วิธีการบอกปัญหาฮาร์ดแวร์จากปัญหาซอฟต์แวร์
คอมพิวเตอร์ของคุณดูเหมือนจะทำงานผิดปกติ - ช้าโปรแกรมขัดข้องหรือ Windows อาจคัดกรองสีน้ำเงิน ฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณล้มเหลวหรือมีปัญหาซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง?
นี่อาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจ ปัญหาฮาร์ดแวร์และปัญหาซอฟต์แวร์อาจทำให้เกิดอาการเดียวกันตัวอย่างเช่นหน้าจอสีน้ำเงินที่ตายบ่อย ๆ อาจเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์.
คอมพิวเตอร์ช้า
เราทุกคนเคยได้ยินเรื่องราว - คอมพิวเตอร์ของใครบางคนทำงานช้าลงเมื่อเวลาผ่านไปเพราะพวกเขาติดตั้งซอฟต์แวร์มากเกินไปที่ทำงานเมื่อเริ่มต้นหรือติดมัลแวร์ บุคคลนั้นสรุปว่าคอมพิวเตอร์ของพวกเขาช้าลงเพราะมันเก่าดังนั้นพวกเขาจึงแทนที่มัน แต่พวกเขาผิด.
หากคอมพิวเตอร์ทำงานช้าแสดงว่ามีปัญหาซอฟต์แวร์ที่สามารถแก้ไขได้ ปัญหาฮาร์ดแวร์ไม่ควรทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณช้าลง มีข้อยกเว้นบางประการที่หาได้ยาก - บางที CPU ของคุณร้อนเกินไปและมันลดความเร็วลงเองทำให้ทำงานช้าลงเพื่อให้ความเย็น - แต่ความเชื่องช้าส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์.
หน้าจอสีน้ำเงิน
Windows รุ่นที่ทันสมัยมีความเสถียรมากกว่า Windows รุ่นเก่ากว่ามาก เมื่อใช้กับฮาร์ดแวร์ที่เชื่อถือได้พร้อมโปรแกรมควบคุมที่ดีโปรแกรมคอมพิวเตอร์ Windows ทั่วไปไม่ควรมีหน้าจอสีน้ำเงินเลย.
หากคุณพบหน้าจอสีน้ำเงินที่มีการตายบ่อยครั้งมีโอกาสที่ฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณจะล้มเหลว หน้าจอสีน้ำเงินอาจเกิดจากไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่โปรแกรมไม่ดีอย่างไรก็ตาม.
หากคุณเพิ่งติดตั้งหรืออัปเกรดไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์และหน้าจอสีน้ำเงินเริ่มต้นให้ลองถอนการติดตั้งไดรเวอร์หรือใช้การคืนค่าระบบ - อาจมีบางอย่างผิดปกติกับไดรเวอร์ หากคุณไม่ได้ทำอะไรเลยเมื่อไดรเวอร์ของคุณและหน้าจอสีน้ำเงินเริ่มขึ้นมีโอกาสที่ดีมากที่คุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์.
คอมพิวเตอร์จะไม่บูต
หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่บูตคุณอาจมีปัญหาซอฟต์แวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ Windows พยายามบูตและล้มเหลวในระหว่างกระบวนการบู๊ตหรือไม่หรือคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักฮาร์ดไดรฟ์อีกต่อไปหรือไม่เปิดเครื่องเลย? ศึกษาคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาการบู๊ตสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม.
เมื่อฮาร์ดแวร์เริ่มล้มเหลว ...
นี่คือส่วนประกอบทั่วไปที่สามารถล้มเหลวและปัญหาความล้มเหลวของพวกเขาอาจทำให้:
- ฮาร์ดไดรฟ์: หากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเริ่มทำงานล้มเหลวไฟล์ในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณอาจเสียหาย คุณอาจเห็นความล่าช้านานเมื่อคุณพยายามเข้าถึงไฟล์หรือบันทึกลงในฮาร์ดไดรฟ์ Windows อาจหยุดการบูททั้งหมด.
- ซีพียู: CPU ที่ล้มเหลวอาจส่งผลให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่บูทเลย หาก CPU ร้อนเกินไปคอมพิวเตอร์ของคุณอาจสีน้ำเงินบนหน้าจอเมื่อโหลด - ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณกำลังเล่นเกมที่ต้องการหรือเข้ารหัสวิดีโอ.
- แกะ: แอปพลิเคชันเขียนข้อมูลลงใน RAM ของคุณและใช้สำหรับการจัดเก็บระยะสั้น หาก RAM ของคุณเริ่มล้มเหลวแอปพลิเคชันอาจเขียนข้อมูลไปยังส่วนหนึ่งของ RAM จากนั้นอ่านกลับมาใหม่และรับค่าที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจส่งผลให้แอปพลิเคชันขัดข้องหน้าจอสีน้ำเงินและความเสียหายของไฟล์.
- กราฟิกการ์ด: ปัญหาเกี่ยวกับกราฟิกการ์ดอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดกราฟิกในขณะที่เรนเดอร์เนื้อหา 3D หรือแม้แต่ในขณะที่แสดงเดสก์ท็อปของคุณ หากกราฟิกการ์ดมีความร้อนสูงเกินไปอาจทำให้ไดรเวอร์กราฟิกของคุณหรือทำให้คอมพิวเตอร์ค้างในขณะที่โหลด - ตัวอย่างเช่นเมื่อเล่นเกมที่ต้องการ 3D.
- แฟน ๆ: หากพัดลมตัวใดตัวหนึ่งล้มเหลวในคอมพิวเตอร์ของคุณส่วนประกอบอาจร้อนเกินไปและคุณอาจเห็นปัญหา CPU หรือการ์ดกราฟิกด้านบน คอมพิวเตอร์ของคุณอาจปิดตัวเองลงอย่างกะทันหันดังนั้นจึงไม่ทำให้ร้อนมากเกินไปและสร้างความเสียหายเอง.
- เมนบอร์ด: ปัญหาเมนบอร์ดอาจเป็นเรื่องยากมากที่จะวินิจฉัย คุณอาจเห็นหน้าจอสีน้ำเงินเป็นครั้งคราวหรือปัญหาที่คล้ายกัน.
- พาวเวอร์ซัพพลาย: แหล่งจ่ายไฟที่ชำรุดก็ยากที่จะวินิจฉัย - มันอาจส่งพลังงานมากเกินไปไปยังส่วนประกอบสร้างความเสียหายและทำให้มันทำงานผิดปกติ หากแหล่งจ่ายไฟตายสนิทคอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่เปิดเครื่องและจะไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิด.
ปัญหาที่พบบ่อยอื่น ๆ - เช่นคอมพิวเตอร์ชะลอตัว - มีแนวโน้มที่จะเป็นปัญหาซอฟต์แวร์.
อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาซอฟต์แวร์อาจทำให้เกิดอาการข้างต้นจำนวนมาก - มัลแวร์ที่ติดอยู่ในเคอร์เนลของ Windows อาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไปยังหน้าจอสีน้ำเงินเป็นต้น.
วิธีเดียวที่จะรู้แน่นอน
เราพยายามที่จะให้คุณทราบถึงความแตกต่างระหว่างปัญหาซอฟต์แวร์ทั่วไปและปัญหาฮาร์ดแวร์กับตัวอย่างข้างต้น แต่ก็มักจะยากที่จะทราบแน่นอนและการแก้ไขปัญหามักจะเป็นกระบวนการทดลองและข้อผิดพลาด นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีปัญหาเป็นระยะ ๆ เช่นการคัดกรองด้วยคอมพิวเตอร์ของคุณสีน้ำเงินสองสามครั้งต่อสัปดาห์.
คุณสามารถลองสแกนหามัลแวร์ในคอมพิวเตอร์และเรียกใช้การคืนค่าระบบเพื่อคืนค่าซอฟต์แวร์ระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สถานะการทำงานก่อนหน้านี้ แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ได้รับประกันวิธีแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์.
วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าปัญหาที่คุณมีคือซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ตัวใดตัวหนึ่งจะกัดสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยและเรียกคืนซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สถานะเริ่มต้น นั่นหมายถึงการติดตั้ง Windows ใหม่หรือใช้คุณสมบัติรีเฟรชหรือรีเซ็ตใน Windows 8 ดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากที่คุณกู้คืนระบบปฏิบัติการกลับสู่สถานะเริ่มต้น หากคุณยังคงพบปัญหาเดียวกัน - ตัวอย่างเช่นหากคอมพิวเตอร์ของคุณคัดกรองสีน้ำเงินและยังคงเป็นหน้าจอสีน้ำเงินหลังจากติดตั้ง Windows ใหม่ - คุณรู้ว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์และจำเป็นต้องแก้ไขหรือเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ หากคอมพิวเตอร์ขัดข้องหรือค้างขณะติดตั้ง Windows ใหม่แสดงว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์.
แม้ว่านี่จะไม่ใช่วิธีที่สมบูรณ์แบบตัวอย่างเช่นคุณอาจติดตั้ง Windows ใหม่และติดตั้งไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์เดียวกันหลังจากนั้น หากไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ได้รับการตั้งโปรแกรมไม่ดีหน้าจอสีน้ำเงินอาจดำเนินต่อไป.
หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายไม่เหมือนกันกับ Windows ในทุกวันนี้หากคุณพบพวกเขาบ่อยครั้งคุณอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ หน้าจอสีน้ำเงินส่วนใหญ่ที่คุณพบอาจเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์.
ในทางตรงกันข้ามการร้องเรียนทั่วไปอื่น ๆ เช่น "คอมพิวเตอร์ของฉันช้าลง" เป็นปัญหาซอฟต์แวร์ที่แก้ไขได้ง่าย เมื่อสงสัยให้สำรองไฟล์และติดตั้ง Windows ใหม่.
เครดิตรูปภาพ: Anders Sandberg บน Flickr, comedy_nose on Flickr
