วิธีคืนค่าการซื้อภายในแอปบน iPhone หรือ iPad

หากคุณติดตั้งแอพใหม่ให้เช็ด iPhone หรือ iPad หรือย้ายไปที่อุปกรณ์ใหม่การซื้อในแอพใด ๆ ที่คุณทำบนอุปกรณ์เก่าจะไม่ปรากฏขึ้น แต่การซื้อในแอปบางรายการเป็นการ“ ถาวร” และคุณสามารถคืนค่าได้หากคุณรู้ว่าจะต้องดูที่ไหน.

สิ่งนี้ใช้ได้กับการซื้อที่คุณทำภายในแอพเท่านั้น หากคุณซื้อแอปที่ชำระเงินจาก App Store คุณสามารถไปที่ App Store อีกครั้งและติดตั้งแอพใหม่ ตราบใดที่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกับที่คุณซื้อแอปด้วยคุณจะสามารถติดตั้งได้อีกครั้งบนอุปกรณ์ใดก็ได้.

การซื้อที่สิ้นเปลืองและไม่สิ้นเปลือง

การซื้อในแอปมีสองประเภทที่แตกต่างกัน: ประเภทที่บริโภคและไม่สิ้นเปลือง.

การซื้อเพื่อการบริโภค เป็นคนที่คุณกินหรือหมด ตัวอย่างเช่นหากคุณซื้อสกุลเงินในเกมเช่นอัญมณีหรือเหรียญจำนวนหนึ่งสำหรับเกมนั่นเป็นการซื้อสิ้นเปลือง การซื้อวัสดุสิ้นเปลืองประเภทอื่น ๆ ได้แก่ ชีวิตพิเศษสุขภาพความเสียหายที่เพิ่มขึ้นการเพิ่มค่าประสบการณ์ตัวเร่งความเร็วในการสร้างและอื่น ๆ การซื้อในแอพสิ้นเปลืองส่วนใหญ่อาจเป็นเกม อย่างไรก็ตามเครดิตประเภทต่างๆที่คุณสามารถใช้ในการทำสิ่งต่างๆ (เช่นส่งแฟกซ์จำนวนหนึ่งจาก iPad ของคุณ) เป็นการซื้อภายในแอพ.

ไม่สามารถเรียกคืนการซื้อวัสดุสิ้นเปลืองได้ ไม่ว่าคุณจะใช้อัญมณีเหล่านั้นทั้งหมดที่คุณซื้อหรือไม่ก็ตามมันจะหายไปถ้าคุณถอนการติดตั้งแอพหรือย้ายไปที่ iPhone หรือ iPad ใหม่.

การซื้อที่ไม่สิ้นเปลือง เป็นคนที่ให้คุณเข้าถึงสิ่งที่ไม่สามารถใช้งานได้อย่างถาวร ตัวอย่างเช่นสิ่งนี้จะรวมการชำระเงินครั้งเดียวเพื่อลบโฆษณาในแอพหรืออัปเกรดเป็นแอปรุ่นมืออาชีพที่มีคุณสมบัติเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังรวมถึงการจ่ายเงินเพื่อปลดล็อกระดับเพิ่มเติมในเกมหรือเข้าถึงคุณสมบัติและเครื่องมือเฉพาะในแอพ ตัวละครหรืออุปกรณ์เสริมสำหรับเกมที่คุณจ่ายครั้งเดียวและสามารถใช้ได้หลายครั้งตามที่คุณต้องการจะได้รับการพิจารณาว่าเป็นการซื้อแบบไม่สิ้นเปลือง.

การซื้อที่ไม่สิ้นเปลืองสามารถเรียกคืนได้บนอุปกรณ์ใหม่ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือเหรียญที่คุณซื้อไม่สามารถกู้คืนได้ แต่ระดับที่คุณจ่ายเพื่อปลดล็อคสามารถกู้คืนได้.

การสั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลืองสามารถ บางครั้ง ได้รับการฟื้นฟู แต่อย่าวางใจในมัน

ในทางเทคนิคแล้วมันเป็นไปได้ที่นักพัฒนาแอพจะสามารถเชื่อมข้อมูลสกุลเงินและการซื้อในแอพโดยใช้ iCloud หรือเซิร์ฟเวอร์ของตัวเองและกู้คืนบนอุปกรณ์อื่น อย่างไรก็ตามนั่นเป็นตัวเลือกที่ขึ้นอยู่กับนักพัฒนาแต่ละคน คุณไม่สามารถทำสิ่งใดเพื่อคืนค่าได้หากผู้พัฒนาไม่ได้ใส่คุณลักษณะไว้ที่นั่น.

เพียงใช้ Apple ID เดียวกันบนอุปกรณ์ใหม่ของคุณหรือลงชื่อเข้าใช้แอปด้วยบัญชีเดียวกับที่คุณใช้บนอุปกรณ์เก่าของคุณ คุณอาจเห็นว่าการซื้อวัสดุสิ้นเปลืองได้รับการคืนค่าแล้ว ถ้าพวกเขาดี! หากไม่มีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้.

กล่าวอีกนัยหนึ่งการซื้อวัสดุสิ้นเปลืองนั้นไม่สามารถกู้คืนได้จาก Apple App Store แต่ผู้พัฒนาแอพสามารถติดตามพวกเขาเพื่อคุณ - ถ้าพวกเขารู้สึกว่ามัน.

วิธีคืนค่าการซื้อที่ไม่สิ้นเปลือง

หากคุณมีการซื้อในแอพที่ไม่สิ้นเปลืองคุณจะต้องทำการคืนจากภายในแอพเองไม่ใช่จาก App Store ดังนั้นก่อนอื่นให้ติดตั้งแอปที่มีปัญหา (หากยังไม่ได้ติดตั้ง).

มองหาปุ่มชื่อ“ คืนค่าซื้อ” หรือสิ่งที่คล้ายกันในแอป คุณอาจพบตัวเลือกนี้ในหน้าจอเมนูหลักของแอพในหน้าจอการตั้งค่าของแอพหรือในร้านค้าในแอพ Apple แนะนำให้ผู้พัฒนาใส่ปุ่มในแอพของพวกเขา.

คุณจะต้องรับรองความถูกต้องกับ App Store หลังจากทำเช่นนี้แล้วให้รหัสผ่าน Apple ID ของคุณ จากนั้นแอพจะตรวจสอบใบเสร็จรับเงินในแอพสโตร์เพื่อดูว่าคุณซื้ออะไรและคืนค่าการซื้อในอุปกรณ์.

คุณจะต้องใช้ Apple ID เดียวกับที่คุณทำเมื่อทำการซื้อ คุณไม่สามารถรับอุปกรณ์ใหม่ตั้งค่าด้วย Apple ID ใหม่และคาดว่าจะคืนค่าการซื้อของคุณ ใช้ Apple ID เดียวกับที่คุณใช้ก่อนหน้านี้.

เกิดอะไรขึ้นถ้าไม่มีปุ่มกู้คืนการซื้อ?

Apple บอกให้นักพัฒนารวมปุ่มสำหรับจุดประสงค์นี้ แต่แอพบางตัวอาจไม่มีปุ่มดังกล่าว ในกรณีเหล่านั้นคุณยังคงมีตัวเลือก.

เพียงพยายามซื้อภายในแอปเดียวกันจากภายในแอปใหม่ให้ใช้งานได้ ตามเอกสารของ Apple สำหรับนักพัฒนาระบุว่า“ หากผู้ใช้พยายามซื้อผลิตภัณฑ์ที่ซื้อไปแล้ว…ผู้ใช้จะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีกครั้งสำหรับผลิตภัณฑ์” อย่างไรก็ตามโปรดระมัดระวังเมื่อทำเช่นนี้ หากคุณซื้อการซื้อในแอปที่แตกต่างกันเล็กน้อยคุณจะถูกเรียกเก็บเงินอีกครั้ง ไม่แนะนำให้ทำเช่นนี้.

แอปเปิลแนะนำให้คุณติดต่อผู้พัฒนาแอพแทนหากไม่มีปุ่มคืนค่าซื้อหรือถ้าปุ่มไม่ทำงาน.

ในการทำสิ่งนี้ให้เปิด App Store และค้นหาแอพที่คุณต้องการคืนค่าการซื้อในการค้นหาแอพให้ค้นหาใน App Store หรือแตะ“ อัพเดต” ที่ด้านล่างของ App Store ให้แตะ“ การซื้อ ” แล้วแตะแอพในรายการ.

แตะแท็บ“ คำวิจารณ์” แล้วแตะลิงก์“ การสนับสนุนแอป” คุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์.

เมื่อทำการซื้อในแอปโปรดจำไว้ว่าการซื้อวัสดุสิ้นเปลืองไม่สามารถกู้คืนได้ แม้ว่าคุณจะใช้จ่ายหลายร้อยดอลลาร์ในสกุลเงินในเกมสำหรับแอพ แต่ก็ไม่รับประกันว่าคุณจะสามารถนำติดตัวไปกับ iPhone หรือ iPad ใหม่ ดังนั้นซื้ออย่างชาญฉลาด!

เครดิตรูปภาพ: Karlis Dambrans บน Flickr