ทำไมคนไม่ต้องการจ่ายสำหรับการออกแบบที่ดี?

หมายเหตุจากบรรณาธิการ: นี่คือโพสต์ที่สนับสนุนโดย Addison Duvall ผู้เขียน Food Identities บล็อกที่สำรวจทางแยกของอาหารการออกแบบและวัฒนธรรม เธอเขียนบางสิ่งออกแบบสิ่งอื่น ๆ และกินอาหารมากมาย.

หากคุณเคยเจอลูกค้า (หรือ 20) ที่ปฏิเสธที่จะจ่ายเงินให้คุณในสิ่งที่คุณรู้ว่าคุ้มค่าคุณอาจเริ่มคิดว่าไม่มีใครรู้ถึงคุณค่าของการออกแบบที่ดี และคุณไม่ได้อยู่คนเดียวแน่นอน - นักออกแบบจำนวนมากแข่งขันกันในเรื่องราคา ผู้ที่ต้องการแข่งขันกับคุณภาพมักจะรู้สึกว่าถูกทิ้งไว้.

ลูกค้าที่ไม่ใช่นักออกแบบจำนวนมากไม่เห็นว่าเรื่องใหญ่เกี่ยวกับการออกแบบและพวกเขามักจะไปหาสิ่งที่ถูกที่สุดแทนที่จะดีที่สุด ในบทความนี้เราจะสำรวจทฤษฎีเกี่ยวกับสาเหตุและสิ่งที่นักออกแบบสามารถทำเกี่ยวกับมันได้.

การออกแบบที่ไม่รู้จัก

ข่าวดีก็คือ คนรักการออกแบบ. จากผลของการวิจัยทัศนคติการออกแบบที่ทำโดย MarketingWeek ผู้คนรู้ว่า การออกแบบที่ดีนั้นมีประสิทธิภาพและจำเป็น, แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง, พวกเขาไม่รู้สึกว่าเป็นการคุ้มค่า.

มีสาเหตุหลายประการที่อาจเป็น แต่ที่สำคัญที่สุดคือเกี่ยวกับจิตวิทยา คนที่มีขนาดใหญ่, ชอบที่จะเชื่อว่าพวกเขามีความคิดสร้างสรรค์ในบางระดับ, แม้ว่าอาชีพของพวกเขาจะไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับการออกแบบ แต่อย่างใด.

(ที่มาของภาพ: ข้าวโอ๊ต)

ตราบใดที่นักออกแบบไม่เห็นด้วยกับความมั่นใจแบบนี้พวกเขาจะพบลูกค้าที่ไม่ใช่นักออกแบบที่ไม่เพียง แต่จะทำให้ พยายามเข้าไปแทรกแซงในกระบวนการออกแบบ (ที่หวั่น “ออกแบบโดยคณะกรรมการ”) แต่ใครจะเป็นคนยืนยันว่าบริการของคุณไม่คุ้มค่ามากเท่ากับที่คุณพูด.

ความขัดแย้งของการออกแบบที่ยอดเยี่ยม

การออกแบบไม่เหมือนการบัญชีหรือไอที ไม่มีฉันทามติเกี่ยวกับสิ่งที่ถือว่าเป็น “ดี” การออกแบบดังนั้นเราจึงไม่ทราบว่าจะให้คุณค่ากับมันอย่างเป็นกลาง นอกจากนี้เนื่องจากการออกแบบมีการสร้างมากกว่าการบัญชีผู้คนจึงเป็นเช่นนั้น บ่อยครั้งที่ความกลัว แต่ก็ยังสงสัยในความสามารถของนักออกแบบ. พวกเขาอาจคิดว่า 'ว้าวช่างเป็นอะไรที่ยอดเยี่ยม' ในขณะเดียวกันก็คิดว่ามันเป็นไปไม่ได้ ที่ ยากที่จะทำมันได้หรือไม่ '

(แหล่งรูปภาพ: les chansons d'amour)

นี่คือด้านมืดของการสร้างการออกแบบที่เรียบง่ายสะอาดและสง่างาม พวกเขาดูง่ายมากและยังไม่มีนักออกแบบที่ไม่รู้ว่าเลือดเหงื่อและน้ำตาไหลมากับพวกเขามากแค่ไหน.

หายไปอย่างมั่นใจ

เมื่อผู้คนคิดว่าพวกเขาสามารถทำงานของคุณได้ดีเท่าที่คุณจะทำได้พวกเขาจะไม่ให้ความสำคัญกับมันมากนักไม่ว่าคุณจะอธิบายกระบวนการอย่างไร แน่นอนมันไม่ใช่ความผิดของลูกค้าทั้งหมด ชุมชนการออกแบบมีปัญหาที่รู้จักกันดี นักออกแบบประเมินค่าต่ำกว่าและต่ำกว่างานของตนเอง, และด้วยเหตุนี้การลดมูลค่าตลาดของการออกแบบโดยทั่วไป.

(ที่มาของภาพ: FreelanceSwitch)

การกำหนดราคามีส่วนเกี่ยวข้องกับจำนวนคนที่ให้ความสำคัญกับบางสิ่ง. ยิ่งนักออกแบบสามารถเรียกเก็บเงินได้มากเท่าใดลูกค้าก็ยิ่งจริงจังมากขึ้นเท่านั้น น่าเสียดายที่ลูกค้าจำนวนมากไม่สามารถจ่ายค่าออกแบบคุณภาพได้.

หลายครั้งที่ผู้รับผิดชอบงบประมาณการออกแบบ ไม่รู้ว่าสิ่งใดที่จะเป็นการสร้างการออกแบบที่ดี. พวกเขา พึ่งพาความเห็นของนักการตลาดหรือผู้จัดการ (อีกครั้งผู้ที่ไม่ใช่นักออกแบบ) และจบการทำงานต่ำกว่าเกณฑ์การออกแบบเพราะไม่มีใครมีความคิดว่าการออกแบบจริงๆ คือ. การทำให้การออกแบบน้อยลงของความลึกลับให้กับลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญ เพื่ออธิบายว่าทำไมพวกเขาควรจะจ่ายอัตรามาตรฐานของคุณ.

ยืนบนพื้นของคุณ

การยืนหยัดอยู่บนพื้นดินในฐานะนักออกแบบที่มีมูลค่าสูงเป็นสิ่งจำเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคนอื่น ๆ รอบตัวคุณถูกจับในสงครามการเสนอราคาในราคาที่ถูกที่สุด อาจดูเหมือนสามัญสำนึกเพียงแค่ให้และเริ่มเสนอบริการของคุณในราคาที่ต่ำกว่าที่ควรจะเป็น แต่นี่คือความจริง แย่ที่สุด สิ่งที่คุณสามารถทำได้.

(ที่มาของภาพ: Nakanishi)

ราคาระยะยาว

แน่นอนว่าคุณอาจรับลูกค้าไม่กี่รายในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าหากคุณคิดค่าบริการน้อยกว่ามูลค่า แต่ในระยะยาว, คุณอาจทำตัวเป็นนกพิราบตัวเองในวงเล็บจ่ายที่คุณจะไม่ได้ออกจาก. เมื่อมีคนรู้ว่าพวกเขาจะได้รับบริการของคุณถูกธรรม, พวกเขามักจะต้องการให้พวกเขาราคาถูก, แม้ว่าคุณจะต้องการขึ้นราคาในอนาคต.

ทางตัน

แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเป็นนักออกแบบราคาถูกไปจนถึงนักออกแบบราคาสูงในขณะที่ทำงานให้กับลูกค้า (หรือลูกค้าบางประเภท) หากคุณเริ่มเรียกเก็บเงินจากลูกค้าของคุณในอัตรามาตรฐานหลังจากที่พวกเขาคุ้นเคยกับส่วนลดจำนวนมากพวกเขาจะหัวเราะในหน้าของคุณและอาจหยุดทำงานกับคุณ.

ความคาดหวังของลูกค้า

ลูกค้าที่จ่ายเงินต่ำอาจเป็นลูกค้าที่จัดการได้ยากที่สุดและ ยิ่งคุณคิดค่าใช้จ่ายมากเท่าใดก็ยิ่งมีความต้องการมากขึ้นเท่านั้น. และไม่มีลูกค้า เคย จะโทรหาคุณ - ผู้ออกแบบส่วนลดของพวกเขา - เมื่อพวกเขามีโครงการงบประมาณสูงที่พวกเขาต้องการเสร็จ พวกเขาจะหันไปหาคนที่ไม่กลัวที่จะคิดเงินดอลล่าร์สำหรับงานที่มีคุณภาพสูงสุด คุณสามารถหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่น่าเศร้านี้ได้ด้วย เริ่มต้นที่ด้านบนมากกว่าด้านล่าง.

ได้ชื่อของคุณออกไปที่นั่น

นักออกแบบที่มุ่งเน้นคุณค่ามากกว่าราคาไม่เพียงแข่งขันกับผู้ที่เต็มใจทำงานในราคาถูกหรือฟรี แต่พวกเขายังเป็น บดบังด้วยทักษะการตลาดที่เหนือกว่าของนักออกแบบเหล่านี้. ในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาสำหรับการออกแบบลูกค้ามักจะจ้างนักออกแบบ พวกเขาเคยได้ยิน, เมื่อเทียบกับสิ่งที่พวกเขาไม่ได้.

(ที่มาของภาพ: Fotolia)

หากคุณเป็นผู้พัฒนาที่ออกแบบซอฟต์แวร์ที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของผู้ใช้ได้มากกว่า 200% คุณก็ยังสามารถเป็นคู่แข่งที่ด้อยกว่าได้ หากกลยุทธ์การส่งเสริมการขายของคุณไม่ถึงความเร็ว. ในกรณีนี้การกำหนดราคายังไม่สำคัญนัก - ตลาดที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณอาจเต็มใจจ่ายเบี้ยประกันภัยสำหรับสิ่งที่คุณสามารถนำเสนอได้ - ถ้าเพียง แต่พวกเขารู้ว่าคุณมีอยู่จริง.

วิธีเพิ่มมูลค่าของคุณ

ขอมัน - หากคุณเป็นหนึ่งในนักออกแบบหลายคนที่รู้สึกไม่สบายใจที่จะขึ้นราคาฉันขอท้าให้คุณลองทำดูสักครั้ง หากคุณสับสนเกี่ยวกับวิธีดำเนินการต่อไปนี้เป็นวิธีการที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มมูลค่าของคุณในการแก้ปัญหา.

ก่อนอื่นหาลูกค้า ผู้ยินดีจ่ายสำหรับคุณภาพ (ไม่ยิ่งถูกกว่า - คุณทำได้เพียงต่อรองกับลูกค้าที่มีงบประมาณต่ำ). อย่ากลัวที่จะขอสิ่งที่คุณรู้ว่างานของคุณมีค่า. ต่อไป (และส่วนนี้มีความสำคัญ) ตรวจสอบภูมิหลังของ บริษัท และกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาเพื่อค้นหาปัญหาการตลาดที่พวกเขามี คนสัมภาษณ์ถ้าคุณต้อง ยิ่งคุณรู้เกี่ยวกับตลาดของลูกค้ามากเท่าไหร่โซลูชันที่ละเอียดและมีคุณค่ามากขึ้นเท่านั้นที่คุณสามารถจัดหาให้ได้.

โบนัส

แน่นอนนี่หมายความว่าคุณอาจต้องชำนาญในตลาดหนึ่งหรือสองแห่ง แต่นั่นเป็นสิ่งที่ดี ทำไม? เพราะ มันช่วยให้คุณมุ่งเน้นเฉพาะลูกค้าที่คุณรู้จักดีที่สุด, ซึ่งในทางกลับกันจะช่วยให้คุณเลื่อนระดับลูกค้าและเพิ่มเงินเดือนของคุณได้เร็วขึ้น คนมักจะมอง สำหรับวิธีการแก้ไขปัญหาเฉพาะบุคคล; ให้พวกเขามีหนึ่งและคุณจะมีงานมากกว่าที่คุณจะรู้ว่าจะทำอย่างไรกับ.

สรุป

คุณเคยมีประสบการณ์ที่ไม่ดีกับลูกค้าที่สงสัยหรือมีรายได้ต่ำหรือไม่? คุณใช้วิธีการใดในการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเรา.