วิธีแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์บน Mac

เครื่องพิมพ์มีรูปร่างและขนาดต่างกัน แต่มีปัญหาคล้ายกัน การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์บน Mac นั้นคล้ายคลึงกับการแก้ไขปัญหาบนพีซีที่ใช้ Windows แต่ตัวเลือกที่คุณต้องตรวจสอบอยู่ในสถานที่ที่แตกต่างกันใน Mac OS X มากกว่าที่อยู่บน Windows.

ก่อนที่จะดำเนินการใด ๆ ให้ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เสียบปลั๊กเปิดเครื่องและเชื่อมต่อกับ Mac ของคุณ หากเป็นเครื่องพิมพ์ Wi-Fi ให้ตรวจสอบว่าได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับที่ Mac ของคุณเปิดอยู่ สิ่งนี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่บางครั้งก็ง่ายที่จะมองข้ามสิ่งที่ง่าย.

ตรวจสอบกระดาษ

ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ของคุณและตรวจสอบว่ามีกระดาษเพียงพอ ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณป้อนกระดาษอย่างถูกต้องเพื่อให้เครื่องพิมพ์สามารถเข้าถึงได้เช่นกัน หากเครื่องพิมพ์มีกระดาษติดคุณอาจต้องเปิดเครื่องพิมพ์และนำกระดาษที่ติดออกเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง.

ตรวจสอบหมึกและโทนเนอร์

คุณจะต้องใช้หมึกบนเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทหรือผงหมึกบนเครื่องพิมพ์เลเซอร์ก่อนที่เครื่องพิมพ์ของคุณจะสามารถพิมพ์ได้ เพียงแค่มีหมึกขาว - ดำเพียงพอบนเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทอาจไม่เพียงพอเนื่องจากเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทบางรุ่นอาจปฏิเสธที่จะพิมพ์ - แม้เป็นขาว - ดำ - ยกเว้นว่าคุณเติมตลับหมึกสีด้วย.

ในการตรวจสอบระดับหมึกของเครื่องพิมพ์คุณอาจต้องเปิดยูทิลิตี้เครื่องพิมพ์เฉพาะสำหรับผู้ผลิต อย่างไรก็ตามข้อมูลนี้อาจพบได้ในวิธีที่เป็นมาตรฐานมากขึ้น สำหรับ Mac คุณสามารถเปิดหน้าต่างการตั้งค่าระบบคลิกไอคอน“ เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์” และเลือกเครื่องพิมพ์ คลิกปุ่ม“ ตัวเลือก & วัสดุสิ้นเปลือง” คลิกแท็บ“ ระดับการจัดหา” และเครื่องพิมพ์ของคุณควรรายงานว่าหมึกมีเท่าไรในปัจจุบัน.

หากเครื่องพิมพ์มีจอแสดงผลในตัวนั่นอาจแสดงจำนวนหมึกที่เหลืออยู่.

ตรวจสอบคิวการพิมพ์

ในขณะที่พิมพ์เครื่องพิมพ์ของคุณจะมีไอคอนอยู่ในแท่นชาร์จ คุณสามารถคลิกที่ไอคอนเพื่อเปิดคิวการพิมพ์ หากคุณไม่เห็นคุณสามารถเปิดหน้าต่างการตั้งค่าระบบคลิกไอคอน“ เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์” เลือกเครื่องพิมพ์แล้วคลิก“ เปิดคิวการพิมพ์”.

จากที่นี่คุณสามารถดูงานใด ๆ ที่เครื่องพิมพ์กำลังทำงานอยู่ หากคุณเห็นงานเก่าหรืองานที่มีข้อผิดพลาดคุณสามารถลบงานออกจากที่นี่และให้เครื่องพิมพ์ดำเนินการต่อ นอกจากนี้คุณยังสามารถหยุดชั่วคราวหรือพิมพ์ต่อจากที่นี่ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ไม่หยุดชั่วคราว หากคุณเห็นปุ่ม“ ทำงานต่อ” บนแถบเครื่องมือเครื่องพิมพ์จะหยุดชั่วคราวและคุณจะต้องคลิก“ ทำงานต่อ” เพื่อดำเนินการต่อ หากคุณเห็นปุ่ม“ หยุดชั่วคราว” บนแถบเครื่องมือเครื่องพิมพ์จะไม่หยุดชั่วคราว.

ใช้ฟังก์ชั่นการวินิจฉัย

คุณอาจต้องทำความสะอาดหัวเครื่องพิมพ์ของคุณหรือทำหน้าที่วินิจฉัยอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาคุณภาพการพิมพ์ที่ไม่ดี ตัวเลือกนี้อาจอยู่ในหน้าต่างเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถเปิดบานหน้าต่างเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ในกล่องโต้ตอบการตั้งค่าระบบเลือกเครื่องพิมพ์และเลือก "ตัวเลือกและอุปกรณ์" ดูที่นี่สำหรับตัวเลือกที่คุณอาจต้องการ - ตัวอย่างเช่นคุณอาจเห็นปุ่ม "ยูทิลิตี้" ที่จะเปิดยูทิลิตี้การวินิจฉัยของเครื่องพิมพ์นั้น.

นี่ขึ้นอยู่กับเครื่องพิมพ์ ในบางกรณีคุณอาจต้องใช้ปุ่มบนเครื่องพิมพ์เพื่อเริ่มทำความสะอาดหัวหรือรูทีนการวินิจฉัยอื่น ๆ.

อัพเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ สิ่งนี้ไม่ทำงานเหมือนบน Windows เนื่องจาก Mac OS X จะติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับเครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเพิ่มเครื่องพิมพ์ในระบบของคุณ การอัปเดตไดรเวอร์จะมาถึงผ่านกระบวนการอัปเดตซอฟต์แวร์ปกติ.

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุดให้คลิกเมนู“ Apple” บนแถบเมนูที่ด้านบนของหน้าจอและเลือก“ App Store” คลิกที่แท็บ“ อัปเดต” และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งและระบบปฏิบัติการหรือซอฟต์แวร์สนับสนุนเครื่องพิมพ์.

หากเป็นเครื่องพิมพ์ที่เปิดใช้งาน AirPrint และคุณกำลังพิมพ์ผ่าน AirPrint ของ Apple คุณอาจต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ด้วยการอัปเดตเฟิร์มแวร์จากผู้ผลิตเพื่อแก้ไขปัญหา.

เพิ่มเครื่องพิมพ์อีกครั้ง

คุณอาจสามารถทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องโดยการลบออกจากระบบของคุณและเพิ่มอีกครั้ง สิ่งนี้อาจจำเป็นถ้าเป็นเครื่องพิมพ์เครือข่ายและมีบางสิ่งที่เปลี่ยนแปลงด้วยการกำหนดค่าเครือข่าย Mac OS X จะตรวจจับเครื่องพิมพ์และติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมเมื่อคุณเพิ่มเครื่องพิมพ์ดังนั้นนี่เป็นวิธีที่ Mac ของคุณพยายามตรวจหาเครื่องพิมพ์และติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมอีกครั้ง การทำเช่นนี้จะสร้างคิวการพิมพ์ขึ้นมาใหม่เช่นกันดังนั้นจึงเป็นวิธีการแก้ไขคิวการพิมพ์ที่เสียหาย.

หากต้องการทำสิ่งนี้ให้เปิดกล่องโต้ตอบการตั้งค่าระบบแล้วคลิก“ เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์” เลือกเครื่องพิมพ์ปัจจุบันโดยคลิกที่เครื่องพิมพ์แล้วคลิกปุ่ม“ -” ที่ด้านล่างของรายการเพื่อลบออก จากนั้นคลิกปุ่ม“ +” และใช้กล่องโต้ตอบเพิ่มเครื่องพิมพ์เพื่อค้นหาและเพิ่มเครื่องพิมพ์อีกครั้ง.

รีเซ็ตระบบการพิมพ์

หากไม่มีสิ่งใดทำงานคุณสามารถลองรีเซ็ตระบบการพิมพ์ทั้งหมด การดำเนินการนี้จะลบรายการเครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งของคุณล้างคิวการพิมพ์ของคุณ (รวมถึงงานก่อนหน้านี้) และลบการตั้งค่าล่วงหน้าหรือการตั้งค่าอื่น ๆ ที่คุณกำหนดไว้สำหรับเครื่องพิมพ์ เป็นตัวเลือกสุดท้ายที่จะล้างทุกอย่างเพื่อให้คุณสามารถเริ่มต้นใหม่ได้ตั้งแต่ต้น.

หากต้องการทำสิ่งนี้ให้เปิดการตั้งค่าระบบแล้วคลิกไอคอน“ เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์” กดปุ่ม“ ควบคุม” ค้างบนแป้นพิมพ์ของคุณและคลิกในรายการเครื่องพิมพ์ คุณจะเห็นตัวเลือก“ รีเซ็ตระบบการพิมพ์” - คลิกเพื่อรีเซ็ตระบบการพิมพ์ของคุณ คุณจะต้องเพิ่มเครื่องพิมพ์ของคุณจากหน้าต่างนี้หลังจากทำเช่นนั้น.

หากเครื่องพิมพ์ของคุณมีหน้าจอสถานะพร้อมแผงควบคุมแบบกายภาพคุณอาจต้องใช้แผงควบคุมนั้นเพื่อดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยละเอียดมากขึ้นหรือเพียงกด "ตกลง" เพื่อยอมรับข้อความข้อมูลและทำการพิมพ์อีกครั้ง หน้าจอนี้อาจให้การเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับระดับหมึกและฟังก์ชั่นของเครื่องพิมพ์เช่นการทำความสะอาดหัวเช่นกัน.

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเฉพาะเจาะจงมากขึ้นในเครื่องพิมพ์ของคุณให้ทำการค้นหาทางเว็บเพื่อหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้น สิ่งนี้จะชี้ให้คุณไปในทิศทางที่ถูกต้องเพื่อให้คุณสามารถระบุปัญหาของคุณและค้นหาวิธีการแก้ไข.