายล้มเหลว หรือเพียงแค่ พื้นที่สีเทา. ผู้เยี่ยมชมที่เกิดขึ้นบนหน้าติดต่อของคุณจะถูกบันทึกว่าทำสำเร็จตามเป้าหมาย คุณสามารถตรวจสอบสถิติเพิ่มเติมเช่นเวลาทั้งหมดที่ใช้ในหน้าและหน้าทั้งหมดที่พวกเขาเข้าชม.

กรวย จริง ๆ แล้วเป็นตัวเลือกในการตั้งค่าเป้าหมาย เมื่อคุณต้องการติดตามว่าผู้เยี่ยมชมหน้าใดที่หน้าเว็บของคุณมีความสำคัญเช่นกัน ติดตามเส้นทางของพวกเขาในหน้า. สิ่งเหล่านี้ถูกกำหนดเป็นช่องทางในขณะที่คุณตั้งค่าเส้นทางเพื่อติดตามว่าผู้เข้าชมใช้เส้นทางเดินแบบเดียวกันหรือไม่ ช่องทางจะ จำกัด จำนวนเป้าหมายที่สำเร็จให้เฉพาะผู้ที่ติดตามผ่านเส้นทางทั้งหมด.

เป็นไปได้ที่จะตั้งค่าช่องทางหลาย ๆ อันสำหรับเป้าหมายเดียว แต่สิ่งเหล่านี้สามารถสร้างขึ้นอย่างมากและกลายเป็นความสับสนในช่วงเวลาหนึ่ง มันมาก ติดตาม 1-2 ช่องทางง่ายขึ้น (หรือไม่มี!) สำหรับเป้าหมายใด ๆ ที่คุณสร้าง ตัวอย่างเช่นคุณอาจติดตามจำนวนผู้เข้าชมดาวน์โหลดไฟล์. zip เฉพาะจากหน้าแรกของคุณ VS. หน้าบทความ.

กลับไปด้านบน ↑

2. คิดเกี่ยวกับเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่

หวังว่าคุณจะชัดเจนในสิ่งที่บรรลุเป้าหมายและทำไมคุณต้องการใช้พวกเขา ด้วยเหตุนี้เราจึงสามารถลงชื่อเข้าใช้ Analytics และตั้งค่าตัวอย่างพื้นฐานได้! สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า Google ยังคงสร้างคุณลักษณะเหล่านี้ในแบ็กเอนด์ Analytics ด้วยเหตุนี้ส่วนติดต่อผู้ใช้ ไม่อนุญาตให้คุณลบเป้าหมาย เมื่อคุณสร้างพวกเขา! คุณ สามารถปิดได้, แต่จะเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของคุณเสมอ.

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องใช้เวลาใคร่ครวญสิ่งที่คุณต้องการติดตาม อย่าตั้งเป้าหมายในการทำตลาดการตลาดโซเชียล ฉันได้สร้างแนวคิดที่สำคัญบางอย่างเพื่อคิดในรายการด้านล่าง.

• ข้อมูลใดที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณในการติดตาม นี่เป็นเพียงความรู้หรือเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้ของการไหลของเว็บไซต์ของคุณ?
• คุณคาดหวังว่าผู้เข้าชมจะทำอะไรเมื่อพวกเขามาถึงเว็บไซต์ของคุณ?
• สิ่งที่ถือว่าเป็น “ที่ประสบความสำเร็จ” ถึงคุณ? ทำการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นการดูเว็บไซต์ของคุณเป็นระยะเวลานานการสมัครรับจดหมายข่าวการดูหน้าเว็บทั้งหมด 10+ ครั้งเป็นต้น?
• คุณช่วยเปลี่ยนอะไรในการออกแบบของคุณเพื่อชักจูงให้ผู้เยี่ยมชมบรรลุเป้าหมายเหล่านี้เร็วขึ้น / ง่ายขึ้น?

ตอนนี้ไม่รู้สึกว่าติดเป้าหมายที่จะถูกล็อคใน Analytics ของคุณตลอดไป อันที่จริงแล้วข้อมูลนั้นถูกซ่อนไว้อย่างเงียบ ๆ ในส่วนของแดชบอร์ด Analytics ของคุณภายใต้ “เป้าหมาย”, และคุณ สามารถกลับไปแก้ไขเป้าหมายของคุณและเปลี่ยนเกณฑ์ได้เสมอ. จริงๆแล้วคุณสามารถตั้งค่าได้ 1 เป้าหมายและเปลี่ยนข้อมูลเพื่อติดตามข้อมูลที่แตกต่างกันเมื่อต้องการ.

กลับไปด้านบน ↑

3. การตั้งค่าเป้าหมาย

ในการเริ่มต้นเข้าสู่ระบบบัญชี Analytics ของคุณและ ค้นหารายละเอียด คุณต้องการเพิ่มเป้าหมายเข้าไป หากคุณมีหลายบัญชีคุณจะต้องก่อน คลิกที่ชื่อพาเรนต์ ก่อนที่คุณจะเห็นรายชื่อโปรไฟล์ ที่ด้านขวาของคอลัมน์ด้านล่าง “การปฏิบัติ” คุณจะเห็นลิงก์เพื่อแก้ไขและลบโปรไฟล์ของคุณ. คลิก “แก้ไข” ลิงค์ เพื่อเปิดการตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณและคุณจะเห็นคอลัมน์ชื่อ “เป้าหมาย”.

ตอนนี้คุณเพียงแค่ต้องเลือก ตั้งค่า ที่ มีเป้าหมายในอนาคตของคุณ. มีทั้งหมด 4 ชุดที่เป็นไปได้ซึ่งแต่ละคนสามารถถือ 5 เป้าหมายตามลำดับ ไม่จำเป็นว่าคุณจะต้องใช้ชุดในแบบใด ๆ เป็นเพียงวิธีแยกข้อมูลการติดตามออกเป็นหมวดหมู่เช่นระบบชำระเงินโปรไฟล์ผู้ใช้และมุมมองบล็อก.

สำหรับ Google Analytics เวอร์ชันใหม่สิ่งที่คุณต้องทำหลังจากเข้าถึง Analytics คือ คลิกที่ “เกียร์เหมือน” ปุ่ม อยู่ที่ด้านบนขวาของหน้า (ใต้ “ออกจากระบบ” ลิงก์) เลือกบัญชีและพื้นที่เว็บของคุณ, และคุณอยู่ในส่วนที่มีเป้าหมาย.

กลับไปด้านบน ↑

4. สำรวจประเภทเป้าหมาย

หากคุณคลิกเพื่อตั้งค่าเป้าหมายใหม่คุณควรสังเกตว่าแบบฟอร์มนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา คุณจะได้รับพร้อมท์ก่อน ป้อนชื่อ และเลือก ถ้าเป้าหมายนั้นใช้งานอยู่ (เปิด) หรือไม่ใช้งาน (ปิด). ตำแหน่งเป้าหมาย (ไม่มีอยู่ใน Analytics เวอร์ชันล่าสุด) ถูกตั้งค่าตามค่าเริ่มต้นให้แสดงรายการทีละรายการดังนั้นคุณอาจเพิกเฉยต่อพื้นที่นั้นทั้งหมด.

รายการสี่รายการเหล่านี้มีป้ายกำกับอะไร “ประเภทเป้าหมาย” แล้ว? เป้าหมายแต่ละประเภทแสดงถึง สไตล์ที่แตกต่างของการติดตามเป้าหมายที่สำเร็จของคุณ. ฉันได้รับรายละเอียดเกี่ยวกับสี่วิธีด้านล่าง แต่ถ้าคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมฉันแนะนำความช่วยเหลือของ Google Analytics เกี่ยวกับประเภทเป้าหมาย.

URL ปลายทาง

โดยทั่วไปคุณจะใช้ URIs เพื่อตั้งค่าเป้าหมายใหม่ ประเภทเป้าหมายเหล่านี้ง่าย ๆ ติดตามเมื่อผู้ใช้เข้าสู่หน้าเฉพาะ บนเว็บไซต์ของคุณ องค์ประกอบ URI เป็นจริง ไม่ใช่ URL เว็บไซต์แบบเต็มของคุณ. แม้ว่าเมนู Analytics ใช้ URL เป็นจำนวนมาก ติดตามเป้าหมายได้ง่ายขึ้นด้วยองค์ประกอบ URI เท่านั้น. โดยทั่วไปประกอบด้วยทุกอย่างหลังจากโดเมนรูทของคุณรวมถึงเครื่องหมายสแลชท้ายสุดท้าย ดังนั้นแทนที่จะติดตาม https://www.hongkiat.com/404.html คุณจะเข้า /404.html เป็น URL ของคุณ.

คุณอาจสังเกตเห็นว่าหลังจากเลือกประเภทนี้คลาสย่อยอื่นของแบบฟอร์มจะเปิดขึ้น ตอนนี้คุณจะถูกขอให้เลือกประเภทการจับคู่สำหรับ URI ของคุณ วิธีนี้จะกำหนดวิธีการต่าง ๆ ในการจับคู่หน้าที่ร้องขอตามเป้าหมายที่สำเร็จ มีสามตัวเลือกที่นี่ซึ่งกำหนดวิธีที่ Analytics จะบันทึกการวัดเป้าหมายที่ประสบความสำเร็จ.

• คู่ที่เหมาะสม ต้องการให้ผู้ใช้เข้าสู่หน้าเว็บตรงตามที่พิมพ์ลงใน Analytics ซึ่งหมายความว่าจะไม่อนุญาตให้ใช้สตริงการสืบค้นหรือเครื่องหมายคำถามเพิ่มเติมหรืออักขระตัวแทน.
• หัวหน้าการแข่งขัน เป็นบิตโยกหน้าเป้าหมายที่มีตัวอักษรเหมือนกันเริ่มต้นจากจุดเริ่มต้นที่ไม่มีสิ้นสุดเฉพาะ ในสถานการณ์นี้ข้อมูลเมตาเพิ่มเติมที่ส่งผ่านไปยัง URI จากเว็บไคลเอ็นต์เช่น Gmail, Twitter หรือ MailChimp จะยังคงนับเป็นเป้าหมายที่สำเร็จ.
• การจับคู่นิพจน์ปกติ ใช้คำตัวแทนในการเลือกประเภท URL ที่หลากหลาย ใช้สิ่งนี้เพื่อติดตามข้อมูลที่ซับซ้อนมากขึ้นเช่นทุกหน้าภายใน / บล็อก / ไดเรกทอรี ความช่วยเหลือของ Google Analytics มีบทความที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการใช้นิพจน์ทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมาย.

เวลาบนไซต์

แทนที่จะตรวจสอบหน้าเว็บที่ผู้เข้าชมของคุณเชื่อมโยงไปถึงคุณสามารถทำได้ ตรวจสอบการ จำกัด เวลา. อาจเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องดูว่าผู้เยี่ยมชมกำลังดูวิดีโอหรือเรียกดูแกลเลอรี่ภาพนานกว่า 5 นาทีหรือไม่ ซึ่งอาจรวมถึงผู้เข้าชมที่กำลังอ่านบทความหรือโพสต์บล็อก.

ด้วยเป้าหมายนี้พิมพ์คุณ กำหนดระยะเวลาเป็นชั่วโมง / นาที / วินาที Google Analytics ใดที่จะใช้กับผู้เข้าชมแต่ละคน จากนั้นคุณเลือกเงื่อนไข: มากกว่า หรือ น้อยกว่า เวลาที่คุณป้อนด้วยวิธีนี้คุณสามารถตรวจสอบอัตราการตีกลับด้วยว่ามีผู้เข้าชมกี่คนที่จะอยู่เพียงไม่กี่วินาทีก่อนออกเดินทาง.

หน้า / การเข้าชม

ในทำนองเดียวกันคุณสามารถกำหนดเป้าหมาย ติดตามจำนวนการดูหน้าเว็บต่อผู้เข้าชม. ฟอร์มถูกตั้งค่าในลักษณะที่คล้ายกันมากกับเป้าหมายข้างต้น แต่ละคนจะได้รับการติดตามตามจำนวนหน้าเว็บที่พวกเขาดูต่อการเข้าชมและจะบรรลุเป้าหมายของคุณหากพวกเขาอยู่ด้านบนหรือด้านล่างของจำนวนที่คุณตั้งไว้.

เหตุการณ์

ถ้าคุณต้องการ ติดตามการกระทำที่เฉพาะเจาะจง เช่นการคลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดสำหรับชุดไอคอนของคุณกิจกรรม (มีอยู่ใน Analytics รุ่นล่าสุดเท่านั้น) มีไว้สำหรับคุณ ด้วยประเภทกิจกรรมเป็นเป้าหมายมี 4 เหตุการณ์ที่คุณสามารถตั้งค่าเป้าหมายได้: ประเภท (เช่นดาวน์โหลด), การกระทำ (เช่นไอคอนแพ็คแพ็คอินเทอร์เฟซ), ฉลาก (เช่นเวกเตอร์ไม่ใช่เวกเตอร์) และ ราคา (เช่น 10, 20) คุณสามารถ กำหนดเงื่อนไขอย่างน้อยหนึ่งเหตุการณ์.

นอกจากนี้สำหรับเป้าหมายกิจกรรมคุณสามารถ ใช้ค่าเหตุการณ์จริงหรือค่าคงที่ ซึ่งต้องการให้คุณป้อนค่าด้วยตนเอง เนื่องจากนี่เป็นประเภทเป้าหมายใหม่ที่มาพร้อมกับ Google Analytics เวอร์ชันล่าสุดคุณสามารถดูคู่มืออย่างเป็นทางการของ Google Analytics ใหม่: เป้าหมายเหตุการณ์.

จริงๆแล้วด้วยสี่ประเภทเหล่านี้คุณสามารถตั้งค่าเป้าหมายที่เป็นตัวเลือกได้ ดังนั้นทั้งสองทาง Analytics จะติดตามข้อมูลจากผู้เข้าชมของคุณ แต่ถ้าคุณมี ช่วงที่เหมาะในใจ (เช่น 10 หน้าต่อการเข้าชม) คุณสามารถตั้งค่านี้ใน มูลค่าเป้าหมาย ฟอร์ม Analytics จะแปลงข้อมูลและแสดงจำนวนเป้าหมายที่สำเร็จซึ่งมีมูลค่าที่แน่นอนนี้.

กลับไปด้านบน ↑

5. การกำหนดช่องทางที่กำหนดเอง

เมื่อคุณเข้าใจเกณฑ์ในการสร้างเป้าหมายงานจะง่ายขึ้นมาก แม้จะเป็นกระบวนการที่ทำให้ดีอกดีใจเล็กน้อยเพื่อลองเป้าหมายและประเภทเป้าหมายใหม่ในการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แต่ตอนนี้คุณอาจต้องการพิจารณาสิ่งต่าง ๆ ในระดับต่อไปโดย การกำหนดช่องทางสำหรับเป้าหมายของคุณ.

ควรสังเกตว่าช่องทางจะ ทำงานกับประเภทเป้าหมาย URI เท่านั้น. คุณไม่สามารถมีช่องทางสำหรับการดูหน้าเว็บหรือเวลาทั้งหมดต่อการเข้าชมเนื่องจากไม่มีเส้นทางเฉพาะในการติดตาม.

วัตถุประสงค์ของการกำหนดระบบช่องทางคือการ สร้างแผนที่เป้าหมายเพื่อให้ทราฟฟิกไหลผ่าน. ดังนั้นเพื่อให้เป้าหมายสำเร็จ (เช่นบางคนเข้ามาที่หน้าติดต่อของคุณ) แต่เดิมผู้เข้าชมจะต้องลงจอดบน URI ที่กำหนดเท่านั้น อย่างไรก็ตามด้วยช่องทางที่ผู้เข้าชม ต้องป้อนหน้าของคุณตามที่ระบุไว้ในส่วนช่องทางเป้าหมาย สำหรับเป้าหมายที่จะนับว่าเสร็จสมบูรณ์ ช่องทางสามารถ รวมมากกว่าหนึ่งหน้า ติดตามผ่านเช่นกัน.

คุณจะใช้สิ่งเหล่านี้ใน สถานการณ์ เช่นการชำระเงินของตะกร้าสินค้า ผู้เข้าชมของคุณควร ปฏิบัติตามเส้นทางในลำดับที่เฉพาะเจาะจง เช่นการดูเนื้อหารถเข็นการสั่งซื้อการป้อนรายละเอียดการจัดส่งและในที่สุดก็ป้อนรายละเอียดการชำระเงิน คุณยังสามารถติดตามว่าพวกเขาลงจอดในหน้าการยืนยันขั้นสุดท้ายหลังจากการซื้อของพวกเขา.

ระบบสำหรับการอ่าน URIs ค่อนข้างซับซ้อน อาจใช้รหัส regex เพื่อพิจารณาชุดหน้าเว็บที่ถือว่ายอมรับได้สำหรับช่องทางของคุณ ในที่สุดคุณจะ จำกัด เพียง 10 ขั้นตอนของช่องทาง แต่จำไว้ว่า กระบวนการทั้งหมดเป็นตัวเลือก! คุณสามารถเพิกเฉยตัวเลือกนี้ได้ถ้าไม่จำเป็น.

กลับไปด้านบน ↑

6. วัตถุประสงค์ของการใช้เป้าหมายของช่องทาง

เป้าหมายเป็นระบบที่ง่ายขึ้นสำหรับเว็บมาสเตอร์ ผู้ที่กำลังเข้าสู่การเพิ่มช่องทางโดยทั่วไป กำลังมองหารูปแบบข้อมูลที่ซับซ้อนมากขึ้น. เหตุผลดังกล่าวอาจเป็นไปได้ ปรับปรุงขั้นตอนการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ.

ขึ้นอยู่กับประเภทของเว็บไซต์ที่คุณอาจ มีเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงอยู่ในใจ. บางทีคุณอาจพยายามให้ผู้อ่านสมัครรับจดหมายข่าวหรือเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของคุณผ่าน Twitter ภารกิจทั้งสองนี้มีลิงก์เปลี่ยนเส้นทางซึ่งคุณสามารถส่งผู้เยี่ยมชมหลังจากที่เสร็จสิ้นกระบวนการ แต่คุณอาจต้องการดูจำนวนผู้ที่ลงชื่อสมัครเข้าใช้โดยตรงจากหน้าแรกของคุณ VS. หน้าอื่น ๆ ทั้งหมด.

การเพิ่มช่องทางจะ มอบจุดประสงค์อื่น ๆ อีกมากมายหากเป้าหมายของคุณต้องการเส้นทางที่ตั้งใจไว้. นอกจากนี้หากเว็บไซต์ของคุณดึงผู้เข้าชมเพียงไม่กี่ร้อยคนต่อสัปดาห์ขนาดของกลุ่มตัวอย่างอาจเล็กเกินไปที่จะสังเกตเห็นรูปแบบที่เกิดขึ้นใหม่ ติดกับการใช้ช่องทางเมื่อคุณ มีวัตถุประสงค์เพื่อทดสอบเส้นทาง ผู้เข้าชมของคุณกำลังดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย พวกเขาสามารถให้รางวัลอย่างมากเมื่อใช้อย่างถูกต้องและจัดทำรายงานพิเศษเพื่อช่วยในการอัปเดต UI.

กลับไปด้านบน ↑

ข้อสรุป

เพียงเริ่มต้นใช้งานคุณอาจสับสนได้ง่ายๆจากข้อกำหนดระหว่างเป้าหมายและช่องทาง แน่นอนว่ามันเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่ ผลักดันต่อไปหากคุณสนใจ. มีข้อมูลที่ดีมากมายที่จะได้รับจากการติดตามคำขอหน้าเว็บของผู้เข้าชม ไม่เพียง แต่คุณสามารถกำหนดเนื้อหาที่ได้รับความนิยมสูงสุด แต่ยังสามารถกำจัดข้อบกพร่อง UI ที่เป็นไปได้และการแก้ไขข้อบกพร่องภายในแม่แบบของคุณ.