ฉันโทรออกรายการปลอมใน Amazon จากนั้นพวกเขาก็ห้ามฉัน

เมื่อสองปีที่แล้วฉันถูกหลอกลวงโดยนักต้มตุ๋นใน Amazon ฉันทิ้งความเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เตือนผู้อื่นเกี่ยวกับประสบการณ์ของฉัน ในที่สุด Amazon ลบบทวิจารณ์ของฉันและห้ามไม่ให้ฉันแสดงความคิดเห็นสำหรับ“ ละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน”

Amazon ห้ามคุณให้ออกความคิดเห็นที่ไม่ดีหรือไม่? คุณอาจคิดว่าอเมซอนไม่ได้ - แต่คุณแน่ใจหรือ Amazon ไม่ได้ส่งอีเมลถึงคุณเพื่อให้คุณรู้ว่าพวกเขาได้แบนคุณและลบความเห็นทั้งหมดของคุณ อเมซอนทำได้เงียบ ๆ.

ปรับปรุง: โฆษกของ Amazon ส่งข้อความต่อไปนี้ถึงเรา:

เราทราบว่าลูกค้าหลายล้านรายตัดสินใจซื้อข้อมูลทุกวันโดยใช้ความเห็นจากลูกค้าและเราจะไม่ลบบทวิจารณ์ตามระดับของดาวหรือความเชื่อมั่น เรามีระบบในสถานที่เพื่อปกป้องชุมชนของเราและหากมีการกระทำที่ผิดพลาดเราจะตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์ เราได้ตรวจสอบกรณีนี้และเรียกคืนสิทธิ์การตรวจสอบของลูกค้า.

การปลอมแปลงและการตรวจสอบที่ไม่ดี

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าบทวิจารณ์ที่แย่ที่ Amazon สั่งให้ฉันถามคุณถาม? เรียบง่าย: ฉันเหลือ แต่รีวิวเดียวจาก Amazon.com.

ในปี 2559 ฉันสั่งมินิพีซีราคาถูกจาก MarsKing บน Amazon พีซีที่จัดส่งมาพร้อมกับลิขสิทธิ์ Windows 10 ที่ละเมิดลิขสิทธิ์ซึ่งทำงานไม่ถูกต้อง.

ฉันออกความเห็นนี้อย่างน้อยผู้ซื้อรายอื่นจะมีคำเตือนบางอย่าง หากใครบางคนต้องการที่จะต่อสู้กับปัญหาการเปิดใช้งาน Windows นั่นคือทางเลือกของพวกเขา - แต่ฉันทำไม่ได้.

ในเวลานั้น MarsKing ส่งข้อความถึงฉันผ่านทางอเมซอนที่เสนอขายพีซีเครื่องใหม่“ ที่มีใบอนุญาตถูกต้องตามกฎหมาย” ให้ส่วนลด 50% ฉันไม่ยอมรับข้อเสนอ แต่ฉันคิดว่า MarsKing คงจะคาดหวังว่าฉันจะลบบทวิจารณ์เชิงลบหากฉันทำ.

บ้าน

ในเดือนตุลาคม 2018 ฉันคลิกไปที่ Amazon.com และพบว่ามันห้ามไม่ให้ฉันแสดงความคิดเห็น เมื่อฉันคลิกที่ปุ่ม“ เขียนรีวิว” ฉันเห็นข้อความแจ้งว่าฉันไม่สามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์ได้ ในฐานะที่เป็นอเมซอนใส่มัน:

ขออภัยเราไม่สามารถยอมรับความคิดเห็นของคุณ คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ใน Amazon อีกต่อไปเพราะคุณละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนของเรา.

น่าเสียดายที่ฉันไม่ทราบว่าฉันถูกแบนไม่ให้ออกความคิดเห็น นั่นเป็นเพราะอเมซอนไม่เคยส่งอีเมลฉันเพื่อแจ้งให้ฉันทราบเกี่ยวกับการตัดสินใจครั้งนี้ ฉันต้องค้นหาตัวเองในขณะที่คลิกไปที่เว็บไซต์.

ฉันถูกแบนไม่ให้ออกความเห็นเป็นเวลาหนึ่งเดือนหกเดือนหรือหนึ่งปีหรือไม่? ฉันไม่มีเงื่อนงำ คุณจะไม่มีทางรู้ว่าคุณถูกแบนนอกเสียจากคุณจะลองเขียนบทวิจารณ์ ฉันอาจถูกแบนไปสักระยะหนึ่งเนื่องจากผลิตภัณฑ์ MarsKing ทั้งหมดถูกลบออกจาก Amazon.

และคาดเดาสิ่ง: เมื่อคุณถูกแบนความคิดเห็นทั้งหมดที่คุณทิ้งไว้จะถูกลบออกจาก Amazon ความคิดเห็นที่ไม่ดีนั้นฉันเขียนหายไปจากหน้าผลิตภัณฑ์ เป็นเรื่องบังเอิญ!

ข้อความห้ามมีการเชื่อมโยงที่จะโต้แย้งหรือเรียนรู้ว่าทำไมคุณถูกแบนเช่นกัน คุณควรเห็นข้อความรำคาญใจและอย่าพยายามออกความเห็นใน Amazon.com อีกครั้ง.

พนักงานของ Amazon บางคนยอมรับการรับสินบนเพื่อลบคำวิจารณ์เชิงลบ

รายงานจากวารสารวอลล์สตรีทเจอร์นัลเมื่อเร็ว ๆ นี้พบว่าพนักงานของอเมซอนบางคนได้ถูกลบการตรวจสอบในเชิงลบเป็นการตอบแทนสินบน ปัญหาคืออาละวาดในจีนที่ MarsKing ตั้งอยู่.

ตอนนี้ฉันไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่า MarsKing ติดสินบนพนักงาน Amazon ที่ห้ามฉัน บางที MarsKing เพิ่งรวบรวมเรื่องเศร้าเกี่ยวกับวิธีที่ฉันโกหกและหลอกให้พนักงานระดับต่ำของ Amazon เข้ามาห้ามฉันโดยไม่ได้มองอย่างใกล้ชิดเกินไป.

แต่ไม่ว่าจะทางใดก็ไม่ดีนัก.

การกลับรายการ

ฉันติดต่อ Amazon เกี่ยวกับปัญหานี้ผ่านคุณสมบัติการแชทเมื่อวันที่ 24 ตุลาคม 2018 ฉันขอการสนับสนุนจาก Amazon เพื่อโปรดบอกฉันว่าฉันละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนอย่างไร.

ฉันถูกเด้งไปมาระหว่างสองสามแผนกก่อนที่ฉันจะลงเอยด้วย“ ผู้เชี่ยวชาญ” ที่ส่งข้อมูลบางอย่างไปยัง“ ทีมรีวิว” ของ Amazon สองวันต่อมาฉันได้รับอีเมลแจ้งว่าฉันไม่ได้ถูกแบนอีกต่อไป :

เราได้ตรวจสอบสถานการณ์นี้และได้เรียกคืนความเห็นของคุณและตรวจสอบสิทธิ์ในเว็บไซต์ของเรา เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น.

แค่นั้นแหละ. นั่นคือข้อมูลทั้งหมดที่ฉันได้รับจาก Amazon ทำไมฉันถูกแบนตั้งแต่แรก? ใครจะรู้ - อเมซอนจะไม่บอกฉัน แต่ตอนนี้ทุกอย่างเรียบร้อยดีดังนั้นเพียงแค่ย้ายไปตาม!

ปรับปรุง: สำหรับเครดิตของอเมซอนอเมซอนก็ห้ามฉันก่อนที่จะเผยแพร่บทความนี้ ดังนั้นจึงไม่ใช่ความสนใจของสาธารณชนที่ทำให้อเมซอนเปลี่ยนใจ.

มีคนอื่นอีกกี่คนที่ถูกแบน?

มีคนอื่นอีกกี่คนที่ถูกสั่งห้ามไม่ให้แสดงความคิดเห็นใน Amazon.com เพียงแค่แสดงความเห็นที่ถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่หลอกลวง มีคนรีวิวกี่คนที่ถูกลบโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า?

ฉันไม่มีเงื่อนงำ แต่ฉันอาจไม่ใช่คนเดียวที่ถูกแบนเพราะพูดความจริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสั่ง.

อเมซอนจะต้องโปร่งใสมากขึ้น อย่างน้อยที่สุด Amazon ควรแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณถูกแบนเพื่อให้คุณสามารถโต้แย้งได้ ระบบปัจจุบันของอเมซอนทำให้ง่ายสำหรับ บริษัท ลับ ๆ ล่อ ๆ ในการกำจัดความคิดเห็นที่ไม่ดีอย่างเงียบ ๆ และนั่นก็ไม่ดี.

เครดิตรูปภาพ: Eric Broder Van Dyke / Shutterstock.com.