ฉันโดนผู้ปลอมแปลงใน Amazon นี่คือวิธีที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงได้
Amazon เพื่อความสะดวกสบายทุกอย่างไม่เหมือนเดินเข้าไปในร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม Amazon เป็นตลาดเต็มรูปแบบที่เชื่อมต่อคุณไม่เพียง แต่กับร้านค้าของตนเอง แต่ยังกับผู้ขายบุคคลที่สาม นี่เป็นบ้านของฉันเมื่อฉันเพิ่งซื้อมินิพีซีอันดับหนึ่งใน Amazon และพบว่ามันมาพร้อมกับลิขสิทธิ์ Windows ที่ละเมิดลิขสิทธิ์.
บทเรียน: ระวังผู้ขายบุคคลที่สามใน Amazon สิ่งที่ไม่ได้ขายโดยอเมซอนเองนั้นยังไม่ได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดและอาจเป็นสินค้าปลอมหรือสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ นั่นเป็นความจริงแม้ว่าสินค้าจะได้รับการระบุว่า "ดีเลิศ" - เพียงเพราะบางสิ่งมาจากคลังสินค้าของ Amazon ไม่ได้หมายความว่าผลิตภัณฑ์นั้นถูกกฎหมายหรือขายโดยอเมซอนเอง.
ฉันถูกเผาไหม้อย่างไร
ฉันต้องการมินิพีซีราคาถูกเพื่อใช้เป็นศูนย์สื่อสำหรับทีวีของฉันดังนั้นฉันจึงมุ่งหน้าไปที่อเมซอนที่ซึ่งฉันช็อปปิ้งมากมายและค้นหา.
สิ่งที่ฉันไม่ได้ตระหนักในขณะนั้นคือผลการค้นหาสามในหกอันดับแรกของ“ mini PC” ใน Amazon มาพร้อมกับลิขสิทธิ์ Windows ที่ละเมิดลิขสิทธิ์ (อีกสามผลลัพธ์คือ Chromebox และพีซีเปล่าสองเครื่องที่มาโดยไม่มีใบอนุญาต Windows)
พีซีที่ฉันซื้อมานั้นขายโดย "MarsKing" แน่นอนว่าเป็นผู้ผลิตจีนที่ฉันไม่เคยได้ยินมาก่อน แต่เป็นฮาร์ดแวร์ที่แข็งแกร่งของ Intel มันถูกทำเครื่องหมายโดย Amazon ว่าเป็น“ รุ่นใหม่อันดับ 1” ในหมวดหมู่นี้และมีบทวิจารณ์ระดับ 4 ถึง 5 ดาวในเวลานั้น มันยังมีโลโก้“ Prime” ซึ่งหมายความว่ามันจะถูกส่งถึงฉันจากคลังสินค้าของ Amazon.
ดูเหมือนถูกต้องใช่ไหม Nope! พีซีมาพร้อมกับตัวถอดรหัสการเปิดใช้งาน KMS Loader และได้ใช้คีย์ KMS ซึ่งเป็นวิธีการทั่วไปในการเปิดใช้งานใบอนุญาต Windows ที่ละเมิดลิขสิทธิ์ Windows Defender พบการเปิดใช้งานการถอดรหัส KMS และบ่นเกี่ยวกับมัลแวร์ทันทีที่ Windows Update ทำงานโดยอัตโนมัติ.
หลังจากฉันออกความคิดเห็นที่ไม่ดีและส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้กับ Amazon แล้ว MarsKing ติดต่อฉันผ่านทาง Amazon พร้อมกับข้อเสนอ:“ เราต้องการขายกล่องพีซีใหม่ที่มีใบอนุญาตถูกต้องตามกฎหมาย [ใบอนุญาต Windows] ที่ 50% สำหรับการขอโทษ” อย่าเอามันไปซะ.
ผู้ผลิตรายอื่นแอบดู PowerLead ซึ่งทำมินิพีซีอันดับต้น ๆ ของ Amazon อธิบายผลิตภัณฑ์ดังนี้:“ PowerLead Windows 10 กล่องทีวีสมาร์ททีวีมินิพีซีนี้มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการที่ชนะการทดลอง 10 ระบบ หากคุณต้องการซื้อเวอร์ชันดั้งเดิมโปรดอัปเดตออนไลน์” แต่ใครบางคนในคอมเม้นต์ระบุว่ามีประโยชน์ที่จะเปิดใช้งาน มันไม่ชัดเจนว่าเป็นอย่างไร.
ปัญหา: Amazon.com ไม่ได้เป็นเพียงร้านเดียว
คนส่วนใหญ่ไม่ได้ตระหนักถึงสิ่งนี้ แต่ Amazon ไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่บน Amazon.com แต่ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ที่ขายใน Amazon.com นั้นมาจาก“ ผู้ขายบุคคลที่สาม” แทน Amazon เพียงทำหน้าที่เป็นตลาดเชื่อมต่อคุณและผู้ขาย แม้ว่าสินค้าจะได้รับการระบุว่าเป็น "ยอดเยี่ยม" และมาจากคลังสินค้าของอเมซอน แต่ก็อาจเป็นเพียง“ ปฏิบัติตามโดยอเมซอน”: ผู้ขายจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังคลังสินค้าของอเมซอนและจากนั้นอเมซอนจัดส่งสินค้าถึงคุณ อเมซอนไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์จริงๆและไม่ได้ตรวจสอบ ในปี 2558 รายงานของ RW Baird พบว่า 83% ของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก Amazon.com ถูกขายโดยผู้ขายบุคคลที่สาม.
แปลกใจหรือ ดังนั้นฉันก็คืออเมซอนไม่ได้ทำอะไรเลยเพื่อสร้างความแตกต่างระหว่างผู้ขายบุคคลที่สามกับผลิตภัณฑ์ที่ขายโดย Amazon และแน่นอนว่าพวกเขาไม่ได้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามอย่างใกล้ชิดเช่นกันแม้ว่า Amazon จะทำการจัดส่ง.
ในเดือนกรกฎาคม 2559 CNBC เขียนว่าการปลอมแปลงใน Amazon.com มี“ ระเบิด” ในปี 2559 ตามผู้ขาย Amazon จำนวนมาก ปัญหาบ่อยครั้งคือผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สามจะแสดงรายการตัวเลือกที่ถูกกว่าในหน้าผลิตภัณฑ์เดียวกัน แต่ตัวเลือกที่ถูกกว่านั้นจะเป็นของปลอม แต่อย่างที่เราเห็นด้วยพีซีเป็นไปได้ว่าผู้ผลิตอาจรวบรวมผลิตภัณฑ์ที่มีซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์และข้อบกพร่องอื่น ๆ และทำการตลาดให้ถูกต้องตามกฎหมาย.
ในปี 2013 Daily Dot ซื้อเครื่องชาร์จของปลอมจาก Amazon มันละลายในครั้งแรกที่เชื่อมต่อกับปลั๊กไฟ เรากังวลเป็นอย่างยิ่งเกี่ยวกับการซื้อแบตเตอรี่โทรศัพท์และแล็ปท็อปจากผู้ขายบุคคลที่สามใน Amazon เนื่องจากแบตเตอรี่โทรศัพท์ปลอมเป็นอันตรายร้ายแรงที่อาจทำให้เกิดการระเบิดและเพลิงไหม้.
วิธีหลีกเลี่ยงผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบและซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์ใน Amazon
เราหวังว่าอเมซอนจะทำมากกว่านี้เพื่อต่อสู้กับปัญหานี้ แต่ในขณะเดียวกันจะทำได้อย่างไร คุณ หลีกเลี่ยงสถานการณ์เช่นนี้เมื่อซื้อสินค้าใน Amazon.com? นี่คือเคล็ดลับ.
รู้ว่าใครขายสินค้า
มีผลิตภัณฑ์สามประเภทที่คุณจะเห็นใน Amazon.com และคุณควรตระหนักถึงความแตกต่าง พวกเขาเป็น:
- จัดส่งจากและจำหน่ายโดย [ชื่อของผู้ขายบุคคลที่สาม]: เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์นี้ Amazon จะถูกตัดทอน แต่ Amazon ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการทำธุรกรรม ผลิตภัณฑ์นี้ขายโดยผู้ขายบุคคลที่สามและจัดส่งจากพวกเขาโดยตรงถึงคุณไม่เหมือนกับ eBay และตลาดออนไลน์อื่น ๆ ส่วนใหญ่สินค้าลอกเลียนแบบและละเมิดลิขสิทธิ์อาจถูกจัดส่งโดยตรงจากผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม.
- ขายโดย [ชื่อผู้ขายบุคคลที่สาม] และดำเนินการโดย Amazon: ผลิตภัณฑ์ที่“ เติมเต็มโดย Amazon” อาจมีโลโก้“ Prime” ที่ทำให้ดูเหมือนว่าพวกเขาขายโดย Amazon แต่ไม่ได้มี คุณยังคงซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้ขายบุคคลที่สาม ผู้ขายบุคคลที่สามจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังคลังสินค้าของ Amazon และ Amazon จัดส่งให้คุณ อย่างไรก็ตาม Amazon ไม่จำเป็นต้องยืนยันว่าผลิตภัณฑ์นั้นถูกต้องตามกฎหมายก่อนที่จะส่งให้คุณ.
- เรือจากและขายโดย Amazon.com: ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวขายจริงโดย Amazon.com และมันควรจะถูกต้องตามกฎหมายอย่างแน่นอน.
ระวังผลิตภัณฑ์ที่ขายโดยผู้ขายบุคคลที่สามเมื่อซื้อใน Amazon.com ไม่ใช่ผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สามทุกคนที่ไม่ดีแน่นอนและหลายคนกำลังขายผลิตภัณฑ์ที่ถูกกฎหมาย (ฉันเคยซื้อมาหลายครั้งแล้ว) แต่ระวังโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าราคาของผลิตภัณฑ์ดูดีเกินไปที่จะเป็นจริงหรือรีวิวแสดงว่ามีปัญหา พูดถึงสิ่งที่ ...
อ่านรีวิว (แต่รู้ว่าคุณกำลังมองหาอะไร)
สิ่งนี้ควรดำเนินการโดยไม่บอก แต่ลองอ่านบทวิจารณ์ไม่ใช่แค่ระดับ 5 ดาวสำหรับผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่คุณซื้อใน Amazon โดยเฉพาะถ้าเป็นจากผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม คำวิจารณ์จำนวนมากจะเรียกผลิตภัณฑ์ปลอมโดยเฉพาะซึ่งควรเป็นธงสีแดงทันที.
ดังกล่าวคะแนนการตรวจสอบที่ดีไม่จำเป็นต้องระบุว่าผลิตภัณฑ์นั้นถูกต้องและเป็นของแท้ ผลิตภัณฑ์อาจมีบทวิจารณ์ระดับห้าดาวปลอมเพื่อให้ดูถูกต้องตามกฎหมายมากขึ้นไม่ใช่บทวิจารณ์จริงจากลูกค้าจริง ในขณะที่ความคิดเห็นที่ไม่ดีเห็นได้ชัดว่าไม่ดี แต่ความคิดเห็นที่ดียังเป็นที่น่าสงสัย หากคุณเห็นบทวิจารณ์ระดับห้าดาวจำนวนมากโดยไม่มีคำอธิบายหรือการเขียนที่คล้ายกันมากแสดงว่าคำวิจารณ์เชิงบวกอาจเป็นของปลอม.
อย่าลืมตรวจสอบความเห็นล่าสุดไม่ใช่แค่รีวิวผลิตภัณฑ์โดยรวมเท่านั้น ผลิตภัณฑ์อาจมีความเห็นเชิงบวกจำนวนมากจากการทำธุรกรรมที่ผ่านมา แต่ความเห็นเชิงลบเมื่อเร็ว ๆ นี้อาจแนะนำว่าพวกเขาได้เปลี่ยนแปลงบางสิ่งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์.
จำกัด การค้นหาของคุณให้แคบลงสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดย Amazon.com
นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ขายโดย Amazon เองได้แม้ว่า Amazon จะไม่ทำให้เป็นเรื่องง่าย.
หลังจากค้นหาผลิตภัณฑ์ของ Amazon แล้วให้เลื่อนลงในแถบด้านข้างซ้ายและค้นหาส่วน“ ผู้ขาย” คลิกตัวเลือก“ ดูเพิ่มเติม” จากนั้นเลือก“ Amazon.com” เพื่อดูเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดยอเมซอน.
แน่นอนว่านี่จะกำจัดผลิตภัณฑ์จำนวนมากออกจากผลการค้นหาของคุณด้วย ในหลายกรณีนี่อาจไม่ใช่ปัญหา แต่สำหรับบางหมวดหมู่ที่ Amazon ไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์จำนวนมากสำหรับ (ชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์สนามหญ้าและสวนหรือเครื่องสำอางเป็นต้น) เคล็ดลับนี้อาจไม่มีประโยชน์เกินไป.
สิ่งที่อเมซอนพูด
เรายื่นมือไปที่อเมซอนที่ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นในเรื่องนี้โดยเฉพาะ อย่างไรก็ตามพวกเขานำเราไปสู่นโยบายที่เป็นทางการ: การรับประกันลูกค้า A-to-z และนโยบายต่อต้านการปลอมแปลงของ Amazon.
การรับประกัน A-to-z รับประกันการซื้อจากผู้ขายบุคคลที่สามให้สิทธิ์คุณในการคืนเงินหากผู้ขายจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ไม่ตรงกับคำอธิบายไม่สามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้คุณภายในเวลาที่จัดส่งที่โฆษณาหรือชนะ ไม่รับสินค้าเพื่อทดแทน.
นโยบายต่อต้านการปลอมแปลงห้ามการขายสินค้าปลอมใน Amazon และบอกว่า Amazon อาจยุติบัญชีผู้ขายและทำลายสินค้าคงคลังในศูนย์ปฏิบัติตาม Amazon หากพบผลิตภัณฑ์ปลอม.
อเมซอนยังดูเหมือนว่าจะมีการบริการลูกค้าที่ดี ฉันสามารถส่งคืนพีซีไปที่อเมซอนโดยไม่มีปัญหา - ทั้งหมดที่ฉันต้องทำคือกรอกแบบฟอร์มออนไลน์อย่างรวดเร็วและบอกว่าผลิตภัณฑ์ไม่ใช่สิ่งที่โฆษณา จากนั้นฉันก็ส่งมันกลับไปที่แผนกส่งคืนของ Amazon โดยใช้ป้ายกำกับการส่งจดหมายฟรีที่ Amazon พิมพ์ให้ฉัน.
แต่นโยบายเหล่านี้เป็นการป้องกันตามความเป็นจริง การช็อปปิ้งใน Amazon ไม่เหมือนกับการซื้อสินค้าที่ Best Buy หรือร้านค้าปลีกอิฐและปูนอื่น ๆ มันเหมือนการช็อปปิ้งบน eBay-Amazon.com มักจะเป็นคนกลางที่เชื่อมโยงคุณกับผู้ขายไม่ใช่ร้านค้าเอง อเมซอนไม่จำเป็นต้องตรวจสอบหรือรับรองผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายบนเว็บไซต์ก่อนที่จะถึงมือคุณ นั่นเป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่ไม่เข้าใจเกี่ยวกับอเมซอน แต่ควร.
