การแก้ไขปัญหา Windows 8 (8.1) ข้อผิดพลาด“ เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Store” ได้

ฉันเพิ่งกลับมาจากการเดินทาง 3 เดือนและเปิดเครื่อง Windows 8.1 ของฉันเพื่อค้นหาว่าไม่มีอะไรทำงาน ด้วยเหตุผลบางอย่างแปลก ๆ หลายแอพจะไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Windows Store ได้ ฉันเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอย่างแน่นอนเพราะฉันสามารถเรียกดูโดยใช้ IE และ Chrome ดังนั้นมันจึงทำให้งงงวยว่าทำไมฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Store หรือทำไมบางแอปไม่ทำงาน.

ในที่สุดฉันก็วิ่งเข้าไปในโพสต์โดย Gerrand บนบล็อกของเขาที่พูดถึงว่าวิธีการปกติทั้งหมดในการแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้ผล: ตรวจสอบวันที่ / เวลาบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้คำสั่ง netsh และ wsreset โดยใช้บัญชีท้องถิ่นแทน บัญชีออนไลน์และพยายามรีเฟรชพีซีของคุณ ฉันได้ลองใช้ตัวเลือกเหล่านั้นจริง ๆ เพราะมันเคยเป็นมาก่อนแล้วและฉันเขียนโพสต์เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Store ในบล็อกอื่นของฉันได้ นอกจากนี้เขายังกล่าวถึงการเรียกใช้ wsreset ซึ่งดูเหมือนว่าจะได้ทำงานเป็นเวลาหนึ่งนาที แต่ครั้งที่สองที่ฉันพยายามคลิกที่อะไรใน Store มันจะเปลี่ยนกลับไปเป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน.

อย่างไรก็ตามไม่มีตัวเลือกใด ๆ ในโพสต์เก่าของฉันที่ดูเหมือนจะทำงานกับเครื่องนี้ ในที่สุด Gerrand ก็เข้าใจว่ามันเกี่ยวข้องกับบัญชี Windows Live ในโพสต์ของเขาเขาเขียนเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบบัญชีของเขาและทุกอย่างก็เริ่มทำงานได้ ในกรณีของฉันบัญชีได้รับการยืนยันแล้ว แต่ฉันเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนแล้วดังนั้นฉันต้องพิมพ์รหัสรับรองความถูกต้อง.

เริ่มกันเลยโดยไปที่ การตั้งค่า บน Windows 8 โดยเลื่อนเมาส์ไปทางด้านขวาของหน้าจอ จากนั้นคลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี ที่ด้านล่างสุด.

ตอนนี้คลิกที่ บัญชี ในเมนูด้านซ้าย.

ที่นี่คุณจะเห็นข้อมูลสำคัญที่ทำให้เกิดปัญหากับ Windows Store หากเป็นปัญหาการยืนยันอีเมลคุณจะเห็น“คุณต้องยืนยันบัญชีของคุณ.” ใต้ที่อยู่อีเมลของคุณ มิฉะนั้นมันจะพูด ปลด. หากคุณมีการยืนยันแบบสองขั้นตอนคุณจะเห็นข้อความแจ้งว่า“คุณต้องอัปเดตข้อมูลบางอย่างสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ” พร้อมลิงค์เรียกว่า อัพเดตข้อมูล.

คลิกที่ อัพเดตข้อมูล ลิงก์จะนำคุณไปยังหน้าจอที่คุณต้องป้อนรหัสที่สร้างจากแอพตัวตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ.

หลังจากคุณทำสิ่งนี้เสร็จให้เปิด Windows Store อีกครั้งและควรโหลดได้ตามปกติ อีกครั้ง Microsoft เป็นอย่างดีในการส่งคืนข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดจริงซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณต้องเสียเวลาค้นหาวิธีแก้ปัญหาออนไลน์! หากคุณยังคงมีปัญหาหลังจากลองใช้วิธีการทั้งหมดจากโพสต์นี้และโพสต์ก่อนหน้าของฉันแล้วโพสต์ความคิดเห็นพร้อมรายละเอียดทั้งหมดและฉันจะพยายามช่วย สนุก!