วิธีรับเงินคืนจาก Apple App Store
ไม่ว่าคุณจะทำวิจัยมากแค่ไหนมีโอกาสเสมอที่จะได้รับบางสิ่งที่ไม่ทำงานตามที่โฆษณาไว้ เมื่อคุณต้องการขอรับเงินคืนและแม้ว่า Apple จะไม่โฆษณาสิ่งนี้คุณสามารถรับเงินคืนได้จาก App Store.
ในขณะที่ Apple อาจไม่ได้ทำเรื่องใหญ่ แต่การได้รับเงินคืนจาก App Store นั้นไม่เพียง แต่เป็นเรื่องง่ายที่จะทำ ไม่ว่าคุณจะขอเงินคืนสำหรับการซื้อในแอพหรือแอพทั้งหมดกระบวนการนี้ก็เหมือนกัน เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การจดจำว่าถึงแม้ว่าจะสามารถขอคืนเงินได้ แต่นี่ไม่ใช่หนทางที่จะได้รับการทดลองใช้ฟรี - Apple ยังคงไม่เสนอการทดลองใช้แอพ หากคุณซื้อแอปที่ใช้งานไม่ได้หรือใช้งานไม่ได้อย่างไรก็ตามอาจมีการคืนเงิน.
คุณสามารถขอรับเงินคืนจาก App Store ได้สองวิธี: ผ่านเว็บไซต์ของ Apple หรือโดยใช้ iTunes มันปลอดภัยที่จะบอกว่าไม่มีใครสนุกกับการเข้า iTunes ตอนนี้ดังนั้นเราจะมุ่งเน้นไปที่เว็บที่นี่ ง่ายขึ้นเร็วขึ้นและไม่เกี่ยวข้องกับการย้อนเวลากลับ.
มาเริ่มกันเลย. ในการเริ่มต้นกระบวนการเปิดเว็บเบราว์เซอร์และตรงไปที่หน้า "รายงานปัญหา" ของ Apple ใช้งานได้กับมือถือและเดสก์ท็อป.
เมื่อโหลดหน้าเว็บแล้วคุณจะต้องเข้าสู่ระบบโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ (และรหัส 2FA หากนี่เป็นครั้งแรกที่ลงชื่อเข้าใช้จากเบราว์เซอร์นั้น ๆ ) ป้อนสิ่งเหล่านั้นและกดลูกศรเพื่อทำกระบวนการให้เสร็จ.
เมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้วคุณจะเห็นทุกแอปที่คุณดาวน์โหลดแม้ว่าจะฟรี แอพจะถูกผสมกับเนื้อหาอื่น ๆ ที่มีอยู่จาก Apple ดังนั้นหากคุณต้องการดูเฉพาะแอพที่คุณดาวน์โหลดให้คลิกที่แท็บ "แอพ" ที่ด้านบนของหน้า.
หลังจากระบุแอปที่คุณต้องการคืนเงินให้คลิกปุ่ม“ รายงานปัญหา” ถัดจากแอป.
ณ จุดนี้เมนูแบบเลื่อนลงใหม่จะปรากฏขึ้น เลือกสาเหตุที่คุณขอเงินคืน มีหลายตัวเลือกให้เลือก:
- ฉันไม่อนุญาตการซื้อนี้ (การเลือกนี้จะแจ้งให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน iTunes Store)
- ฉันไม่ได้ตั้งใจจะซื้อรายการนี้ (หรือไม่ได้หมายถึงการต่ออายุการสมัคร)
- ฉันตั้งใจจะซื้อสินค้าอื่น
- แอปโหลดหรือไม่ดาวน์โหลด (ตัวเลือกนี้แจ้งให้คุณติดต่อผู้พัฒนา)
- แอปไม่ทำงานหรือไม่ทำงานตามที่คาดไว้ (การเลือกนี้จะแจ้งให้คุณติดต่อผู้พัฒนา)
คุณจะเห็นตัวเลือกที่แตกต่างกันเล็กน้อยหากเป็นการสมัครสมาชิกแทนที่จะซื้อแบบครั้งเดียว หากคุณระบุว่าคุณซื้อแอปโดยไม่ตั้งใจหรือซื้อแอปผิดตัวเลือกในการอธิบายปัญหาจะปรากฏด้านล่าง ป้อนคำอธิบายสั้น ๆ สำหรับคำขอคืนเงินของคุณแล้วคลิกปุ่ม“ ส่ง”.
ณ จุดนี้มันเป็นเกมที่รอ Apple ควรส่งอีเมลถึงคุณภายในไม่กี่ชั่วโมงและในไม่กี่วันที่นานที่สุดยืนยันว่าการคืนเงินของคุณกำลังได้รับการดำเนินการ อาจใช้เวลานานกว่านั้นในการรับเงินคืนทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณให้เงินสนับสนุนการซื้ออย่างไร.
